この度は数ある宿泊施設の中から金沢白鳥路ホテル山楽をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

当館シェフのこだわりが詰まったご朝食でございますが「とても美味しかったです」とおしゃっていただき、大変嬉しく存じます。
使用している地元食材として、例えば「源助大根」や「加賀一本太葱」など全国的には知名度は低くとも、石川ならではの美味しい味をみなさまにお届けしたく、シェフが日々工夫を凝らしお料理をご提供しております。
またお声をいただきました九谷焼のコーヒーカップですが、客室のアメニティはみなさまに「石川・金沢の魅力を感じてほしい」という気持ちでご用意させていただいております。手元できらりと光る伝統工芸の技と共に、優雅で美味しいひとときをお過ごしいただけましたでしょうか。
金沢といえば、どのエリアを散策しても新しいものと歴史あるものがうまく融合しており、レトロな町並みが魅力です。当館でも今あるものやしつらえを大切にしつつ、新しいサービスや快適なアメニティなど、どんどん取り入れ施設内の改善や新しいサービスの開始などに取り組んで参ります。
当館でお過ごしいただいたひとときが、いつまでも心に残る素敵な思い出になりますように。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

雪化粧の兼六園に思わずシャッターを切る城下町より

lucky528様

この度は数ある宿泊施設の中から金沢白鳥路ホテル山楽をお選びくださり誠にありがとうございます。
旅のお疲れのところ、お帰り早々に当館の立地や天然温泉などに関しまして数々の温かいお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。重ねて御礼申し上げます。

お声をいただきましたように、当館は金沢を代表する名所の兼六園までは徒歩5分ほどで、その他の観光地も徒歩圏内という観光に適した立地ですので、みなさまからも大変ご好評をいただいております。lucky528様にもこの立地を生かしご観光をお楽しみいただけたご様子がうかがえ、大変嬉しく拝見いたしました。
また朝食ビュッフェについても「食べきれないくらい種類があり満足しました」と、お言葉をいただきほっと胸を撫でおろしております。
使用する食材やメニューについて常に工夫を凝らしており、特に季節感を感じられるもの、そして「金沢での朝食」をより感じていただけるものを取り揃えております。金沢おでんやくるま麩の卵とじなど、寒い今の時期に嬉しい温かいメニューもございますので、是非またご賞味くださいませ。
当館の天然温泉ならびにシャトルバスに関しましても身に余るほどのお声をいただき、スタッフ一同何よりの励みとなります。改めて感謝申し上げます。

いただいたお言葉に慢心せず、ご来館いただくお客様みなさまに快適な滞在をご提供できますよう励んで参ります。今年も残りわずかとなり、師走のお忙しい時期かと存じますが、どうぞ素敵なクリスマスとお正月をお迎えくださいませ。
lucky528様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

旬の加賀野菜が食卓を飾る城下町より

ハル55234728様

この度は数ある宿泊施設の中から金沢白鳥路ホテル山楽をお選びくださり誠にありがとうございます。
「素晴らしい」という最高のお褒めのお言葉をいただきましたこと、大変嬉しくスタッフ一同何よりの励みとなります。心から感謝申し上げます。

ご朝食では、地元の食材「じわもん」にこだわってご提供させていただいております。郷土料理の「治部煮」や今話題の「金沢おでん」などもご用意し、朝食という概念を超えて金沢の食材を存分に味わって、楽しんでいただきたいという思いでご提供いたしておりますが、ハル55234728様にもお愉しみいただけましたでしょうか。
また当館の夕食レストラン「加賀料理まほろば」でも季節折々の金沢の食材をふんだんに使用したお料理を、シェフが腕を振るってご用意しておりますのでまたお越しいただけます際には是非ご賞味いただけますと光栄です。

ご来館いただきますお客様、みなさまに「また利用したい」とおっしゃっていただける、いつまでも心に残る宿を目指してスタッフ一同努力して参ります。
ハル55234728様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

クリスマスツリーの飾りつけに夢中の城下町より

あまえんぼ8382様

この度は数ある宿泊施設の中から娘様との大切なご旅行に金沢白鳥路ホテル山楽をお選びくださり誠にありがとうございます。
ゆっくりとお寛ぎいただきましたご様子とともに、身に余るほどの温かいお言葉を頂戴し大変恐縮です。重ねて御礼申し上げます。

