この度は金沢白鳥路ホテルをご利用戴きまして誠に有難うございました。

温泉営業時間につきましては、お客様の利便性を考えますともちろん24時間営業に限りなく近いかたちが良いのでしょうが、それ以前に皆様のお時間、空間をご提供させて頂きます者として万全を期した衛生管理を行う義務と責任、また心構えが必要不可欠でございます。
その為には清掃時間であったり設備点検の時間として閉鎖時間を設けさせて頂いております。
大変ご迷惑をお掛け致しておりますが、皆様方へはご理解、ご了承戴きますようお願い申し上げます。

それではお客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

　　　　　　　　　　　金沢白鳥路ホテル　　太島　佳英

この度は金沢白鳥路ホテルをご利用戴きまして誠に有難うございました。

お部屋でのタバコ臭につきまして誠に申し訳ございませんでした。
喫煙可能なお部屋においても消臭を徹底するように努めてまいります。
大変貴重なご意見を賜りまして誠に有難うございました。

是非またお越し下さいまして次回はご満足戴けるお部屋をご準備させて戴けたら幸いでございます。

それではお客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

　　　　　　　　　　　金沢白鳥路ホテル　　太島　佳英

この度は金沢白鳥路ホテルをご利用戴きまして誠に有難うございました。

お客様におかれましても「大満足」と仰って戴きまして誠に有難うございます。
スタッフの対応について、全てのお客様からお褒めのお言葉を頂戴できることは非常に難しいことではございますが、お客様のから戴きましたように励みになるご投稿を胸にスタッフ一同、皆様の笑顔を求めて邁進してゆきますので今後とも「金沢白鳥路ホテル」を宜しくお願い致します。

ありがとうございましたっ★

　　　　　　　　　　　金沢白鳥路ホテル　　太島　佳英

この度は金沢白鳥路ホテルをご利用戴きまして誠に有難うございました。

当館の温泉は赤みのかかったお湯で大変身体が温まりますし、女性のお客様には「美肌の湯」としてお喜び戴いております。
また、コーヒーカップのみならず、当館のいたるところに古都金沢と大正鹿鳴館を匂わせる工夫を敷き詰めております。
是非皆様もお越し下さいまして優雅なひと時をお寛ぎ下さいませ。

それではまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

　　　　　　　　　　金沢白鳥路ホテル　　太島　佳英

この度は金沢白鳥路ホテルをご利用戴きまして誠に有難うございました。

お部屋に備え付けのボールペンが通常はございますが、恐らく客室清掃係りが配置し忘れたものと思います。また、お客様をお部屋へお通しする前にも点検を行っておりますが、その際でもチェックが行き届かず二重のミスがあったものと思われます。
ご意見を基に指導させて頂きました。大変貴重なご意見を賜りまして誠に有難うございます。

また是非お越し下さいまして、お感じになられましたままの金沢白鳥路ホテルを総支配人宛てに書き記して戴けましたら幸いでございます。

それではまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

　　　　　　　　　　金沢白鳥路ホテル　　太島　佳英

この度は金沢白鳥路ホテルをご利用戴きまして誠に有難うございました。

エキストラベッドにつきまして大変ご迷惑をお掛け致しました。早急に確認致しまして、老朽化ではございませんが構造上の改善点を調べました。
大変貴重なご意見を賜りまして誠に有難うございます。早速改良等検討させて頂きます。

それではお客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

　　　　　　　　　　　金沢白鳥路ホテル　　太島　佳英

この度は金沢白鳥路ホテルをご利用戴きまして誠に有難うございました。

お客様にはお喜び戴けましたようで幸いでございます。
これからも皆様にお喜び戴けるホテルであり続けるために日々邁進して参りますので今後とも「金沢白鳥路ホテル」を宜しくお願い致します。

