この度は数ある宿泊施設の中より金沢白鳥路ホテル山楽をお選びくださり誠にありがとうございます。
また、大切なお時間を割いてこのような温かいお言葉をご投稿いただけましたこと、大変嬉しく重ねて感謝申し上げます。

当館のクラシカルな内装は、大正ロマンをコンセプトにしております。ロビーに広がるステンドグラスの城下町絵図やお部屋のしつらえなどから、ほっと落ち着くレトロな空間作りに励んでおりますので、「タイムスリップした感覚になりました」とお声を頂戴し、これほど嬉しいことはございません。
ステンドグラスを透して感じる陽光と花の彩りは旅の気分を盛り上げてくれましたでしょうか。そのほかにも、人間国宝・三代目徳田八十吉氏の九谷焼ランプや、半世紀以上眠っていた国指定伝統工芸品である加賀友禅の反物である「友禅浪漫絵図」など、金沢が世界に誇る伝統工芸品を随所に展示しております。金沢らしさを感じていただけましたなら幸いです。

また、ご朝食もお口に合いましたようでほっと胸を撫でおろしております。
「白身のトロ」とも言われるほど脂の乗ったのど黒でございますが、当館では贅沢にお客様ご自身で炙ってお召し上がりいただけます。当館でも大人気の朝食メニューの一つで、皆様にも大変ご好評をいただいております！
その他にも郷土料理の「治部煮」や今話題の「金沢おでん」など、季節折々に金沢を感じさせるメニューを当館のシェフが腕を振るってご用意しておりますので、またお越しいただけました際には金沢の旬の味覚をご賞味いただけますと大変嬉しく存じます。

いただいたお言葉にふさわしいホテルであり続けられるよう、これからも温かい笑顔ときめ細やかなおもてなしでお客様をお迎えして参ります。
また金沢にご来訪の際はおかえりを心よりお待ち申し上げております。

ステンドグラスがレトロな金沢の旅に華を添える城下町より

この度は定年退職の記念という特別なご旅行に金沢白鳥路 ホテル山楽をお選びいただき誠にありがとうございます。「以前から気になっていたホテル」とお声をいただきましたこと、大変嬉しく感激の思いいっぱいで拝見いたしました。重ねて御礼申し上げます。

当館の天然温泉は保温効果が高く、お肌にもやさしく効能も豊かな「炭酸水素塩泉」です。特に女性のお客様から「翌朝、お肌がツルツルになった！」とおしゃっていただくことが多く“美肌の湯”としても皆様からご好評をいただいております。心を癒し体を美しくする贅沢なひとときをお過ごしいただけましたでしょうか。
湯上りサービスのヤクルトやアイスにつきましてもお愉しみいただけましたようで、大変嬉しく思います。金沢市は冬が長い雪国ですが、1年間のアイスの支出金額が全国1位で、アイスや和菓子など「甘いもの好きの県民」とも言われています。そのため寒い季節でも“こたつでアイス”を楽しむ家庭がとても多いのです。そんな石川県の県民性も紹介しながら旅のお手伝いが出来れば何より嬉しく存じます。

また、当館は客室数が85室のこじんまりとしたホテルですのでお客様お一人、お一人に寄り添ったおもてなしが出来ることが魅力の一つです。記念日にご宿泊いただきましたお客様には、ささやかではございますが当館からプレゼントをご用意しておりますので「旅の記念になりました」とおっしゃっていただき幸いです。

いただいたお言葉にふさわしいホテルであり続けられるよう、これからも温かい笑顔ときめ細やかなサービスを続けて参ります。今回の金沢でのご滞在が皆様にとって素敵な思い出の1ページとなりましたらこれほど嬉しいことはございません。
また金沢にお越しの際はお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アイスを前に大人も子供も思わず笑顔の城下町より