今回ご宿泊いただきました「浪漫ルーム」は“金沢の贅沢”“非日常の空間”をコンセプトにしたお部屋でございます。大正時代のようなクラシックな雰囲気が非日常感を演出し、ステンドグラスから差し込む柔らかな自然光と、大正ロマンの気品溢れる雰囲気をご堪能いただけましたでしょうか。浪漫ルームのお客様限定でご利用できるウェルカムドリンクサービスにつきましてもご利用いただきまして幸いです。

また今回ラウンジでお召し上がりいただきましたのは、和菓子の老舗「吉はし」の上生菓子でございます。金沢の歴史ある料亭やお茶会などでご愛用されている本格的な上生菓子で、中々手に入らない貴重な和菓子でございますが、ステンドグラスから差し込む温かい光とともに、金沢の和菓子をお楽しみいただけましたら光栄です。

当館スタッフの対応やご朝食、ならびにシャトルバスに関しましてもご満足いただけたご様子がうかがえ大変嬉しく拝見いたしました。
当館と当館の姉妹ホテル「THE HOTEL SANRAKU KANAZAWA」と金沢駅の3ヵ所を経由しているシャトルバスでございますが、お客様みなさまに快適にご観光いただけますようサービスしているものですのでこのようなお声をいただき何よりの励みとなります。改めて感謝申し上げます。

私どもは、ご宿泊いただきます皆様に何度来ていただいてもほっと心休まるホテルであることを目指し、これからもお客様の視点で新たなサービスやご提案を続けてまいりたいと思います。当館の姉妹ホテル「THE HOTEL SANRAKU KANAZAWA」は金沢の四季の移ろいを映す優美な中庭と気品溢れる客室、煌びやかな金装飾が彩る美しい時間をお過ごしいただけます。是非「THE HOTEL SANRAKU KANAZAWA」にもお越しいただけますと幸いです。
また金沢にご来訪の際はあまえんぼ8382様と娘様のおかえりをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

梅の花に粉雪がそっと舞い降りる城下町より

この度は数ある宿泊施設の中から金沢白鳥路ホテル山楽をお選びくださり誠にありがとうございます。
当館のノスタルジックな雰囲気をお楽しみいただき、「最高でした」とお声をいただきましたこと、大変嬉しく拝見いたしました。

ホテルに入ってすぐ目に飛び込んでくる大きなステンドグラスは、お客様に記念撮影スポットとしてもオススメする、私にとっても大好きな場所です。
歴史を感じさせる伝統工芸やステンドグラスから差し込む柔らかな光を感じながら館内でお過ごしいただくひとときが、ふと日常を忘れさせてくれるような心地良い時間となれば、何より嬉しく存じます。

まだまだ至らぬ点も多くございますが「白鳥路ホテル山楽があるから金沢に行きたい」とみなさまに思っていただけるホテルになれるよう、これからも努力を惜しまずスタッフ一同で励んで参ります。
またのおかえりを心よりお待ち申し上げております。

初雪の便りで冬支度に急ぐ城下町より

ご投稿者様

この度は数ある施設の中から金沢白鳥路 ホテル山楽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お帰り早々のところ高評価をお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。

ご投稿のなかで「とても良いホテルでした」とおっしゃっていただけましたことが大変嬉しく、感謝の思いでいっぱいです。
お褒めいただいたクラシカルな内装は、大正ロマンをコンセプトにしております。ロビーに広がるステンドグラスの城下町絵図やお部屋の天蓋、しつらえなどからもほっと落ち着くレトロな空間を感じていただけましたなら幸いです。

スタッフについても温かいお言葉を頂戴し、大変うれしく拝見いたしました。このようなお言葉が何よりの励みになります。改めてお礼申し上げます。これからもきめ細やかで丁寧なサービスを心掛け、笑顔いっぱいでおもてなしさせていただきます。

師走のお忙しい時期かと存じますが、ご自愛いただき素敵なクリスマスとお正月をどうぞお迎えくださいませ。
またお越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。

加賀手まりのクリスマスツリーでお出迎えの城下町より

この度は数ある宿泊施設の中から金沢白鳥路ホテル山楽をお選びくださり誠にありがとうございます。
また旅のお疲れのところ、貴重なお時間を割いて旅の思い出をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

