やまちゃん1109様

この度はご夫婦でのんびり旅に当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また郷土料理やノドグロをお楽しみいただける当館人気の“百万石会席”や地下807mから汲みあげられる炭酸水素塩泉の天然温泉にご満足いただけたご様子を大変嬉しく拝見いたしました。

２泊目はあいにくのお天気でしたが、館内でごゆっくりとお過ごしいただけたとお伺いし、何よりに存じます。

今回ご覧いただけなかった金沢城ですが、これからの季節紅葉や、春の桜も大変見事です。
金沢城まで当館から徒歩３分弱の距離ですので、ぜひまた当館を拠点にご観光をお楽しみいただけますと幸いです。

またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

“芸術の秋”伝統やモダン多彩な美術館巡りを愉しむ城下町より

いつも金沢白鳥路ホテル山楽をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

洗面台のカバーの件では一部破損した状態でお見苦しい所をお見せしてしまい、誠に申し訳ございません。残念なお気持ちを拝察いたしますと共に、大変申し訳なく、心よりお詫びを申し上げます。
この件に関しましてさっそく設備担当の者に伝え、修繕させていただきました。ご指摘いただき誠にありがとうございます。

またこのような中、朝食ブッフェやロビーのステンドグラスについてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく拝見いたしました。

もしまた私どもに挽回の機会を頂けるのであれば、これ以上嬉しい事はございません。
これからも金沢の魅力の発信と、「金沢白鳥路ホテル山楽」らしい温かみのあるおもてなしを磨いて参ります。

また金沢にご来訪の際には、当館へのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

冬にむけて加賀蓮根の旨みが増す城下町より

pokikazo 様

　この度は数ある宿泊施設より当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
ごゆっくりおくつろぎいただけたとのこと、またお礼のお言葉まで頂戴し大変嬉しく存じます。

　当館は兼六園やひがし茶屋、近江町市場まで徒歩圏内、金沢城大手門口は徒歩2分と観光に大変便利な立地にございます。

オリジナルの手書きマップもお役にたてましたようで、コンシェルジュも喜んでおります。
「“次はこんな名所に行ってみたい”などご要望がございましたら、ぜひお声掛けください」と意気込んでおりました。
　
　当館は、街中にございます一方で、脇には名前の由来ともなっております「白鳥路」という遊歩道がございます。観光地の賑わいから一転、ゆったりとお散歩もお楽しみいただけたのではないでしょうか。

また館内の調度品には、金沢らしさを感じていただけますよう九谷焼など伝統工芸品を取り揃えてございます。大正ロマンを意識したクラシックな雰囲気とともに、旅のひとときを演出できましたなら幸いです。
　
　スタッフ一同、pokikazo様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

お城の白壁に映える夕日に秋を感じる城下町より

　この度は金沢白鳥路　ホテル山楽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
　また、あたたかいお言葉もいただき重ねて御礼申しあげます。私どもスタッフにとって何より励みになるお言葉でございます。

　今回ご利用されましたプレミアフロアには、『能登の塩のサイダー』と『金沢の水』等特典としてご用意しております。ご満足していただけたようで嬉しく思います。

　居室の消臭スプレーの件、貴重なお声をいただきまして誠にありがとうございます。今後検討させて頂きます。

　お部屋からの景色に関しまして眺望をお楽しみいただけませんでしたこと、ご期待に沿えずお詫びを申し上げます。

　今後もより良い金沢でのひとときをお過ごししていただけるよう努めて参ります。
　またのお帰りを心よりお待ちしております。

秋の草花が咲き誇る城下町より

あきらみさき様

この度は銀婚式のお祝いに、金沢白鳥路ホテル山楽をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、お帰り早々に温かいお声をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

お部屋の清掃ではご不快な思いをなされましたこと、大変申し訳ございません。今回の件は清掃スタッフ全員と共有し、直ちに改善に努めさせていただきます。
ご朝食の補充につきましても率直なご意見をいただきありがとうございます。
今後の課題とし、検討させていただきます。

またこのような中、温かいお褒めのお言葉もお寄せ頂き大変ありがたく恐縮に存じます。
「このホテルを選んで本当に良かった」というお言葉が何より嬉しく、心より感謝申し上げます。

