この度は数ある宿泊施設の中から、金沢白鳥路ホテル山楽をお選びいただき誠にありがとうございます。また「大変快適に過ごすことができました」と仰っていただきましたこと、とても嬉しく拝読いたしました。

今回ご予約いただきました浪漫ラグジュアリールームは、40平米とゆとりある広さで、さらにステンドグラスをしつらえた大正ロマンあふれる空間となっております。またお部屋だけでなく、館内の九谷焼や加賀友禅など伝統工芸品を通して、より金沢らしさを感じていただけましたなら嬉しい限りでございます。

クーポンを活用し金沢でのお時間を存分にお楽しみいただけたようで、ほっと胸をなでおろしております。全国旅行支援のクーポンの発行など、旅先で慣れていないことは少し複雑に感じてしまう場合も多いかと存じます。当館スタッフが精いっぱいサポートさせていただきますので、お困りごとなどはお気軽にお申しつけいただけますと幸いです。

お越しいただく皆さまにとって、当館でのご滞在がいつまでも素敵な思い出となりますよう、より良いサービスの提供とあたたかいおもてなしに磨きをかけ、精進いたします。また金沢へご来訪いただく機会がございましたら、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。次回お目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

新緑の中、早朝ランニングが気持ち良い城下町より

この度は金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
「最高のホテル」と大変ありがたいお言葉を頂戴し、感謝の思いでいっぱいです。重ねてお礼申し上げます。

今回ご宿泊されました浪漫ラグジュアリーのお部屋は、40平米の広々としたお部屋にレトロな雰囲気と金沢の華やかさを兼ね備えている点で皆様にご好評いただいております。これからも快適なご滞在をご提供できるよう、サービス向上に努めてまいります。

また、ご朝食についてもご満足いただけたご様子が伺え大変嬉しく思います。「のどぐろ」の干物や「金沢おでん」など人気のメニューもご提供しておりますが、お召し上がりいただきましたでしょうか。地元食材も豊富にご用意し目覚めのお身体に優しいメニューにも力を入れておりますので、当館こだわりの朝ごはんで、これからも皆さまの爽やかな１日の始まりをサポートしていきたいと思います。

また金沢ご来訪の際はぜひ当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同、ご家族皆様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

赤絨毯のティーラウンジでほっと一息つく城下町より

neru220様

この度は数ある宿泊施設の中より金沢白鳥路 ホテル山楽にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。またお帰り早々に、旅の思い出と共にとたくさんのお褒めのお言葉をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。

当館のクラシカルな内装は、大正ロマンをコンセプトにしております。ロビーに広がるステンドグラスの城下町絵図やお部屋の天蓋、しつらえなどからもほっと落ち着くレトロな空間を感じていただけましたでしょうか。さらにロビーラウンジで毎日行われておりますピアノの生演奏についてもご満足いただけましたようで何よりでございます。

また、ご宿泊いただきました日は散策日和に恵まれ、桜も満開の心地よい陽気でしたね。ホテルのすぐお近くの兼六園や金沢城公園では計800本のソメイヨシノやヒガンザクラ、ヤマザクラなどが美しく花開いておりましたが、ご滞在中はお花見をお楽しみいただけましたでしょうか。
neru220様にとって、この度のご旅行がいつまでも思い出に残るひと時となりましたら幸いです。

また金沢へご来訪の際は、ぜひ当館で旅のお手伝いをさせていただきたく存じます。ご家族皆様にまたお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

満開を過ぎ、桜吹雪もまた風情を感じる城下町より

この度は数ある施設の中から金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

お声を拝見し、サービスやアメニティ、立地についてご満足いただけたご様子が手にとるように伝わってきました。
またご夕食は姉妹ホテル「THE HOTEL SANRAKU KANAZAWA」にてご用意させていただきましたが、ご提供までお時間を頂戴し申し訳ございません。お寄せいただきましたお声をレストランに申し伝え、皆様にご満足いただけるタイミングでお料理をご提供できますようオペレーションを見直し、最善を尽くさせていただきます。

