こんにちは
人気スポットの散策に便利な立地と、地元の加賀野菜をご用意した朝食をお気に召していただき大変嬉しく思います。
またのお帰りお待ちいたしております。

芸妓衆が華をそえる園遊会の城下町より

こんにちは
いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お肌に柔らかい琥珀色の天然温泉をお気に召していただき嬉しく思います。
是非また、旅のお疲れを癒しにお越しいただけましたら幸いでございます。
またのお帰りお待ちいたしております。

ジャズの調べが秋空に響く城下町より

こんにちは
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
金沢城のすぐ側にございますので、人気スポットの散策には大変便利でございます。
ゆったりとしたお部屋とお肌に柔らかい琥珀色の天然温泉で、散策のお疲れを癒していただき大変嬉しく思います。
是非、またのお帰りお待ちいたしております。


蝉の音が遠くに消えた城下町より

こんにちは
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
金沢城のお堀の傍ですので、金沢駅からは歩くとちょっと時間が掛かりますが、兼六園、ひがし茶屋町等人気スポットの散策には、大変便利でございます。夏の暑い時期はホテルでひと休みしながらお楽しみいただければと思います。
また、城下町らしいクラシカルな雰囲気をご満足いただき大変嬉しく思います。
是非またのお帰りお待ちいたしております。

雨上がりが涼を呼び込む城下町より

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
冬の季節ならではの蟹づくし会席プランをご満足いただき嬉しく思います。
今年の兼六園のライトアップは、天候にも恵まれ例年にも増して賑わいがございました。
夕食のボリューム感、温泉大浴場の営業時間等、ご意見いただき今後の参考にさせていただきます。ありがとうございます。
是非、また違った季節の兼六園のライトアップをお楽しみいただけましたら幸いでございます。お待ちいたしております。

春の訪れ間近の城下町より

いつもご利用いただきまして、お食事のご意見もいただきまして、誠にありがとうございます。
またの、ご宿泊お待ちいたしております。

フロント　石井　江美

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
金沢城の側の閑静な場所でございますので、日頃の喧騒を忘れて、ごゆっくり寛いでいただき嬉しく思います。
ぜひまたの、ご利用お待ちいたしております。

フロント　石井　江美

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
30㎡のゆったりとしたお部屋とお肌に優しい温泉をご満足いただきましてありがとうございます。
兼六園まで、歩いて５分程度ですのでゆっくり散策するには、大変便利な場所でございます。
またの、ご宿泊お待ちいたしております。

フロント　石井　江美

この度も当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
飴茶色のお肌に優しい温泉で、お仕事のお疲れをおとりいただき幸いでござます。

是非また金沢にお越しの際は、ご利用お待ちいたしております。

フロント　石井　江美

ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
兼六園、金沢城公園のアクセスには最適でございます。
また、ホテル直ぐ側で復元工事中でした、金沢城の三御門の一つであり、正門にあたる河北門が、今月２４日にお披露目いたします。
ぜひ次回帰省の際には、ご覧いただければと思います。
またのお越しお待ち致しております。

フロント　石井　江美

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
緑ゆたかな金沢城公園に隣接しており建物の高さ制限がある地区のため、お部屋からの眺めはけっして良くはございませんが、兼六園、近江町市場等散策には最適な立地でございます。

私共は笑顔と丁寧さ、親切心を心がけており、お褒めいただきありがとうございます。
プラン特典のオリジナルコースターは、金箔に百万石時代のお花見の風情を描写しており、ご好評いただいております。

お休みの際、物音が聞こえたこと大変申し訳ございませんでした。
是非、また城下町金沢にお越しの際、お立ち寄りいただければ幸いでございます。

フロント　石井　江美

この度は金沢白鳥路ホテルをご利用戴きまして誠に有難うございました。
また、ご滞在中のご意見につきまして十分な対応をすることが出来ませんで誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
私共の不手際がございましたにも関わらず、満足いくホテルと仰って戴けました事は幸いでございますが、今後の猛省点と致しまして施設管理とスタッフ育成に努めて参ります。