ばっさん07様

この度は数ある宿泊施設の中より金沢白鳥路 ホテル山楽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お帰り早々に旅の思い出をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋の空調につきまして、大切なお寛ぎのお時間に多大なご不便とご迷惑をおかけいたしましたことと拝察いたしますとともに深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。早速、設備担当責任者に申し伝え、今後改善できるよう検討を続けて参る所存でございます。
貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。なお、これからもお気づきの点がございましたらご遠慮なく御指摘くださいますようお願いいたします。
このような思いをさせてしまったにも関わらず、スタッフの対応やお食事について温かいお言葉を頂戴し、誠に恐縮に存じます。ご満足いただけたご様子がうかがえ、ほっと胸をなで下ろしております。
この度のご夕食では脂ののったのどぐろや、お麩などを甘辛いとろみ餡で煮込んだ加賀伝統料理の治部煮など、郷土料理をご堪能できる「百万石会席」をご用意させていただきました。特に治部煮は石川県以外ではなかなか召し上がることのないお料理ですので、お楽しみいただけたご様子がうかがえ大変嬉しく存じます。

これからお迎えいたしますお客様に安心と快適な空間をご提供いたすべく、スタッフ一同さらに身を引き締めてサービスの改善・向上に努めて参ります。また、ばっさん07様をお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。

美味しくて可愛いお土産選びに夢中の城下町より

N46N66様

この度は数ある宿泊施設の中から金沢白鳥路ホテル山楽をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
館内のしつらえや朝食、スタッフの対応につきましてこのような温かいお言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お褒めいただきました当館のロビーですが、金沢の四季を表現したステンドグラスをはじめ、加賀友禅や人間国宝作家の方が作られた九谷焼などを展示し、金沢らしさと大正ロマンに満ち溢れたゆっくりと流れる空間作りにこだわっております。
今回は「ベーシックルーム」という当館で最もスタンダードなお部屋をご用意させていただきましたが、「浪漫ルーム」というお部屋にステンドグラスをあしらったお部屋もございますので、次回お越しいただけました際にはぜひ浪漫ルームをお楽しみいただけますと幸いです。
また、朝食会場のスタッフにつきましてもこのような温かいお言葉をいただきましたこと、何よりも嬉しく改めて感謝申し上げます。
当館は客室数が85室のこじんまりとしたホテルですので、お客様お一人、お一人に寄り添った温かいおもてなしをできることが当館の魅力の一つです。お気軽にお声掛けいただける温かい雰囲気作りを目指しておりますので、N46N66様に「おもてなしの心を感じてとても嬉しかったです」とお声をいただけて、感激の思いでございます。

ご朝食メニューに関しましても、おしゃっていただきましたように金沢ならではの地元野菜にこだわってシェフが工夫を凝らしてご用意しておりますので、お楽しみいただけたご様子がうかがえ大変嬉しく拝見いたしました。

当館でお過ごしいただいたひとときが、N46N66様にとって心に残る素敵な思い出になりましたようでこれほど嬉しいことはございません。お寄せいただきましたお言葉に恥じぬよう、次回お越しいただけた際にはさらにご満足いただけますよう、努力を惜しまず精進して参ります。また金沢にご来訪の際はお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

イルミネーションが煌めき心躍る城下町より

この度は数ある宿泊施設の中から金沢白鳥路ホテル山楽をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
いただきました温かいお言葉のお一つ、お一つが大変嬉しく、スタッフ一同何よりの励みとなります。このような身に余るほどのお褒めのお声をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当館の天然温泉ですが、お肌にしっとりとなじむ炭酸水素塩泉で「美肌の湯」として、特に女性のお客様にご好評をいただいております。おっしゃっていただきましたようにとろ～っとした泉質が特徴ですので、少しでも日頃の疲れを癒していただけましたら大変嬉しく存じます。
また、お声をいただきましたように当館は兼六園や金沢城公園がすぐ側にあり、少し足を延ばすと21世紀美術館や東茶屋街も徒歩圏内でご観光できますので、お客様からも大変ご好評いただいております。「金沢城、兼六園にも至近で立地も良い所です」と、この立地を生かしご観光をお楽しみいただけたご様子がうかがえ大変嬉しく拝見いたしました。
今回ご用意させていただきました「浪漫ルーム」ですが、2018年6月にリニューアル完成し、特に女性のお客様からご好評をいただいております。大正時代のようなクラシックな雰囲気が非日常感を演出し、ステンドグラスから差し込む柔らかな自然光と、大正ロマンの気品溢れる雰囲気をご堪能いただけましたでしょうか。冷蔵庫内のフリードリンク類につきましてもご満足いただけましたようで、ほっと胸をなでおろしております。
ご夕食やスタッフの対応に関しましても、温かいお言葉を頂戴しスタッフ一同何よりの励みとなります。