これからも、季節ごとに工夫を凝らした旬の美食と心安らぐ空間をご準備してお迎えいたしますので、また皆様お揃いでお越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。

天然温泉に浸りほっと笑顔がこぼれる城下町より

この度は数ある施設の中から金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
「快適に過ごせました」とおっしゃっていただけたことが何より嬉しく拝見いたしました。
　
当館の天然温泉は、「美人の湯」ともいわれる泉質が自慢です。保温効果も高く、ご観光後のお疲れのお身体をじんわりと温めますが、お寛ぎいただけましたでしょうか。
また、当館では全室にワンランク上の心地よい眠りをもたらすと話題の「エアウィーブ」マットレスパッドを採用いたしております。温泉でぽかぽか温まり、さらに寝心地もサポートするという最高タッグで皆様のリラックスタイムを応援いたします。

今回いただきました、お褒めのお言葉に慢心することなく、快適な空間、金沢を感じていただける滞在をご提供致したく日々お客様のお声に耳を傾けてまいります。
またお越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。

可愛いだけじゃない！味も満足のお土産選びが楽しい城下町より

john23様

この度はご家族旅行で金沢白鳥路ホテル山楽をご利用いただき誠にありがとうございます。

雰囲気や朝食、スタッフ対応について温かいお声をお寄せいただき大変嬉しく拝見いたしました。
これからも温かみのある接客を心がけ、多くの皆さまに「また利用したい」とおっしゃっていただけますよう努力を続けていきたいと思います。

今回のご旅行がjohn23様のご家族様にとっていつまでも思い出に残るご旅行となりましたら、何より嬉しく思います。
次回は是非お揃いで、お越しくださいませ。スタッフ一同、またのお帰りを心よりお待ちいたしております。

「加賀八幡起上り」でお子様の健やかな成長を願う城下町より

この度は、数ある施設の中から金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。「心遣いが素晴らしいホテル」とのお言葉をお寄せいただき大変嬉しく拝見させていただきました。

またスタッフ対応についてもお褒めのお言葉をお寄せいただきありがとうございます。当館のフロントでは、ご観光の情報発信や外出の際のお声かけを通して、ご滞在中のご要望や観光のご質問など、いつでもお気兼ねなくおっしゃっていただける温かい雰囲気作りを大切にしております。またお越しいただいた際にも、私共でお手伝いできることがございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。

大浴場の排水につきましては大変なご不便とご迷惑をお掛けいたしましたこと、誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。すぐに確認と改善に取り掛からせていただきます。

これからもお寄せいただいたお褒めのお言葉に恥じぬよう、金沢の町並みのごとく落ち着いた佇まい、気品溢れる雰囲気で、皆さまに快適でほっと安らぐ空間のご提供を目指してまいります。
再びお会いできます日をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

夕暮れどき、オレンジ色に染まる町並みをいつまでも大切にしたい城下町より

この度は数ある施設の中から金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊いただきありがとうございます。温かいお褒めのお言葉を沢山お寄せいただき、大変嬉しく拝見させていただきました。

当館は金沢の四季を表現したステンドグラスをはじめ、加賀友禅や人間国宝作家の方が作られた九谷焼などを展示し、ゆったりと流れる寛ぎの空間作りにこだわっております。
そのため「フロントと部屋の内装がとても素敵」とご投稿者様におっしゃっていただけて嬉しく思います。

また金沢と言えば兼六園が代表的ですが、人の温かさや素朴さも自慢できる点だと感じています。当館をはじめ金沢という町全体が、ご投稿者様にとってほっと心なごむ場所であり続けたいと思います。
ぜひ四季折々に魅力ある町、金沢へまたのお帰りをお待ちしております。

降りそそぐ太陽の光から春の気配を感じる城下町より

あっと驚くタメゴロウ様

この度は退職記念のご旅行に金沢白鳥路ホテル山楽と姉妹ホテル「THE HOTEL SANRAKU KANAZAWA」にご宿泊賜り誠にありがとうございます。またお忙しい中、沢山の温かいお声を丁寧にご寄稿いただき重ねて御礼申し上げます。
ご投稿より「ホテルの雰囲気や食事、部屋に至るまで満足」とおっしゃっていただけましたことが大変嬉しく、そのお言葉の一つ、一つが私どもスタッフの何よりの励みとなります。