当館の天然温泉でございますが、お肌にしっとりとなじむ「炭酸水素塩泉」です。特に女性のお客様から「翌朝、肌がツルツルになった！」とお声をいただくことが多く、「美肌の湯」としてみなさまにご好評をいただいております。ゆっくりとお寛ぎいただけたご様子がうかがえ、大変嬉しく拝見いたしました。湯上りサービスとしてご用意しておりますアイスはお楽しみいただけましたでしょうか。

今回は素泊りのプランでご予約をいただきましたが、当館の夕食レストラン「加賀料理まほろば」では郷土料理の「治部煮」や、とろけるような香りと食感の「能登牛」、毎朝近江町市場から仕入れた鮮魚で作る「お造り」など、地元金沢を存分にお楽しみいただけるお料理をご用意しております。
ご朝食にも地元食材を豊富に使い、ご朝食の限られたお時間ではございますが初めての食材を口にする“わくわく”をご提供できますようシェフが工夫を凝らしてお客様をお迎えしております。次回お越しいただけます際には当館シェフの自慢の一品をご賞味いただけますと幸いでございます。

また、当館はお客様に快適にお過ごしいただけますことを第一に考えておりますので、ゴミの処分などお気になさらずお寛ぎいただければと存じます。このようなお気遣いをいただき改めて感謝申し上げます。

これからも金沢の町並みのごとく、落ち着いた佇まいと気品溢れる雰囲気でみなさまにほっと安らぐ空間をご提供して参ります。また金沢にご来訪の際はおかえりを心よりお待ち申し上げております。

冬支度が始まり、こも掛け姿の城下町より

furutamania様

この度は数ある宿泊施設の中から金沢白鳥路 ホテル山楽をお選びくださり誠にありがとうございます。
当館の天然温泉やお部屋のしつらえ、立地に関しましてこのような温かいお言葉とともに星5つの評価をいただけましたこと、大変嬉しくお一つ、お一つのお言葉をじっくりと拝見いたしました。重ねて御礼申し上げます。

天然温泉でございますが、お声をいただきましたように金沢市内に天然温泉のある宿泊施設は珍しく、またしっとりと肌になじむとろみのあるお湯が「美肌の湯」としてご好評をいただいております。
心を癒し体を美しくする贅沢なひとときをお過ごしいただけましたでしょうか。お風呂上がりに嬉しいアイスのサービスもございますので、こちらもお愉しみいただけましたらこれほど嬉しいことはございません。

今回ご宿泊いただきましたお部屋はデラックスルームという40平米のお部屋をご用意させていただきました。ゆっくりとした広さのお部屋でご家族皆様とごゆっくりお過ごしいただけたご様子が手に取るように伝わり、わたくしも心が温かくなりました。冷蔵庫内にご用意しておりますフリードリンク類についてもご満足いただけましたようで、ほっと胸を撫でおろしております。

また、立地に関しましても「どこに行くにもタクシーのワンメーター程度の距離でとても良い立地です」とおしゃっていただき大変嬉しく存じます。当館は金沢城公園のお隣、兼六園の側で近江町市場やひがし茶屋街などの観光スポットも徒歩圏内の距離でございますので、この立地を活かしご観光をお楽しみいただけたようで嬉しい限りでございます。

当館でお過ごしいただいたひとときが、furutamania様にとって心に残る素敵な思い出の1ページになりましたら嬉しく存じます。
これからの季節は真っ白に雪化粧された兼六園が、幻想的にライトアップされる特別開園も開催され、こちらも是非furutamania様に見て頂きたい景色でございます。季節ごとに魅力ある金沢へ、ご家族皆様でのまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

四季ごとに一刻、一刻と美しく色を変えていく城下町より

この度は数ある宿泊施設の中より金沢白鳥路ホテル山楽をお選びくださり誠にありがとうございます。
また、大切なお時間を割いてこのような温かいお言葉をご投稿いただけましたこと、大変嬉しく重ねて感謝申し上げます。