ご来館いただく全てのお客様に「また利用したい」と思っていただけますよう、これからも努力を惜しまず、精神誠意お客様にご満足いただけますよう努めて参ります。美味しいお食事と癒しの温泉、心を込めたおもてなしの心でまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

寒さと共に市場の海の幸が美味しくなる城下町より

ディクソン1117様

この度は数ある宿泊施設の中から金沢白鳥路ホテル山楽をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
いただきましたお言葉のお一つ、お一つが大変嬉しく、感激の思いいっぱいで拝見いたしました。重ねて御礼申し上げます。

お声をいただきました温泉でございますが、金沢市内に天然温泉がある宿泊施設は珍しく、地下807ｍから汲みあげられるしっとりと肌になじむとろみのあるお湯が「美肌の湯」とも言われ、皆様から大変ご好評をいただいております。「湯上りサービス」や「シャンプーバー」もお楽しみいただけましたご様子がうかがえ、ほっと胸をなでおろしております。
金沢市は冬が長い雪国ですが、1年間のアイスの支出金額が全国1位で、アイスや和菓子など「甘いもの好きの県民」とも言われております。天然温泉とアイスで日頃の疲れを少しでも癒していただけましたらこれほど嬉しいことはございません。
また、お食事に関しましても、ご朝食・ご夕食ともにご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。
この度のご夕食では、香りが良くとろけるような食感の能登牛と、毎朝近江町市場から直送の鮮魚で握るお寿司をお楽しみいただけます「能登牛と地魚会席」をご用意させていただきましたが、ディクソン1117様のお口にも合いましたようで幸いです。
ご朝食は、地元の食材「じわもん」にこだわっておりまして、金沢らしい「車麩」を使ったお料理や、今話題の「のどぐろ」の一夜干し、「金沢おでん」などをご用意し、やさしい味付けで皆様の爽やかな1日のスタートをお手伝いさせていただいております。季節折々に様々なメニューが登場しますので、またお越しいただけました際には、金沢ならではの旬の味覚をご賞味いただけますと嬉しい限りでございます。

今回いただきました身に余るほどのお言葉に慢心することなく、これからも温かいおもてなしと、きめ細やかな心配りを大切に、お客様をお迎えして参ります。四季ごとに魅力ある美食を揃えて、またディクソン1117様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

シャンプーバーで楽しそうにシャンプーを選ぶ城下町より

この度は数ある宿泊施設の中から金沢白鳥路ホテル山楽をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中のお寛ぎいただきましたご様子とともに、当館の立地やお部屋につきまして身に余るほどの温かいお声をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。

おっしゃっていただきました通り、当館は金沢城公園や兼六園がすぐ側にあり、少し足を延ばすと21世紀美術館やひがし茶屋街も徒歩圏内でお出かけできますので、お客様からも大変ご好評をいただいております。
また、当館のベッドでございますが、高反発マットレスが睡眠中の寝返りをサポートし、さらに体圧を分散してくれるという特徴があり、ワンランク上の心地良い眠りをもたらすと話題の「エアウィーヴ」マットレスパッドを採用しております。「質の良い睡眠が取れ、寝起きがとてもスッキリし、翌日の観光も楽しくできました」とのお声を拝見し、快適な睡眠のお手伝いができましたようで、安心いたしました。
ロビーにてステンドグラスを背景に行っておりますピアノの生演奏につきましても、お楽しみいただけましたようで大変嬉しく思います。

当館でお過ごしいただいたひとときが、いつまでも心に残る素敵な思い出のひとつになりましたら幸いでございます。これからもほっと安らぐ心地良い空間と、おもてなしの心で皆様をお迎えして参ります。また金沢にご来訪の際はお帰りを心よりお待ち申し上げております。

一雨ごとに冬本番へ移ろいを感じる城下町より

この度は数ある宿泊施設の中から金沢白鳥路ホテル山楽をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
館内や客室、ご夕食につきまして、たくさんの温かいお言葉をいただきましたことが何よりも嬉しく、感激の思いいっぱいで拝見いたしました。重ねて感謝申し上げます。