次回お越しいただいた際には、より一層快適にお過ごしいただける空間づくりのため、これからもお客様の視点で新たなサービスやご提案を続けていきたいと思います。

金婚式の際にも、ぜひ当館でお祝いをさせてください。またのお帰りを心よりお待ち致しております。

ほっくほくの新米コシヒカリを待ちわびる城下町より

ジレ0314様

この度は金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
お部屋やアメニティ、スタッフに関しましてもご満足いただけるご滞在をご提供できましたこと、大変嬉しく感謝の気持ちいっぱいで拝見致しました。

また、当館のレトロでノスタルジーな雰囲気をお楽しみいただけましたこと、嬉しく思います。
館内には、お勧めしたいお写真スポットがいくつもございます。
その中でも、ホテルを入ってすぐに目に飛び込んでくる大きなステンドグラスは、金沢の四季を表現しており、お勧めスポットの一つとして、皆さまにご案内させていただいております。

夏の金沢はいかがでしたでしょうか。
秋には紅葉、冬には雪吊りなど、こちらもぜひご覧頂きたい景色でございます。
四季ごとに魅力ある金沢へ、また当館へお越しいただけますことを心よりお待ちいたしております。

暑さが和らぐ夜、ふらり散歩が気持ちよい城下町より

この度はご家族旅行に金沢白鳥路ホテル山楽をお選びいただき、誠にありがとうございます。

またお忙しい中、お帰り早々に旅の思い出をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

お話させていただきましたのは、当館常駐のタクシードライバーです。市内観光に大変詳しく、私たちにも観光や金沢の歴史について、教えて下さるので、いつも勉強させていただいております。

道中、楽しいお話をしながらの市内観光タクシーも好評ですので、またご機会がございましたらぜひご指名でご予約させていただきます。

金沢の四季折々の自然美と美味しいお食事を揃えて、お帰りをお待ちしております。
ぜひまたお越しいただける日を、スタッフ一同心より楽しみに致しております。


綺麗な水が銘酒を支える城下町より

この度は数ある宿泊施設の中より当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
スタッフよりご入浴方法についてお手伝いをさせていただけたようで、ご安心してご利用いただけましたこと、何より嬉しく思います。

特に冬のこの時期は、美味しい海の幸を食べて、夜は温泉で日頃のお疲れをじんわり癒すことが、旅の醍醐味ですよね。
また、当館は金沢城公園のすぐ側、兼六園までも徒歩５分ほどですのでご観光に大変便利な立地にございます。お母様におかれましてもご無理なくご観光を楽しまれたご様子を伺い、何よりも喜んでおります。

冬の兼六園はいかがでしたでしょうか。春には桜も見事に咲き、こちらもぜひご覧頂きたい景色でございます。また季節ごとに魅力ある金沢へ、また当館へお越しいただけますことを心よりお待ちいたしております。

雪化粧の兼六園に思わずシャッターを切る城下町より

この度は、数ある宿泊施設の中より当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
お部屋の空調に関しまして、大切なお寛ぎのお時間にこのようなご不快な思いをなされましたこと、大変申し訳なく心よりお詫びを申し上げます。誠に申し訳　　
お声をいただきまして、すぐに設備責任者にご報告し改善させていただきました。
また、このようなご不快な思いをお掛けしてしまったにもかかわらず、天然温泉大浴場や休足時間などのお部屋のアメニティに関してご満足いただけたご様子を拝見し、温かいお言葉の数々、誠に恐縮に存じます。どなた様にも安心、安全、快適な空間をご提供できますようこれからもお客様のお声に真摯に耳を傾け最善を尽くしてまいります。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

庭先では真っ白な綿帽子がこんもり積もる城下町より

この度も、金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊くださり誠にありがとうございます。
いつもご愛顧いただき心より感謝申し上げます。

和洋ブッフェのご朝食では、日々お客様にご満足いただけるようメニュー内容に力を注いでおります。以前と比べて、変化を感じていただければ幸いでございます。
今年もご両親様にもご喜んでいただき大変嬉しい限りでございます。
いただきましたお言葉は、私共のやる気の源となります。心温まる口コミをお寄せいただきありがとうございました。
またのお帰りをおまちしております。

煌くイルミネーションに冬の夜を楽しむ城下町より

この度は、金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊くださり誠にありがとうございます。
20年ぶりの金沢はいかがでしたか。
新しくなった金沢駅や、繁華街など少しずつ風景を変えていますが、少し路地に入ると、昔と変わらない町並みが残り、学生時代の思い出がつい最近のことのように思い出されたんではないでしょうか。