是非またお越し下さいまして次回はご満足戴けるお部屋をご準備させて戴けたら幸いでございます。

それではお客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

　　　　　　　　　　　金沢白鳥路ホテル　　太島　佳英

この度は金沢白鳥路ホテルをご利用戴きまして誠に有難うございました。

お部屋に備え付けのボールペンが通常はございますが、恐らく客室清掃係りが配置し忘れたものと思います。また、お客様をお部屋へお通しする前にも点検を行っておりますが、その際でもチェックが行き届かず二重のミスがあったものと思われます。
ご意見を基に指導させて頂きました。大変貴重なご意見を賜りまして誠に有難うございます。

また是非お越し下さいまして、お感じになられましたままの金沢白鳥路ホテルを総支配人宛てに書き記して戴けましたら幸いでございます。

それではまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

　　　　　　　　　　金沢白鳥路ホテル　　太島　佳英

この度は金沢白鳥路ホテルをご利用戴きまして誠に有難うございました。

室内灯につきましてはフロントスタッフのご案内に不備・誤りがございまして誠に申し訳ございませんでした。本来ならば天井の非常灯以外は全て点灯致します。大切な日に大変失礼致しまして心よりお詫び申し上げます。

駐車料金につきましては昨年４月より有料化させて頂いております。周辺が観光地ということもあり、周辺の駐車場との均整をとる目的がございます。（金沢では駐車無料のシティホテルは少のうございます）恐れ入りますが何卒、ご理解・ご了承下さいます様お願い申し上げます。

それではお客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。


　　　　　　　　　　　　　金沢白鳥路ホテル　　太島　佳英

この度は金沢白鳥路ホテルをご利用戴きまして誠に有難うございます。

金沢白鳥路ホテルは、旅館とは異なりホテルでありながら金沢らしさを追求し、鹿鳴館をモチーフにした大正ロマン漂うクラシカルホテルでございます。
金澤でひとつだけの宿を目指し邁進して参りますので、是非一度お越し下さいませ。

それではお客様のまたのご来館、皆様方のご予約を心よりお待ち申し上げます。


　　　　　　　　　　　　金沢白鳥路ホテル　　太島　佳英

この度は、大切なお祝いのご旅行に金沢白鳥路ホテル山楽をお選びいただき誠にありがとうございます。
しかしながら、客室の清掃に関しましてチェックが行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございません。
日頃より清掃およびチェック体制につきましては、細心の注意を払い取り組んでまいりましたが、このような結果となってしまい心苦しい限りでございます。
いただきまた貴重なご意見は全館で共有し、今後このようなご意見を頂戴することのないよう努めてまいります。
このような中、立地やスタッフの対応に関しまして温かいお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
今回いただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の改善と向上に繋げてまいります。
ご投稿のお礼を申し上げますとともに、今後ともなにとぞ末永くご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。

燈火親しむ秋の城下町より

この度は金沢白鳥路ホテルをご利用戴きまして誠に有難うございました。

客室内のタバコ臭につきまして不手際がございまして大変ご迷惑をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
禁煙室内においておタバコをお吸いになられるお客様は確かにいらっしゃいますが、それでも禁煙ルームに次のお客様をお通しさせて頂きます際には限りなく消臭に努めるべきでございまして、それが出来ていなかった私共の責任でございます。
早速、客室清掃員並びに客室へ出入りする全てのスタッフに改善を指示させて頂きました。
大変貴重なご意見を賜りまして誠に有難うございます。

また、和食サービススタッフへも本ご投稿を周知させて頂きました。重ねてお詫び申し上げます。

是非またお越し下さいまして次回はご満足戴けるお部屋をご準備させて戴けたら幸いでございます。

それではお客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

　　　　　　　　　　　金沢白鳥路ホテル　　太島　佳英

こんにちは
この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お肌に優しい琥珀色の天然温泉、又、スタッフへの温かいお言葉をご頂戴し大変嬉しく思っております。
お気付きいただきました貴重なご意見をありがとうございます。今後の快適なお部屋づくりの参考にさせていただきたいと思います。
またのお帰りをお待ちいたしております。

青紫色のミズアオイが鮮やかさ増す城下町より