特におっしゃっていただきましたこの度のご夕食では、香りが良くとろけるような食感の能登牛と、近江町市場から直送の鮮魚で握るお寿司をお愉しみいただけましたようで、大変嬉しく存じます。
また、今回ご宿泊いただきました「浪漫ルーム」ですが、2018年6月にリニューアルし、特に女性のお客様からご好評をいただいております。大正時代のようなクラシックな雰囲気が非日常感を演出し、ステンドグラスから差し込む柔らかな自然光と、大正ロマンの気品溢れる雰囲気をご堪能いただけたかと存じます。浪漫ルーム限定アメニティの「休息時間」や、“金沢でのご旅行が初めての方にも分かりやすい観光マップをお渡ししたい”というスタッフの熱い思いから、ご用意させていただいております「オリジナル周辺散策マップ」も、お役立ていただけましたようで、ほっと胸をなでおろしております。

当館でお過ごしいただきましたひとときが、心に残る思い出のひとつになりましたら幸いです。「ぜひまた利用したい！と思えるホテルでした」と、身に余るお言葉に恥じぬよう、これからもスタッフ一同精進してまいります。
また金沢にご来訪の際は、お帰りを心よりお待ち申し上げております。

柔らかな風が吹く夜、散歩が気持ちよい城下町より

この度は数ある宿泊施設の中から金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊くださり誠にありがとうございます。
お寄せいただきました温かいお声のお一つ、お一つが大変有難く、快適にお過ごしいただけましたご様子がうかがえ大変嬉しく拝見させていただきました。

特にお声をいただきました「浪漫ルーム」ですが、“非日常の空間”“金沢の贅沢”をコンセプトにしたお部屋でして、お部屋でもレトロな雰囲気と金沢らしさをお愉しみいただけますよう、内装にこだわり、金沢らしいフリードリンクやアメニティをご用意させていただいております。「とてもステキでうっとり」とご満足いただけましたようで、大変嬉しく存じます。
また、ご朝食やスタッフの対応につきましても温かいお言葉を頂戴し、改めて感謝申し上げます。

今回お寄せいただきました身に余るお言葉に慢心することなく、いただいたお言葉にふさわしいホテルであり続けられるよう、努力を惜しまず、誠心誠意お客様に快適なご滞在をご提供したいと思います。
夏の金沢はいかがでしたでしょうか、秋には紅葉、冬には雪吊りなど、こちらも是非ご覧いただきたい景色でございます。さらに金沢城・兼六園では、期間限定でライトアップや「チームラボ」とコラボレーションしたイベントもございます。
金沢にご来訪の際には、また当館へお越しいただけますと幸いでございます。スタッフ一同、いただいたお声を励みにまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

美味しい食事と美しい器に気持ちが高まる城下町より

この度は数ある施設の中から金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊くださり誠にありがとうございます。
また旅のお疲れのところ、お帰り早々にこのような身の余るほどの温かいお褒めのお声をいただけましたこと、大変嬉しく感謝の気持ちでいっぱいでございます。重ねて御礼申し上げます。

ステンドグラスの明るさにつきまして、貴重なご意見を頂戴し、心より感謝申し上げます。なお、これからもお気づきの点がございましたら、ご遠慮なく御指摘くださいますようお願いいたします。
いただきましたお言葉を真撃に受け止め、みなさまにご満足いただける空間を目指してまいります。
また、このような中お部屋のアメニティやご朝食に関しまして、「満点です」とおっしゃっていただけて、これほど嬉しいことはございません。重ねて御礼申し上げます。

今回お寄せいただきましたお言葉に慢心することなく、これからもご来館いただいたお客様に「また利用したい」とおっしゃっていただけますよう、スタッフ一同励んでまいります。季節ごとに魅力ある金沢へ、またお越しいただけますことを心よりお待ち申し上げております。

金箔ソフトを食べ思わず笑みがこぼれる城下町より

この度は数ある宿泊施設の中より金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
せっかくのご旅行にも関わらず、チェックインの際に大変ご不快な思いをなされましたこと、心中をお察し申し上げますとともに、深くお詫びを申し上げます。さっそく社内で共有させていただき、今後このようなことがないよう、この先お越しいただくお客様のためにも今まで以上にスタッフ教育に注力してまいります。
また、このような中「全てにおいて素晴らしかったです」と身に余るお言葉をいただき、大変嬉しく感激の思いでございます。重ねて感謝申し上げます。