当館のクラシカルな内装は、大正ロマンをコンセプトにしております。ロビーに広がるステンドグラスの城下町絵図やお部屋のしつらえなどから、ほっと落ち着くレトロな空間作りに励んでおりますので、「タイムスリップした感覚になりました」とお声を頂戴し、これほど嬉しいことはございません。
ステンドグラスを透して感じる陽光と花の彩りは旅の気分を盛り上げてくれましたでしょうか。そのほかにも、人間国宝・三代目徳田八十吉氏の九谷焼ランプや、半世紀以上眠っていた国指定伝統工芸品である加賀友禅の反物である「友禅浪漫絵図」など、金沢が世界に誇る伝統工芸品を随所に展示しております。金沢らしさを感じていただけましたなら幸いです。

また、ご朝食もお口に合いましたようでほっと胸を撫でおろしております。
「白身のトロ」とも言われるほど脂の乗ったのど黒でございますが、当館では贅沢にお客様ご自身で炙ってお召し上がりいただけます。当館でも大人気の朝食メニューの一つで、皆様にも大変ご好評をいただいております！
その他にも郷土料理の「治部煮」や今話題の「金沢おでん」など、季節折々に金沢を感じさせるメニューを当館のシェフが腕を振るってご用意しておりますので、またお越しいただけました際には金沢の旬の味覚をご賞味いただけますと大変嬉しく存じます。

いただいたお言葉にふさわしいホテルであり続けられるよう、これからも温かい笑顔ときめ細やかなおもてなしでお客様をお迎えして参ります。
また金沢にご来訪の際はおかえりを心よりお待ち申し上げております。

ステンドグラスがレトロな金沢の旅に華を添える城下町より

シュンベエ16様

この度は数ある宿泊施設の中より金沢白鳥路 ホテル山楽をお選びくださり誠にありがとうございます。
お部屋について、大切なお寛ぎのお時間にご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。いただいたお声を社内で共有し、これからお越しいただくお客様のためにもより一層身を引き締めて参る所存です。貴重なご意見を賜り深く御礼申し上げます。

この度のご朝食では地元の食材「じわもん」にこだわってご提供させていただいております。郷土料理の「治部煮」や今話題の「金沢おでん」などもご用意し、朝食という概念を超えて金沢の食材を存分に味わっていただきたいという思いでご用意しておりますが、お楽しみいただけましたでしょうか。季節折々に様々なメニューが登場しますのでまたお越しいただけました際にはご賞味いただけますと幸いです。

ご投稿の御礼を申し上げますとともに、金沢にご来訪の際はまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

天然温泉で心がじんわり温まる城下町より

この度は定年退職の記念という特別なご旅行に金沢白鳥路 ホテル山楽をお選びいただき誠にありがとうございます。「以前から気になっていたホテル」とお声をいただきましたこと、大変嬉しく感激の思いいっぱいで拝見いたしました。重ねて御礼申し上げます。

当館の天然温泉は保温効果が高く、お肌にもやさしく効能も豊かな「炭酸水素塩泉」です。特に女性のお客様から「翌朝、お肌がツルツルになった！」とおしゃっていただくことが多く“美肌の湯”としても皆様からご好評をいただいております。心を癒し体を美しくする贅沢なひとときをお過ごしいただけましたでしょうか。
湯上りサービスのヤクルトやアイスにつきましてもお愉しみいただけましたようで、大変嬉しく思います。金沢市は冬が長い雪国ですが、1年間のアイスの支出金額が全国1位で、アイスや和菓子など「甘いもの好きの県民」とも言われています。そのため寒い季節でも“こたつでアイス”を楽しむ家庭がとても多いのです。そんな石川県の県民性も紹介しながら旅のお手伝いが出来れば何より嬉しく存じます。

また、当館は客室数が85室のこじんまりとしたホテルですのでお客様お一人、お一人に寄り添ったおもてなしが出来ることが魅力の一つです。記念日にご宿泊いただきましたお客様には、ささやかではございますが当館からプレゼントをご用意しておりますので「旅の記念になりました」とおっしゃっていただき幸いです。

いただいたお言葉にふさわしいホテルであり続けられるよう、これからも温かい笑顔ときめ細やかなサービスを続けて参ります。今回の金沢でのご滞在が皆様にとって素敵な思い出の1ページとなりましたらこれほど嬉しいことはございません。
また金沢にお越しの際はお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アイスを前に大人も子供も思わず笑顔の城下町より

