この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。お部屋のバスルームの臭いにつきまして、不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。こころよりお詫び申し上げます。設備管理の者に申し伝え確認させていただきました。ご指摘いただきありがとうございました。

これからも気持ちよくお過ごしいただけるよう今まで以上に努力して参ります。
この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。

フロント　石井　江美

この度は金沢白鳥路ホテルをご利用戴きまして誠に有難うございました。

頂戴致しましたご投稿は7/10でございますが、お客様のご宿泊日は6月中旬でございますのでホタルの見ごろでございます。丁度ピークの頃でございましてお楽しみ戴けたのではないでしょうか。
皆様も楽しみにしていらっしゃいますが、多少時期がずれただけであまりお楽しみ戴けなかったり、不運にも天候が悪かったり、また時間帯によっても発光しなかったりしますのでお客様のご旅行には幸運もございましたようですね。

是非来年もお越し下さいまして光の乱舞をご覧戴けましたら幸いでございます。

それではお客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

　　　　　　　　　　　金沢白鳥路ホテル　　太島　佳英

この度は金沢白鳥路ホテルをご利用戴きまして誠に有難うございました。

ご指摘戴きましたように繁華街までは徒歩ですと20分程掛かってしまいますが、観光スポットへは好立地と自負してございます。
また、ビジネス街にもほど近く、ビジネスでお越しのお客様も増えて参りました。

ビジネスのお客様も観光でのお客様も当ホテルの天然温泉で1日の疲れを癒して戴きましてまた明日からの活力を充填されますよう心から願って接客させて頂いております。

是非またお越し下さいまして癒しの空間をお寛ぎ下さいませ。

それではお客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

　　　　　　　　　　　金沢白鳥路ホテル　　太島　佳英

この度は金沢白鳥路ホテルをご利用戴きまして誠に有難うございました。

お客様にはお部屋の防音効果につきましてご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
確かにご指摘の内容につきましては構造上の問題が原因の殆どでございますので、早急な改善は非常に難しいと思われます。
しかしながらお客様のお泊りになられたお部屋とその両隣のお部屋との間に例外な原因が無いか検査致します。
貴重なご意見を賜りまして有難うございました。継続的に改善への議論をさせて頂きます。

また、当館スタッフが作成致しました散策マップをご活用戴きまして誠に有難うございます。
是非またお越し下さいまして違った散策コースをご案内できたらと思います。

それではお客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

　　　　　　　　　　　金沢白鳥路ホテル　　太島　佳英　

この度は金沢白鳥路ホテルをご利用戴きまして誠に有難うございます。

和室の畳につきまして誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
畳替えにつきまして、実はご宿泊の2日後に予定しており、既に全室処置済みとなっております。
お客様のようにご迷惑をお掛けしてしまう前に、と思っておりました時のご指摘でございまして、自らの対応の遅さを痛感し、汗顔の思いでございます。
それでもお客様に「また宿泊したい」と仰って戴きましたことが何よりも嬉しく思い、救いでございます。

是非またお越し下さいまして、今度は歪みの無い至福の空間をご提供させて頂きたく思います。

それではお客様のまたのご来館をスタッフ一同こころよりお待ち申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　金沢白鳥路ホテル　太島　佳英

この度は金沢白鳥路ホテルをご利用戴きまして誠に有難うございました。

立地につきまして当館でも好条件と自負してございます。徒歩10分圏内に数多くの観光スポットがございますし、20分圏内には繁華街もございます。（お車なら10分）
是非、当館スタッフが作成致しましたオリジナル散策マップをご活用戴きまして四季折々の金澤を歩いてみてはいかがでしょうか。きっとお客様だけの金澤を感じて戴けると思います。

それではお客様のまたのご来館をスタッフ一同こころよりお待ち申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　金沢白鳥路ホテル　太島　佳英

この度は金沢白鳥路ホテルをご利用戴きまして誠に有難うございました。

お客様には大変なお褒めを賜りまして心より御礼申し上げます。スタッフ一同、お客様へ何が出来るのか常に考える努力を致しております。
「満点」のご高評、誠に有難うございます。しかしながらこれに驕る事無く日々改良、改善してゆく所存でございます。
是非またお越し戴きまして、満点の更に上をご提供させて頂きたく思います。

それではお客様のまたのご来館をスタッフ一同こころよりお待ち申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　金沢白鳥路ホテル　太島　佳英

この度は金沢白鳥路ホテルをご利用戴きまして誠に有難うございました。

駐車場につきましては、当館の駐車場スペースに限りがあることや周辺駐車場、周辺ホテルとの兼合いもございましてご希望に沿うことが出来ません。
もちろんお客様にとって無料であることが望ましいことも重々承知致しておりますが、止むを得ずの有料処置と致しております事をご理解戴けましたら幸いでございます。

それではお客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。


　　　　　　　　　　　　　金沢白鳥路ホテル　　太島　佳英

この度は金沢白鳥路ホテルをご利用戴きまして誠に有難うございました。

駐車場は12：00までは1泊ご料金でお停め戴けますし延長も30分¥200でお承りできますので是非観光にもご利用下さいませ。

レストランにつきましては混み合っておりますお日にち等に良いお席をご用意させて頂くことは困難でございますが、それ以外の場合は極力お食事をお楽しみ戴けるよう、最善の努力をさせて頂いております。