お声をいただきましたご朝食では、全国的にはまだ珍しい加賀野菜など地元食材を豊富に使用し、シェフが日々工夫を凝らしお料理をご提供しているところです。ご朝食の限られたお時間ではございますが、地元の食材や金沢の伝統料理に触れ、思い出に残るひとときになりましたら嬉しい限りでございます。

今回お寄せいただきましたお言葉に慢心することなく、これからもご来館いただいたお客様に「また行きたい」とおっしゃっていただけますよう、スタッフ一同励んでまいります。また金沢ご来訪の際は、お帰りを心よりお待ち申し上げております。

四季ごとに一刻、一刻と美しく色を変えていく城下町より

この度は数ある宿泊施設の中より金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
大浴場の件に関しまして、突然のポンプ故障によりご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。温泉を楽しみにご予約をいただいたにもかかわらず、ご利用いただけませんでしたこと、またご期待に添うことができず誠に申し訳ございません。
またご宿泊日初日の冷蔵庫内の不足でございますが、16日（土）・17日（日）が連休のお日にちだったため、ドリンク類を特別仕様でみなさまのお部屋にご用意させていただいておりました。こちらのご案内不足により、ご迷惑をおかけいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。
このような中、当館にお越しいただき、スタッフの対応やお部屋についてご満足いただけたご様子がうかがえ、ほっと胸をなで下ろしております。

天然温泉ですが、22日に無事復旧いたしました。私どもは、ご宿泊いただきます全てのお客様に「また行きたい」と思っていただけますよう、これからもお客様の声に耳を傾けてまいりたいと思っておりますので、次回お越しの際はさらにご満足いただけますよう、また金沢の魅力を発信できますよう、スタッフ一同励んでまいります。ご投稿の御礼を申し上げますとともに、また金沢にお越しの際はお帰りを心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある宿泊施設の中より金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お寄せいただきました温かいお声のお一つ、お一つが大変有難く、また快適にお過ごしいただけたご様子がうかがえ大変嬉しく拝読させていただきました。

特にお気に召していただいたお部屋の内装でございますが、今回ご宿泊いただきました「浪漫ルーム」は“非日常の空間”“金沢の贅沢”をコンセプトにした客室でして、特に女性のお客様に大変ご好評をいただいております。
大正浪漫のクラシックな雰囲気をまとい、アメニティや調度品にも金沢らしさを散りばめております。ステンドグラスから差し込む柔らかな光と、大正ロマンの気品ある雰囲気を味わうことができる客室タイプでございまして冷蔵庫内のドリンク類も豪華になっております。
また、ロビーラウンジで毎日行われておりますピアノの生演奏についてもご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。

お寄せいただきました身に余るお言葉に恥じぬよう、これからもスタッフ一同精進してまいります。また金沢にご来訪の際は、ご家族皆様でのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

夕暮れどき、オレンジ色に染まる町並みをいつまでも大切にしたい城下町より

この度は数ある宿泊施設の中より金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

シャトルバスについてですが、こちらのご案内不足によりご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。当館と当館の姉妹ホテルの「THE HOTEL SANRAKU KANAZAWA」と金沢駅3ヵ所を経由しておりますので、またお越しいただきます際には是非ご利用いただけますと幸いです。また、チェックアウト後の荷物の一時預かりは、どなた様にも快適にご観光にお出かけいただきたいという思いでサービスさせていただいておりますが、ご活用いただけましたようで大変嬉しく拝見いたしました。

私どもは、ご宿泊いただきます皆様に何度来ていただいてもほっと心休まるホテルであることを目指し、これからもお客様の視点で新たなサービスやご提案を続けてまいりたいと思います。当館の姉妹ホテル「THE HOTEL SANRAKU KANAZAWA」は金沢の四季の移ろいを映す優美な中庭と気品溢れる客室、煌びやかな金装飾が彩る美しい時間をお過ごしいただけます。また金沢にお越しの際は、是非姉妹ホテルにもご宿泊いただけますと幸いでございます。また金沢にご来訪の際は、お帰りを心よりお待ち申し上げております。