ばっさん07様

この度は数ある宿泊施設の中より金沢白鳥路 ホテル山楽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お帰り早々に旅の思い出をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋の空調につきまして、大切なお寛ぎのお時間に多大なご不便とご迷惑をおかけいたしましたことと拝察いたしますとともに深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。早速、設備担当責任者に申し伝え、今後改善できるよう検討を続けて参る所存でございます。
貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。なお、これからもお気づきの点がございましたらご遠慮なく御指摘くださいますようお願いいたします。
このような思いをさせてしまったにも関わらず、スタッフの対応やお食事について温かいお言葉を頂戴し、誠に恐縮に存じます。ご満足いただけたご様子がうかがえ、ほっと胸をなで下ろしております。
この度のご夕食では脂ののったのどぐろや、お麩などを甘辛いとろみ餡で煮込んだ加賀伝統料理の治部煮など、郷土料理をご堪能できる「百万石会席」をご用意させていただきました。特に治部煮は石川県以外ではなかなか召し上がることのないお料理ですので、お楽しみいただけたご様子がうかがえ大変嬉しく存じます。

これからお迎えいたしますお客様に安心と快適な空間をご提供いたすべく、スタッフ一同さらに身を引き締めてサービスの改善・向上に努めて参ります。また、ばっさん07様をお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。

美味しくて可愛いお土産選びに夢中の城下町より

この度は数ある宿泊施設の中より金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊くださり誠にありがとうございます。
ご朝食につきましてお料理の補充がされていなかったとのこと、誠に申し訳ございません。すぐに朝食スタッフに申し伝え、どのお時間帯でもみなさまにご満足いただけますよう、より一層身を引き締めて改善に努める所存でございます。貴重なご意見と私どものサービスを改善する機会をいただき、心より御礼申し上げます。
また、このような思いをさせてしまったにも関わらずお部屋のしつらえや雰囲気、スタッフの対応につきまして温かいお声をいただき、大変恐縮に存じます。

今回ご宿泊いただきました「浪漫ルーム」ですが、“非日常の空間”“金沢の贅沢”をコンセプトにした客室でして、特に女性のお客様に大変ご好評をいただいております。
大正浪漫のクラシックな雰囲気をまとい、アメニティや調度品にも金沢らしさを散りばめております。ステンドグラスから差し込む柔らかな光と、大正ロマンの気品ある雰囲気をご堪能いただけましたでしょうか。

またご来館いただける際にはさらにご満足いただけますようスタッフ一同、日々努力して参ります。ご投稿の御礼を申し上げますとともに、またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

澄んだ空気と朝陽に照らされる城下町より

この度は数ある宿泊施設の中から金沢白鳥路ホテル山楽をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
「間違いなくまた泊まりたいホテルかと思います」と、最高のお褒めのお言葉をいただきスタッフ一同何よりの励みとなります。重ねて御礼申し上げます。

「本当に美味しかったです」とおっしゃっていただけた当館のご朝食ですが、旬の加賀野菜や郷土料理を取り揃え、美食の町「金沢」を存分に味わっていただけるメニューをご用意し、味付けも朝ごはんに合う優しい味付けでみなさまの爽やかな1日のスタートをお手伝いさせていただいております。お楽しみいただけたご様子が手に取るように伝わり、心が温かくなりました。
季節折々に様々なメニューが登場しますので、ぜひまたご来館の際には金沢ならではの旬の味覚をご賞味いただけますと幸いです。
当館の魅力の一つでもあるステンドグラスを背景に行っておりますピアノの生演奏につきましても、ご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。

いただきましたお言葉に慢心することなく、これからも美味しいお食事と温かいおもてなしの心で皆様をお迎えしてまいります。四季ごとに魅力たっぷりの金沢へ、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

美味しい地元グルメに囲まれ気分も会話も弾む城下町より

N46N66様

この度は数ある宿泊施設の中から金沢白鳥路ホテル山楽をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
館内のしつらえや朝食、スタッフの対応につきましてこのような温かいお言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お褒めいただきました当館のロビーですが、金沢の四季を表現したステンドグラスをはじめ、加賀友禅や人間国宝作家の方が作られた九谷焼などを展示し、金沢らしさと大正ロマンに満ち溢れたゆっくりと流れる空間作りにこだわっております。
今回は「ベーシックルーム」という当館で最もスタンダードなお部屋をご用意させていただきましたが、「浪漫ルーム」というお部屋にステンドグラスをあしらったお部屋もございますので、次回お越しいただけました際にはぜひ浪漫ルームをお楽しみいただけますと幸いです。
また、朝食会場のスタッフにつきましてもこのような温かいお言葉をいただきましたこと、何よりも嬉しく改めて感謝申し上げます。
当館は客室数が85室のこじんまりとしたホテルですので、お客様お一人、お一人に寄り添った温かいおもてなしをできることが当館の魅力の一つです。お気軽にお声掛けいただける温かい雰囲気作りを目指しておりますので、N46N66様に「おもてなしの心を感じてとても嬉しかったです」とお声をいただけて、感激の思いでございます。