ご滞在中では大浴場をご利用いただけず、私共も大変残念に思っております。
是非、また金沢へお越しの際は、当館自慢の天然温泉でポカポカ温まりにいらしてください。
またのお帰りをお待ちいたしております。

一雨ごとに秋季ます城下町より

この度は、ご宿泊くださり誠にありがとうございます。
ご夕食では、加賀料理・まほろばにて「治部煮」や「のど黒の塩焼き」など金沢の伝統料理にご満足いただき、嬉しく拝見させていただきました。
大浴場につきまして率直なご意見をありがとうございます。皆様が快適な空間でご滞在いただけるよう、今後の課題とさせていただきたく存じます。
この度の金沢でのひと時が素敵な想い出の1つとなりましたら幸いでございます。
十五夜に深まる秋の風情を感じる城下町より

この度は、金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊くださり誠にありがとうございます。
金沢観光をご満喫いただけたことが伺え嬉しい限りでございます。
私共は、金沢城公園に隣接し閑静な場所に佇んでおります。繁華街に比べましたら、飲食店は少ないですが、いくつかピックアップして周辺のお食事マップも作成いたしておりますのでお気軽にお問い合わせくださいませ。
ご夕食では、和食「加賀料理・まほろば」にて、加賀会席をご堪能いただきありがとうございます。また、スタッフへの心温まるお言葉までいただきまして重ねて御礼申し上げます。
この度の金沢でのひと時が素敵な想い出の1つとなりましたら幸いでございます。
またのお帰りをお待ちいたしております。
秋晴れが続きゆったりとした時間が流れる城下町より

この度は、金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊くださり誠にありがとうございます。
当館自慢の天然温泉は、「美肌の湯」といわれております。ゆったりとお寛ぎいただけたご様子が伺え大変嬉しく思っております。
お子様もご満喫いただき何よりです。
いただきました心あたたまるお言葉を励みに、これからも皆様が快適にご滞在いただけますよう、心を込めてお迎えしてまいります。
またのお帰りをお待ちいたしております。

子ども達の賑やかな声がする城下町より

この度は、金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊くださり誠にありがとうございます。
また、連泊でご滞在いただき重ねて御礼申し上げます。
ご朝食では、日々全体の２割を替えてご提供しておりますが、ご満足のいくおもてなしができず申し訳ございません。いただきましたお言葉を真摯に受け止め、今後の課題としてまいります。

「金沢のてまり水」につきましては、回収し他の水をご準備させていただいております。お騒がせいたしましたことお詫び申し上げます。
この度の金沢でのひと時が素敵な想い出のひと時となりましたら幸いでございます。
またのお帰りをお待ちいたしております。

打ち水で涼を運ぶ城下町より

この度は、金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊くださり誠にありがとうございます。
リピートしたいと仰ってくださり、大変嬉しい限りでございます。
お料理に関しましては、貴重なお言葉ありがとうございます。皆様のご期待にお応えできますよう改善、工夫をしてまいります。
是非またのお帰りを楽しみにお待ちいたしております。
見る人の心を和らげる紫陽花が咲く城下町より

この度は、金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊くださり誠にありがとうございます。
私共は、金沢城公園の傍にたたずみ、兼六園をはじめ、ひがし茶屋街、近江町市場など観光スポットへは大変便利な場所でございます。
効率よくご散策いただけたこと大変嬉しく思っております。
散策後の温泉では、長旅や、日ごろのお疲れなど癒されましたでしょうか？
是非またのお帰りをお待ちいたしております。
白無垢の花嫁さんがしとやかに歩く城下町より

この度は金沢白鳥路ホテルへご宿泊くださり誠にありがとうございます。

男性大浴場の広さにつきまして、ご期待に添えませずお詫び申し上げます。そんな中、私共のサービスやお部屋につきまして温かなお言葉をいただき大変恐縮でございます。少しでも私共がお役にたてた事、大変嬉しく思っております。
是非またのお帰りをお待ちいたしております。

年末の弾むような市場の賑わいを感じる城下町より

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
私共は、金沢城公園に隣接しており、名勝・兼六園、ひがし茶屋街、近江町市場など観光スポットへは徒歩圏内でご散策いただける大変便利な場所に佇んでおります。
初めての金沢旅行では、ご散策などお楽しみいただき、また、スタッフへの心温まるお言葉までいただき嬉しく思っております。
またのお帰りをお待ちいたしております。

霞が池に映る雪吊りが見事な城下町より