小さい秋が見つかる城下町より

この度は数ある施設の中から金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊くださり誠にありがとうございます。
大浴場の件に関しまして、ポンプの故障によりご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。
そのような中、当館にお越しいただき、お部屋やお食事に関しまして、温かいお声をお寄せいただき感謝の気持ちでいっぱいでございます。重ねて感謝申し上げます。

この度のご夕食では、毎朝近江町市場より仕入れる鮮魚のお造りや、脂の乗ったのどぐろの珠洲塩焼き、お麩などを甘辛いとろみ餡で煮込んだ鴨の治部煮など、金沢の郷土料理をお楽しみいただける「百万石会席」をご用意させていただきましたが、お口に合いましたようで安心いたしました。中でも“治部煮”は古くから金沢で親しまれている郷土料理で、石川県以外では中々召し上がることのできないお料理でございます。

今回お寄せいただきました身に余るお言葉に漫心することなく、これからもご来館いただいたお客様に「また利用したい」とおっしゃっていただけますよう、スタッフ一同励んでまいります。また金沢ご来訪の際は、お帰りを心よりお待ちいたしております。

空も秋色を帯びてまいる城下町より

この度は数ある施設の中から金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、温泉を楽しみにご予約いただいたにもかかわらず、ご利用いただけませんでしたこと、大変申し訳ございません。皆様の残念なお気持ちはいかばかりであったかと心中お察し申し上げますとともに、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
そのような中、当館にお越しいただき、そして沢山の温かいお声をお寄せいただき感謝の気持ちいっぱいです。改めてお礼申し上げます。

ご滞在中はご朝食やお部屋のドリンクサービス、湯上りのアイククリームサービスなどご満足いただけましたようでほっとしております。

当館では、ご観光だけでなくご滞在中も金沢らしさを感じていただけますよう、朝食では金沢名物を、お部屋では加賀棒者や九谷焼のマグカップなど一つ一つこだわってご用意させていただいております。
特にお褒めいただいた「能登牛カレー」はスタッフ間でも密かに人気のメニューでして、お楽しみいただけましたようで何よりでございます。朝の限られたお時間ではございますが、皆様にとって金沢旅行を彩る素敵な思い出となりましたら幸いでございます。

また、ご旅行中はご観光で歩き疲れることもあるかと思いますので、ホテルへお戻りの後は買い出しに外出するのは億劫になることもあるかと存じます。当館では、全室にコービー、紅茶、加賀棒茶などを事前にご用意し、快適な旅のサポートが出来るよう努めております。「こんな太っ腹なサービス嬉しいです。」とおっしゃっていただき、何よりの励みになります。これからもいただいたお声を胸にさらなるサービス向上に尽くして参る所存でございます。

また次回金沢へご来訪の際は、当館にて旅のお手伝いをさせていただけると幸甚でございます。またその際は是非自慢の温泉もお楽しみいただけましたらと思います。
スタッフ一同、皆様お揃いでのお帰りを心よりお待ち致しております。

夕暮れどき、オレンジ色に染まる町並みをいつまでも大切にしたい城下町より

この度は金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお連れ様のお誕生日をサプライズでお祝いさせていただき、当館で大切なお誕生日のお祝いをお手伝いできましたこと、大変嬉しく思います。

ケーキお届けのタイミングについて、お気遣いのお言葉を下さりありがとうございます。当日はご観光で大変お疲れだったかとございますが、ごゆっくりおやすみいただけましたようで何よりでございます。また、翌日にお召し上がりいただけましたようで嬉しく思います。

さらに当館のレトロな雰囲気やアメニティ、立地に至るまでお褒めのお言葉をお寄せいただき嬉しい限りでございます。これからもご滞在中のサポートを通して皆さまに「このホテルでよかった」と思っていただけるおもてなしができるよう努力を続けて参ります。
また来年のお誕生日や、お２人の記念日などにも当館をお選びいただけますと幸いです。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

街角のレトロな純喫茶でほっと一息の城下町より

Pリンドウ様

この度は数ある施設の中から金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

今回のご夕食は、毎朝市場より仕入れる鮮魚のお造りや、脂ののったのど黒の塩焼き、お麩などを甘辛いとろみ餡で煮込んだ加賀伝統料理の治部煮を盛り込んだ「百万石会席」をご用意させていただきました。お二人にご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。