それではお客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

　　　　　　　　　　　金沢白鳥路ホテル　　太島　佳英

この度は金沢白鳥路ホテルをご利用戴きまして誠に有難うございました。

お客様にはお褒めのお言葉を賜りまして厚く御礼申し上げます。有難うございました。
更なる「ご満足」をご提供できるよう、日々邁進して参りますので今後とも金沢白鳥路ホテルを宜しくお願い申し上げます。

それではお客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

　　　　　　　　　　　金沢白鳥路ホテル　　太島　佳英

この度は金沢白鳥路ホテルをご利用戴きまして誠に有難うございました。

ご指摘戴きましたように繁華街までは徒歩ですと20分程掛かってしまいますが、観光スポットへは好立地と自負してございます。
また、ビジネス街にもほど近く、ビジネスでお越しのお客様も増えて参りました。

ビジネスのお客様も観光でのお客様も当ホテルの天然温泉で1日の疲れを癒して戴きましてまた明日からの活力を充填されますよう心から願って接客させて頂いております。

是非またお越し下さいまして癒しの空間をお寛ぎ下さいませ。

それではお客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

　　　　　　　　　　　金沢白鳥路ホテル　　太島　佳英

この度は金沢白鳥路ホテルをご利用戴きまして誠に有難うございました。

お客様には大変なお褒めを賜りまして心より御礼申し上げます。スタッフ一同、お客様へ何が出来るのか常に考える努力を致しております。
「満点」のご高評、誠に有難うございます。しかしながらこれに驕る事無く日々改良、改善してゆく所存でございます。
是非またお越し戴きまして、満点の更に上をご提供させて頂きたく思います。

それではお客様のまたのご来館をスタッフ一同こころよりお待ち申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　金沢白鳥路ホテル　太島　佳英

この度は金沢白鳥路ホテルをご利用戴きまして誠に有難うございました。

アメニティにつきましてご意見を頂戴致しまして誠に有難うございます。お客様のご意見を基に検討をさせて頂きます。

ドアの開閉音につきましては建物の構造上、音を響かせない事は難しいとは思いますが、ドア自体に音を少なくする工夫は可能かと存じますので、早速検討させて頂きます。
大変貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。

観光マップにつきましてご満足戴けましたようで幸いでございます。
当館スタッフが実際に歩いてみて作成致しました力作でございます。
皆様方も是非ご活用下さいませ。

それではお客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。


　　　　　　　　　　　　　金沢白鳥路ホテル　　太島　佳英

この度は金沢白鳥路ホテルをご利用戴きまして誠に有難うございました。

今年の桜は比較的に期間が短く、桜をご覧戴けたお客様は例年よりも少ないかと存じます。

是非また満開の時期にお泊り戴けましたら幸いでございます。
また、春以外でも四季折々の金澤をご堪能頂けますので、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　金沢白鳥路ホテル　　太島　佳英

この度は金沢白鳥路ホテルをご利用戴きまして誠に有難うございます。

金沢白鳥路ホテルは、旅館とは異なりホテルでありながら金沢らしさを追求し、鹿鳴館をモチーフにした大正ロマン漂うクラシカルホテルでございます。
金澤でひとつだけの宿を目指し邁進して参りますので、是非一度お越し下さいませ。