ご朝食メニューに関しましても、おしゃっていただきましたように金沢ならではの地元野菜にこだわってシェフが工夫を凝らしてご用意しておりますので、お楽しみいただけたご様子がうかがえ大変嬉しく拝見いたしました。

当館でお過ごしいただいたひとときが、N46N66様にとって心に残る素敵な思い出になりましたようでこれほど嬉しいことはございません。お寄せいただきましたお言葉に恥じぬよう、次回お越しいただけた際にはさらにご満足いただけますよう、努力を惜しまず精進して参ります。また金沢にご来訪の際はお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

イルミネーションが煌めき心躍る城下町より

この度は数ある宿泊施設の中から金沢白鳥路ホテル山楽をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
いただきました温かいお言葉のお一つ、お一つが大変嬉しく、スタッフ一同何よりの励みとなります。このような身に余るほどのお褒めのお声をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当館の天然温泉ですが、お肌にしっとりとなじむ炭酸水素塩泉で「美肌の湯」として、特に女性のお客様にご好評をいただいております。おっしゃっていただきましたようにとろ～っとした泉質が特徴ですので、少しでも日頃の疲れを癒していただけましたら大変嬉しく存じます。
また、お声をいただきましたように当館は兼六園や金沢城公園がすぐ側にあり、少し足を延ばすと21世紀美術館や東茶屋街も徒歩圏内でご観光できますので、お客様からも大変ご好評いただいております。「金沢城、兼六園にも至近で立地も良い所です」と、この立地を生かしご観光をお楽しみいただけたご様子がうかがえ大変嬉しく拝見いたしました。
今回ご用意させていただきました「浪漫ルーム」ですが、2018年6月にリニューアル完成し、特に女性のお客様からご好評をいただいております。大正時代のようなクラシックな雰囲気が非日常感を演出し、ステンドグラスから差し込む柔らかな自然光と、大正ロマンの気品溢れる雰囲気をご堪能いただけましたでしょうか。冷蔵庫内のフリードリンク類につきましてもご満足いただけましたようで、ほっと胸をなでおろしております。
ご夕食やスタッフの対応に関しましても、温かいお言葉を頂戴しスタッフ一同何よりの励みとなります。

ご来館いただく全てのお客様に「また利用したい」と思っていただけますよう、これからも努力を惜しまず、精神誠意お客様にご満足いただけますよう努めて参ります。美味しいお食事と癒しの温泉、心を込めたおもてなしの心でまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

寒さと共に市場の海の幸が美味しくなる城下町より

ディクソン1117様

この度は数ある宿泊施設の中から金沢白鳥路ホテル山楽をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
いただきましたお言葉のお一つ、お一つが大変嬉しく、感激の思いいっぱいで拝見いたしました。重ねて御礼申し上げます。

お声をいただきました温泉でございますが、金沢市内に天然温泉がある宿泊施設は珍しく、地下807ｍから汲みあげられるしっとりと肌になじむとろみのあるお湯が「美肌の湯」とも言われ、皆様から大変ご好評をいただいております。「湯上りサービス」や「シャンプーバー」もお楽しみいただけましたご様子がうかがえ、ほっと胸をなでおろしております。
金沢市は冬が長い雪国ですが、1年間のアイスの支出金額が全国1位で、アイスや和菓子など「甘いもの好きの県民」とも言われております。天然温泉とアイスで日頃の疲れを少しでも癒していただけましたらこれほど嬉しいことはございません。
また、お食事に関しましても、ご朝食・ご夕食ともにご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。
この度のご夕食では、香りが良くとろけるような食感の能登牛と、毎朝近江町市場から直送の鮮魚で握るお寿司をお楽しみいただけます「能登牛と地魚会席」をご用意させていただきましたが、ディクソン1117様のお口にも合いましたようで幸いです。
ご朝食は、地元の食材「じわもん」にこだわっておりまして、金沢らしい「車麩」を使ったお料理や、今話題の「のどぐろ」の一夜干し、「金沢おでん」などをご用意し、やさしい味付けで皆様の爽やかな1日のスタートをお手伝いさせていただいております。季節折々に様々なメニューが登場しますので、またお越しいただけました際には、金沢ならではの旬の味覚をご賞味いただけますと嬉しい限りでございます。