この度のお夕食では、香りが良くとろけるような食感の能登牛と、近江町市場直送の鮮魚で握るお寿司をご用意させていただきました。あっと驚くタメゴロウ様のお口に合いましたようで何よりでございます。
山楽グループのコンセプトには、その土地ならではの「美食体験」や地域と融合する「伝統文化」をお届けしたいという思いがございます。これまでもこの２点にはこだわりを持っておもてなしをさせて頂いておりましたが、新館もオープンしたということで、今まで以上にお食事内容や金沢の伝統文化を活かした雰囲気作りに磨きをかけていく所存です。

またご旅行中は、当館の観光に大変便利な立地を活用し、金沢観光を楽しんでいただけたご様子を大変嬉しく拝見いたしました。3月に入り金沢は暖かい日々が増え、同時に兼六園の桜の開花も進んできております。桜、紅葉、雪景色など、四季それぞれの魅力を楽しめる「金沢城・兼六園ライトアップ」イベントも好評ですので、次回ご来訪の際はぜひご覧くださいませ。

またお越しいただきました際にはさらにより良いサービス、寛ぎの空間をご提供できますよう努力して参ります。ご家族皆様にお会いできます日を心よりお待ちいたしております。

兼六園の梅林で甘い香りが漂う城下町より

この度は、数ある施設の中から金沢白鳥路ホテル山楽をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、立地やしつらえ、スタッフ対応に至るまで温かいお声をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は、兼六園まで徒歩約５分、金沢城のすぐ側という好立地な点をご活用いただき、金沢を満喫されたご様子をうかがいとても嬉しく思います。
また、春や秋の兼六園では、期間限定でライトアップや音楽とコラボレーションしたイベントなどの催しが行われます。特に、桜や紅葉のライトアップはご観光の皆様に大変人気のイベントです。ぜひ、ご投稿者様にもご覧いただきたい絶景ですので、ご来訪の際にはまた当館にお越しいただけますことを心よりお待ち致しております。

スタッフ一同、笑顔いっぱいでお帰りをお待ちいたしております。

三寒四温を繰り返しながら春の訪れを待つ城下町より

この度は数あるホテルの中より金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊賜り誠にありがとうございます。

お褒めいただきましたご朝食は、旬の加賀野菜や郷土料理を取り揃え、美食の町「金沢」を存分に味わっていただけるメニューをご用意いたしております。今回ご投稿者様にもご満足いただけましたようで何よりでございます。地元の加賀野菜は県外ではなかなか出会うことがないかと思いますので、初めての食材の味や食感を口にする“わくわく”もご提供できたら幸いです。

次回お越しの際にはさらにご満足いただけますよう、また金沢の魅力を発信できますよう、スタッフ一同励んでまいります。またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

琥珀色の天然温泉でじんわり温まる城下町より

スキーｂｋ様

この度は、金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたと拝見し、大変嬉しく思います。

当館では皆様のお声に耳を傾け、様々なサービスに取り組んでおります。お風呂上がりのアイスやお部屋のドリンクサービスもお客様のお声から始まったサービスのひとつです。また、客室には伝統工芸品である九谷焼のコーヒーカップやマグカップをご用意しておりますので、お部屋にいながらも金沢らしさを感じていただけましたら幸いです。

これからも今あるものやしつらえを大切にしつつ、新しいサービスや快適なアメニティなど、積極的に取り入れ施設内の改善や新サービスの開始などに取り組んでまいります。

金沢ご来訪の機会がございましたら、スキーｂｋ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

澄んだ空気と朝陽に照らされる城下町より

この度は数ある宿泊施設の中から、金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。またご多用の中、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねてお礼を申し上げます。