それではお客様のまたのご来館、皆様方のご予約を心よりお待ち申し上げます。


　　　　　　　　　　　　金沢白鳥路ホテル　　太島　佳英

この度は数ある宿泊施設の中から金沢白鳥路　ホテル山楽をお選びくださり誠にありがとうございます。
ご多忙のところ貴重なお時間を割いて旅の思い出をご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。
お部屋の照明につきまして、大切なお寛ぎの時間にご不便とご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。お寄せいただきましたお声を真撃に受け止め、皆様により快適にお過ごしいただける空間作りに反映させていただきます。貴重なご意見ならびにわたくしどものサービスを改善する機会をくださり、誠にありがとうございます。
このような中、天然温泉でお寛ぎいただき「脱衣所も広く使い易かったです」とおっしゃっていただきましたこと、大変嬉しくほっと胸を撫でおろしております。またフロントスタッフの対応やシャトルバスに関しましてもお褒めのお言葉をいただき恐縮の思いです。改めて感謝申し上げます。
当館の天然温泉でございますが、金沢市内に天然温泉がある宿泊施設は珍しく、地下807ｍから汲みあげられるしっとりと肌になじむとろみのあるお湯が「美肌の湯」としてもご好評をいただいております。限られたお時間ではございますが、日頃の疲れを癒す心地良い時間となりましたら幸いです。
これからも旅の思い出とともにいつまでも皆様の記憶に残るホテルでありたいと思いますので、いただいたお声をしっかり受け止め、スタッフ一同精進して参ります。温かいおもてなしと癒しの温泉を揃えて、またのおかえりを心よりお待ち申し上げております。
天然温泉に浸かりほっと笑顔がこぼれる城下町より

この度は数ある宿泊施設の中から金沢白鳥路ホテル山楽をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

当館シェフのこだわりが詰まったご朝食でございますが「とても美味しかったです」とおしゃっていただき、大変嬉しく存じます。
使用している地元食材として、例えば「源助大根」や「加賀一本太葱」など全国的には知名度は低くとも、石川ならではの美味しい味をみなさまにお届けしたく、シェフが日々工夫を凝らしお料理をご提供しております。
またお声をいただきました九谷焼のコーヒーカップですが、客室のアメニティはみなさまに「石川・金沢の魅力を感じてほしい」という気持ちでご用意させていただいております。手元できらりと光る伝統工芸の技と共に、優雅で美味しいひとときをお過ごしいただけましたでしょうか。
金沢といえば、どのエリアを散策しても新しいものと歴史あるものがうまく融合しており、レトロな町並みが魅力です。当館でも今あるものやしつらえを大切にしつつ、新しいサービスや快適なアメニティなど、どんどん取り入れ施設内の改善や新しいサービスの開始などに取り組んで参ります。
当館でお過ごしいただいたひとときが、いつまでも心に残る素敵な思い出になりますように。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

雪化粧の兼六園に思わずシャッターを切る城下町より

この度は数ある宿泊施設の中から金沢白鳥路ホテル山楽をお選びくださり誠にありがとうございます。
また旅のお疲れのところ、貴重なお時間を割いて旅の思い出をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

当館の天然温泉でございますが、お肌にしっとりとなじむ「炭酸水素塩泉」です。特に女性のお客様から「翌朝、肌がツルツルになった！」とお声をいただくことが多く、「美肌の湯」としてみなさまにご好評をいただいております。ゆっくりとお寛ぎいただけたご様子がうかがえ、大変嬉しく拝見いたしました。湯上りサービスとしてご用意しておりますアイスはお楽しみいただけましたでしょうか。

今回は素泊りのプランでご予約をいただきましたが、当館の夕食レストラン「加賀料理まほろば」では郷土料理の「治部煮」や、とろけるような香りと食感の「能登牛」、毎朝近江町市場から仕入れた鮮魚で作る「お造り」など、地元金沢を存分にお楽しみいただけるお料理をご用意しております。
ご朝食にも地元食材を豊富に使い、ご朝食の限られたお時間ではございますが初めての食材を口にする“わくわく”をご提供できますようシェフが工夫を凝らしてお客様をお迎えしております。次回お越しいただけます際には当館シェフの自慢の一品をご賞味いただけますと幸いでございます。

また、当館はお客様に快適にお過ごしいただけますことを第一に考えておりますので、ゴミの処分などお気になさらずお寛ぎいただければと存じます。このようなお気遣いをいただき改めて感謝申し上げます。

これからも金沢の町並みのごとく、落ち着いた佇まいと気品溢れる雰囲気でみなさまにほっと安らぐ空間をご提供して参ります。また金沢にご来訪の際はおかえりを心よりお待ち申し上げております。

冬支度が始まり、こも掛け姿の城下町より

ジュゲム6111様

この度は数ある施設の中から金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

お部屋の空調に関しまして、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。しかしながら、ご移動後はごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子で、何よりほっとしております。