また是非お越し戴きましてお食事や温泉、ゆったりとしたお部屋と風情あるロビーをお楽しみ下さいませ。

それではお客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。


　　　　　　　　　　　　　金沢白鳥路ホテル　　太島　佳英

この度は金沢白鳥路ホテルをご利用戴きまして誠に有難うございました。

バイキングテーブルについてですが、今までの数々のご投稿において料理内容についてのご質問やご意見は数多く頂戴致しておりましたが、配置についてのご意見は初めてでございまして、私も全く気付かなかった点を反省致しております。また、大変勉強になり、貴重なご意見を誠に有難うございます。
朝食責任者にも確認いたしますが、配置には何らかの意味があるのかも知れません。しかしながらお客様の利便性も考慮して再検討すべきものと考えます。

それではお客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。


　　　　　　　　　　　　　金沢白鳥路ホテル　　太島　佳英

この度は金沢白鳥路ホテルをご利用戴きまして誠に有難うございました。

アメニティにつきましてご意見を頂戴致しまして誠に有難うございます。お客様のご意見を基に検討をさせて頂きます。

ドアの開閉音につきましては建物の構造上、音を響かせない事は難しいとは思いますが、ドア自体に音を少なくする工夫は可能かと存じますので、早速検討させて頂きます。
大変貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。

観光マップにつきましてご満足戴けましたようで幸いでございます。
当館スタッフが実際に歩いてみて作成致しました力作でございます。
皆様方も是非ご活用下さいませ。

それではお客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。


　　　　　　　　　　　　　金沢白鳥路ホテル　　太島　佳英

この度は金沢白鳥路ホテルをご利用戴きまして誠に有難うございました。

室内灯につきましてはフロントスタッフのご案内に不備・誤りがございまして誠に申し訳ございませんでした。本来ならば天井の非常灯以外は全て点灯致します。大切な日に大変失礼致しまして心よりお詫び申し上げます。

駐車料金につきましては昨年４月より有料化させて頂いております。周辺が観光地ということもあり、周辺の駐車場との均整をとる目的がございます。（金沢では駐車無料のシティホテルは少のうございます）恐れ入りますが何卒、ご理解・ご了承下さいます様お願い申し上げます。

それではお客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。


　　　　　　　　　　　　　金沢白鳥路ホテル　　太島　佳英

この度は金沢白鳥路ホテルをご利用戴きまして誠に有難うございました。

ご夕食の際に大変お待たせ致しましたようで失礼致しました。和食レストラン担当者にも申し伝えまして、今後このような事の無きよう注意致しました次第でございます。
また、フロントとの連携・連絡を確認致しまして、お客様にお待ち戴く事無くおくつろぎ戴けるシステム造りを継続的に検討してゆく所存でございます。

是非、もう一度お越し戴きまして、お客様のための白鳥路ホテルのサービスをご実感戴きたく願って止みません。

それではお客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。


　　　　　　　　　　　　　金沢白鳥路ホテル　　太島　佳英

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。大浴場ご利用の際、ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。スタッフに申し伝え、お客様が気持ちよくご利用いただけるよう清掃管理徹底して参る所存でございます。貴重なご指摘いただきありがとうございました。

これからも快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同笑顔でお出迎えしていく所存でございます。また機会がございましたら、金沢へお越しの際はご来館いただければ幸いに存じます。

フロント　石井　江美

この度は金沢白鳥路ホテルをご利用戴きまして誠に有難うございました。

今年の桜は比較的に期間が短く、桜をご覧戴けたお客様は例年よりも少ないかと存じます。

是非また満開の時期にお泊り戴けましたら幸いでございます。
また、春以外でも四季折々の金澤をご堪能頂けますので、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　金沢白鳥路ホテル　　太島　佳英

この度は金沢白鳥路ホテルをご利用戴きまして誠に有難うございました。

露天風呂につきましては、私どもと致しましても是非増設したい設備のひとつではございますが、隣接する建物から見えてしまうという点がどうしてもクリア出来ずに只今継続検討中となっております。

内風呂は大変広くおとりしてございますので皆様どうぞご利用下さいませ。

それではお客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。


　　　　　　　　　　　　　金沢白鳥路ホテル　　太島

この度は金沢白鳥路ホテルをご利用戴きまして誠に有難うございます。

フロントでの対応で不快な思いをさせてしまいましたようで大変失礼致しました。
当館は温かみのある接客を心がけておりますので、今一度スタッフにお客様の身になる接客を指導して参ります。
貴重なご意見、誠に有難うございました。

また、ティーラウンジの担当者にお褒めを戴きました事をお伝えしたところ、本人達の励みになりますとお礼を申しておりました。

それではお客様のまたのご来館、皆様方のご予約を心よりお待ち申し上げます。


　　　　　　　　　　　　金沢白鳥路ホテル　　太島　佳英

この度は金沢白鳥路ホテルをご利用戴きまして誠に有難うございます。

金沢白鳥路ホテルは、旅館とは異なりホテルでありながら金沢らしさを追求し、鹿鳴館をモチーフにした大正ロマン漂うクラシカルホテルでございます。
金澤でひとつだけの宿を目指し邁進して参りますので、是非一度お越し下さいませ。

それではお客様のまたのご来館、皆様方のご予約を心よりお待ち申し上げます。


　　　　　　　　　　　　金沢白鳥路ホテル　　太島　佳英