今回いただきました身に余るほどのお言葉に慢心することなく、これからも温かいおもてなしと、きめ細やかな心配りを大切に、お客様をお迎えして参ります。四季ごとに魅力ある美食を揃えて、またディクソン1117様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

シャンプーバーで楽しそうにシャンプーを選ぶ城下町より

この度は数ある宿泊施設の中から金沢白鳥路ホテル山楽をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
旅のお疲れのところお帰り早々の貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お部屋の空調につきまして、お休みのお時間にこのような多大なご不便とご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫びを申し上げます。また、せっかくの大切なご旅行にも関わらず空調不備により大変ご迷惑をおかけしてしまい、また、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳なく残念なお気持ちがいかばかりであったか心中をお察し申し上げますとともに、幾重にもお詫びを申し上げます。お声をいただきまして、今後の課題として真摯に受けとめ、改善、向上して参ります。
このような中、当館の立地や湯上りサービスにつきまして、「満足でした」とのお声をいただき、ほっと胸をなでおろしております。

これからお迎えいたしますお客様に安心と快適な空間をご提供いたすべく、今後はこのようなことがないよう、今一度、連携・確認を徹底する所存でございます。もしまた私どもに挽回の機会をいただけるのであれば、これほど嬉しいことはございません。
ご投稿のお礼を申し上げますとともに、また金沢にご来訪の際は、スタッフ一同お帰りを心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある宿泊施設の中から金沢白鳥路ホテル山楽をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中のお寛ぎいただきましたご様子とともに、当館の立地やお部屋につきまして身に余るほどの温かいお声をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。

おっしゃっていただきました通り、当館は金沢城公園や兼六園がすぐ側にあり、少し足を延ばすと21世紀美術館やひがし茶屋街も徒歩圏内でお出かけできますので、お客様からも大変ご好評をいただいております。
また、当館のベッドでございますが、高反発マットレスが睡眠中の寝返りをサポートし、さらに体圧を分散してくれるという特徴があり、ワンランク上の心地良い眠りをもたらすと話題の「エアウィーヴ」マットレスパッドを採用しております。「質の良い睡眠が取れ、寝起きがとてもスッキリし、翌日の観光も楽しくできました」とのお声を拝見し、快適な睡眠のお手伝いができましたようで、安心いたしました。
ロビーにてステンドグラスを背景に行っておりますピアノの生演奏につきましても、お楽しみいただけましたようで大変嬉しく思います。

当館でお過ごしいただいたひとときが、いつまでも心に残る素敵な思い出のひとつになりましたら幸いでございます。これからもほっと安らぐ心地良い空間と、おもてなしの心で皆様をお迎えして参ります。また金沢にご来訪の際はお帰りを心よりお待ち申し上げております。

一雨ごとに冬本番へ移ろいを感じる城下町より

この度は数ある宿泊施設の中から金沢白鳥路ホテル山楽をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また、旅のお疲れのところ貴重なお時間を割いて旅の思い出をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

お部屋の清掃につきまして、大切なお寛ぎのお時間にこのようなご不快な思いをなされましたこと、大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。いただきましたお言葉を真撃に受け止め、皆様に安心してご滞在いただける空間作りを目指してスタッフ一同精進して参ります。貴重なご意見を下さり深く感謝申し上げます。なお、これからもお気づきの点がございましたら、ご遠慮なく御指摘下さいますようお願いいたします。

このような中、アメニティやレストランに関して温かいお声をいただきまして、大変嬉しく拝見いたしました。
これからも、いただいたお言葉にふさわしいホテルであり続けられるよう、努力を惜しまず、精神誠意お客様にご満足いただけますよう努めて参ります。四季ごとに魅力ある金沢へ、またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

暑さが和らぐ夜、ふらり夜散歩が気持ちよい城下町より