さらに、翌日の朝食ビュッフェもお口に合いましたようで何よりでございます。お褒めいただきました、「手作り竹筒とうふ」は私も大好きなメニューのひとつです。楽天トラベル主催の朝ごはんフェスティバルでも１位を受賞するなど、皆様にから大変高評価のメニューとなっております。その他にも、炙り焼きで楽しむのどぐろの一夜干しや加賀車麩の卵とじなど、金沢らしいお料理も沢山ご用意しておりますので、次回お越しいただく機会がございましたら、旬の食材と金沢ならではのお料理を是非お楽しみださいませ。

また、色浴衣の貸し出しや湯上りドリンクサービスについてもご満喫いただけましたようで嬉しい限りでございます。いただいたお声に慢心することなく、皆様により快適にお過ごしいただける空間づくりのため、引き続きお客様の視点で新たなサービスやご提案を続けていきたいと思います。

まだまだ暑い日が続いておりますが、これからの季節は、カニ料理や兼六園の雪吊りなど魅力が盛りだくさんです。
ぜひまた金沢へ、そして当館へのお帰りを心よりお待ち致しております。

美味しい地元グルメに囲まれ気分も会話も弾む城下町より

らすたぬ様

この度は数ある宿泊施設の中より金沢白鳥路ホテル山楽をお選びいただき誠にありがとうございます。ご滞在中の出来事を丁寧にご投稿いただき、そして高評価も下さり大変嬉しく感謝の気持ちでいっぱいです。お声を拝見し、娘様とらすたぬ様の金沢滞在がご満足いただけるものであったことが伝わり、何よりも嬉しく思います。

コンシェルジュやフロントスタッフへの温かいお言葉もいただき大変励みになります。ご案内させていただいたお食事処についてもお口にあいましたようで何よりでございます。またお越しいただく機会がございましたら、２度目の金沢も満喫していただけますよう、オススメの観光情報や知る人ぞ知る！というようなツウな金沢もご提案できますよう、さらに知識を増やしてお待ちしております。どうぞお気兼ねなくお問合せ下さいませ。

大浴場つきましては、当日は大変混雑しておりましてお客様には多大なご迷惑をおかけしたと報告を受けております。大切なお寛ぎのお時間に残念な思いをお掛けしてしまいましたこと、ご不快な思いはいかばかりかとお察し申し上げますとともに大変申し訳なく思います。改めてお詫び申し上げます。今後は混雑回避に関しまして、混み合うことが予想される時間はフロアごとの時間制をより細かく導入するなど、引き続き改善策を講じて参りたいと思います。

今回のご旅行が、お二人にとっていつまでも素敵な思い出となりましたら嬉しい限りです。「またゆっくり伺いたいと思いました」と仰っていただき、ホッと胸をなでおろしておりますとともに、次回お越しの際には、さらにご満足いただけますよう、スタッフ一同で励んでまいります。またのご来館を心よりお待ちいたしております。

アイスを前に大人も子どもも思わず笑顔の城下町より

この度は数ある施設の中から金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊いただきありがとうございます。お褒めのお言葉や「また利用したいお宿」とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。

おっしゃっていただいた通り、当館は金沢城のお隣、兼六園の側という大変観光に便利な立地ですので皆様にも大変お喜びいただいております。ご観光の間は、当館の地下駐車場にお車を停めながら金沢の主要観光地に徒歩でお進みいただける点も大変便利ですよね。当館の観光に絶好のロケーションをご活用いただけましたようで何よりでございます。

また、今回のご夕食では当館一番人気の「百万石会席」をご用意させていただきました。毎朝市場より仕入れる鮮魚のお造りや、脂ののったのど黒の塩焼き、お麩などを甘辛いとろみ餡で煮込んだ加賀伝統料理の治部煮を盛り込んだ会席料理となっておりますが、お口に合いましたでしょうか。特に治部煮は、石川以外ではなかなか召し上がることのないお料理ですので、お楽しみいただけましたら幸いでございます。

まだまだ暑い日が続いておりますが、これからの季節は兼六園の紅葉やカニ料理など魅力が盛りだくさんとなっております。ぜひまた金沢へ、そして当館へのお帰りを心よりお待ち致しております。

風鈴の音色が心地よい夏のひとときを演出する城下町より