仰っていただきましたように、当館は兼六園まで徒歩5分、また金沢城公園やひがし茶屋街なども徒歩圏内という観光の中心地にあり、金沢の街を満喫するには絶好の立地でございます。ホテルオリジナルの散策マップもご活用いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。ご観光についてのご相談やお困りごとなどは、お気軽にスタッフまでお声がけいただければと存じます。

またご観光の後は、天然温泉で身も心も癒していただけましたでしょうか。美肌の湯ともいわれる優れた泉質で、日ごろのお疲れもほぐしていただけましたなら幸いでございます。

お越しいただく皆さまのご滞在がより充実したものとなりますよう、今後もサービス向上にむけて尽力して参る所存です。また機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。次回お目に書かれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

美味しくて可愛いお土産選びに夢中の城下町より

いつも数ある施設の中から金沢白鳥路ホテル山楽をご愛顧いただき誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

大浴場をお気に召していただき、お選びいただいたと拝読し、大変うれしく思います。金沢市内に天然温泉がある宿泊施設は珍しく、またしっとりと肌になじむとろみのあるお湯が「美肌の湯」として皆様にも大変ご好評いただいております。冬のご旅行には美味しい食べ物と身体の芯までぽかぽかにしてくれる温泉が醍醐味ですよね。wan555様にも旅だけでなく日頃のお疲れを癒していただけるひと時となりましたら何より嬉しく思います。

また、脱衣所や朝食について、ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。お声をいただき、早急にレストランスタッフに伝え、確認し、改善させていただきました。空調に関しましても、これからもどなた様にも安心して快適な空間をお過ごしいただけますよう最善を尽くしてまいります。
なお、その他お気づきの点がございましたら、ご遠慮なく御指摘くださいますようお願いいたします。次回またお越しいただけるご機会がございましたら、wan555様にさらにご満足いただけますよう、スタッフ一同で励んでまいりますのでお帰りを心よりお待ちいたしております。

金沢駅でひゃくまんさんがお出迎えの城下町より

まーちゃん11165335様

この度は金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、またお帰り早々に温かいお声をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お部屋では、ゆったり過ごしていただくお供にフェラガモのバスアメニティやお飲み物もビールやジュース類など豊富にご用意させていただきました。まーちゃん11165335様にご満足いただけましたようで何よりでございます。
いただいたお褒めのお言葉にふさわしいホテルであり続けられるよう、日々の努力を惜しまず、精神誠意お客様に快適なご滞在をご提供していく所存でございます。

季節の変わり目で風邪をひきやすい時期となっておりますが、どうぞご自愛いただき、またお揃いで当館へのお帰りを心よりお待ち致しております。

雪の晴れ間に青空が透き通る城下町より

この度は数ある施設の中から金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、金沢旅行の思い出とともに「大当たり」と大変嬉しいお声をお寄せいただき、感激の思いでございます。改めて心より御礼申し上げます。

兼六園や金沢城公園の「冬のライトアップ」はいかがでしたでしょうか。日中の華やかな雰囲気とはガラッと変わり、夜は一気に幻想的な雰囲気に包まれる景色は何度見ても素晴らしく、私も毎年楽しみにしています。当館からはどちらも徒歩圏内という大変便利な立地ですので、ご観光のお役に立てて何より嬉しく思います。
また、とろ～っとした泉質が特徴の天然温泉にもご満足いただけたご様子を拝見し大変嬉しく思います。「美肌の湯」とも言われる温泉でございますので、特に冬などの乾燥しがちな時期には大変お喜びいただいております。ご投稿者様にとって、天然温泉で日頃のお疲れを少しでも癒していただけるひとときとなりましたら幸いです。

当館と致しましては皆様にとって「自分への贅沢な休日、思い出に残る金沢滞在」となる旅のお手伝いさせていただきたく、お一人、お一人がゆったりとお時間をお過ごしいただける空間のご提供を目指しております。今回いただきました身に余る程のお褒めのお言葉に慢心することなく、より良いサービス、快適な空間、金沢を感じていただける滞在をご提供できますようこれからも努めて参ります。
ご投稿者様にまたお越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。