さらに、アメニティについてもお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮に存じます。浪漫ルームは、お部屋のしつらえがベーシックルームと異なるだけでなく、より上質なアメニティをご用意させていただいております。これからも、ご好評いただいているサービスは継続しつつ、新しいサービスや快適なアメニティなどを積極的に取り入れ、よりご満足いただける空間をご提供できますよう努力して参ります。

また、朝食ブッフェについてもお楽しみいただき、大変嬉しく思います。郷土料理や加賀野菜、のどぐろの一夜干しなど、金沢らしい贅沢モーニングで１日を爽やかにスタートしていただきたく、朝食はシェフこだわりの品々をご用意させていただきました。
季節ごとに旬の食材を取り揃えておりますので、また次回もぜひご朝食をお楽しみくださいませ。

自然あり、美食あり、歴史あり！の金沢へぜひまた是非お越し下さいませ。
当館へのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

金沢港の海風が涼しさを運ぶ城下町より

この度は数ある施設の中から金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

お部屋のエアコンに関しまして、ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございません。お声を設備担当責任者に申し伝え、点検し、改善させていただきました。当館ではご滞在中気になることがございましたら、24時間スタッフが対応させていただきますので、お気軽にご相談いただけますと幸いです。

このような思いをお掛けしてしまったにもかかわらず、湯上りサービスや朝食に関しましてお褒めのお言葉をいただき恐縮に存じます。温泉で汗を流した後、よりさっぱりしていただきたいという思いから、大浴場にジュースやアイスクリームをご用意しております。驚きと共にご満足していただけましたようで何より嬉しく思います。いただいたお声を励みに今後とも皆様にお楽しみいただけるサービスを充実させて参ります。

また金沢にご来訪の際には、スタッフ一同でお待ちいたしておりますので、当館へのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

涼しげな風鈴の音色に耳をすませる城下町より

いつも数ある施設の中から金沢白鳥路ホテル山楽をご愛顧いただき誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

大浴場をお気に召していただき、お選びいただいたと拝読し、大変うれしく思います。金沢市内に天然温泉がある宿泊施設は珍しく、またしっとりと肌になじむとろみのあるお湯が「美肌の湯」として皆様にも大変ご好評いただいております。冬のご旅行には美味しい食べ物と身体の芯までぽかぽかにしてくれる温泉が醍醐味ですよね。wan555様にも旅だけでなく日頃のお疲れを癒していただけるひと時となりましたら何より嬉しく思います。

また、脱衣所や朝食について、ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。お声をいただき、早急にレストランスタッフに伝え、確認し、改善させていただきました。空調に関しましても、これからもどなた様にも安心して快適な空間をお過ごしいただけますよう最善を尽くしてまいります。
なお、その他お気づきの点がございましたら、ご遠慮なく御指摘くださいますようお願いいたします。次回またお越しいただけるご機会がございましたら、wan555様にさらにご満足いただけますよう、スタッフ一同で励んでまいりますのでお帰りを心よりお待ちいたしております。

金沢駅でひゃくまんさんがお出迎えの城下町より

この度は数ある施設の中から金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご寄稿いただき重ねて御礼申し上げます。

当館では、皆様のお声に耳を傾け、様々なサービスに取り組んでおります。お風呂上がりのアイスやお部屋のドリンクサービスもお客様のお声から始まったサービスです。ご観光から戻り、ほっと一息ついたときにお部屋の飲み物類が充実しているのは嬉しいですよね。また、コーヒーカップやマグカップも九谷焼をご用意しておりますので、客室でも金沢らしさを感じながらごゆっくりしていただけましたら幸いです。

これからも今あるものやしつらえを大切にしつつ、新しいサービスや快適なアメニティなど、どんどん取り入れ施設内の改善や新サービスの開始などに取り組んでまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

牡丹雪の中、春を待ちわびる城下町より