春にむけて寒さと暖かさを行ったり来たりの城下町より

この度はプレゼントのご旅行として金沢白鳥路ホテル山楽をお選びいただき、誠にありがとうございます。「大正モダンなお洒落なホテル内、丁寧な接客・サービスにとても快適に過ごせた」とお越しいただいたご親族様におっしゃっていただけましたことが大変嬉しく、ホッと胸を撫でおろしております。

当館の大正ロマンの雰囲気が漂うロビーやステンドグラスが目を惹くティーラウンジは、特に女性のお客様にご好評いただいております。金沢らしいレトロな町並みや風情を館内でも味わっていただけるところも、当館の一押しポイントです。加えて、ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけますよう、天然温泉やエアウィーブのマットレスをご用意しております。これからも金沢の歴史に寄り添い、心が和む寛ぎに満たされた空間作りを目指して行きたいと思います。次回もぜひ当館をご利用くださいませ。ご投稿者様にもお会いできます日を、心よりお待ち致しております。

ツンと冷たい浅野川に友禅流しをする城下町より

この度は数ある施設の中から金沢白鳥路ホテル山楽をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中このような温かいお声の数々をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。

また「フロントの方の案内がとても丁寧」とのお言葉をいただき大変嬉しく拝見させていただきました。当館のフロントでは、ご観光の情報発信や外出の際のお声かけを通して、ご滞在中のご要望や観光のご質問などをお気兼ねなくおっしゃっていただける温かい雰囲気作りを大切にしております。ご投稿者様のご旅行のお手伝いができましたこと何より嬉しく思います。

また、朝食ビュッフェついてもお褒めいただきありがとうございます。これからも朝の身体に嬉しい食事と心地よい空間をご提供していきたいと思いますので、次回お越しいただきました際もぜひごゆっくりとご朝食をお楽しみいただけましたら幸いです。
スタッフ一同、またのお帰りを心よりお待ち致しております。

天然温泉でポカポカ温まる城下町より

この度は数ある施設の中から金沢白鳥路ホテル山楽をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、「サービスが良く何回も行きたくなるホテル」とのお言葉を頂戴し、感激の思いで拝見させていただきました。

騒音に関しましては、ご不快な思いをなされましたこと、幾重にもお詫びを申し上げます。頂戴した貴重なご意見を真摯に受止め、これからお迎え致しますお客様に安心と快適な空間をご提供致すべく今後の課題として検討、改善して参ります。

今回のご旅行がご投稿者様やご家族様にとって素敵な思い出の１ページとなりましたら幸いです。また皆様お揃いでお越しいただける日をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

白いススキがふわふわの城下町より

この度はご家族でのご旅行に金沢白鳥路ホテル山楽をお選びいただき誠にありがとうございます。また、レトロなしつらえ、立地、スタッフの対応についてご満足いただけたご様子がうかがえ、大変嬉しく思います。

ご用意させていただいたベーシックルームは、シンプルさの中にも懐かしさと温かさを感じる大正ロマンが漂うインテリアがそろい、そして30㎡以上のゆとりある落ち着いた客室となっております。tsukasa17810902003様に「特に、内装のレトロな雅さと、アメニティの装備が、とても素敵でした。」とおっしゃっていただけて嬉しい限りでございます。

また、ご案内させていただいた夕食のレストランについてもお口に合いましたようで何よりでございます。さっそくご案内したスタッフにも伝えさせていただいたところ、大変喜んでおりました。温かいお言葉をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

ご旅行中は、冬の情緒あふれる金沢散策も満喫なされましたでしょうか。tsukasa17810902003様ご家族にとって、当館でのご滞在がいつまでも思い出に残るひと時となりましたら幸いです。
これからも工夫を凝らし、それぞれの季節を感じていただけるようなお食事を自信を持ってご提供していきたいと思います。またご家族お揃いでお越しいただけます日を、心よりお待ちいたしております。

澄んだ空気と朝陽に照らされる城下町より