この度は数ある施設の中から金沢白鳥路ホテル山楽をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中このような温かいお声の数々をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。

また「フロントの方の案内がとても丁寧」とのお言葉をいただき大変嬉しく拝見させていただきました。当館のフロントでは、ご観光の情報発信や外出の際のお声かけを通して、ご滞在中のご要望や観光のご質問などをお気兼ねなくおっしゃっていただける温かい雰囲気作りを大切にしております。ご投稿者様のご旅行のお手伝いができましたこと何より嬉しく思います。

また、朝食ビュッフェついてもお褒めいただきありがとうございます。これからも朝の身体に嬉しい食事と心地よい空間をご提供していきたいと思いますので、次回お越しいただきました際もぜひごゆっくりとご朝食をお楽しみいただけましたら幸いです。
スタッフ一同、またのお帰りを心よりお待ち致しております。

天然温泉でポカポカ温まる城下町より

この度は数ある施設の中から金沢白鳥路ホテル山楽をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、「サービスが良く何回も行きたくなるホテル」とのお言葉を頂戴し、感激の思いで拝見させていただきました。

騒音に関しましては、ご不快な思いをなされましたこと、幾重にもお詫びを申し上げます。頂戴した貴重なご意見を真摯に受止め、これからお迎え致しますお客様に安心と快適な空間をご提供致すべく今後の課題として検討、改善して参ります。

今回のご旅行がご投稿者様やご家族様にとって素敵な思い出の１ページとなりましたら幸いです。また皆様お揃いでお越しいただける日をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

白いススキがふわふわの城下町より

この度は数ある施設の中から金沢白鳥路ホテル山楽をお選びいただき、誠にありがとうございます。

天然温泉ではごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。当館の大浴場は保温効果が高く「美肌の湯」とも言われておりまして、そのとろみある泉質が皆様にご好評いただいております。ご投稿者様にとっても日頃のお疲れを癒すひとときとなりましたら幸いです。

また、今回は朝食付きプランでのご予約ありがとうございます。お召し上がりいただいた朝食ビュッフェではのど黒の炙り焼きや加賀野菜を使用したのお惣菜など、石川ならではの美味しい味を皆様にお届けしたく、シェフが日々工夫を凝らしお料理をご提供しております。これからも初めての食材、食感を口にする“わくわく”を限られたお時間の中でお楽しみいただけるよう努めて参ります。

また金沢ご来訪の際には、ぜひ当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同、お帰りをお待ち申し上げております。

澄んだ空気でお散歩の城下町より

この度はご家族でのご旅行に金沢白鳥路ホテル山楽をお選びいただき誠にありがとうございます。また、レトロなしつらえ、立地、スタッフの対応についてご満足いただけたご様子がうかがえ、大変嬉しく思います。

ご用意させていただいたベーシックルームは、シンプルさの中にも懐かしさと温かさを感じる大正ロマンが漂うインテリアがそろい、そして30㎡以上のゆとりある落ち着いた客室となっております。tsukasa17810902003様に「特に、内装のレトロな雅さと、アメニティの装備が、とても素敵でした。」とおっしゃっていただけて嬉しい限りでございます。

また、ご案内させていただいた夕食のレストランについてもお口に合いましたようで何よりでございます。さっそくご案内したスタッフにも伝えさせていただいたところ、大変喜んでおりました。温かいお言葉をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

ご旅行中は、冬の情緒あふれる金沢散策も満喫なされましたでしょうか。tsukasa17810902003様ご家族にとって、当館でのご滞在がいつまでも思い出に残るひと時となりましたら幸いです。
これからも工夫を凝らし、それぞれの季節を感じていただけるようなお食事を自信を持ってご提供していきたいと思います。またご家族お揃いでお越しいただけます日を、心よりお待ちいたしております。

澄んだ空気と朝陽に照らされる城下町より

この度は数ある施設の中から金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。２年越しのリベンジと拝読し、その間も当館でのご宿泊を楽しみにされ、そしてお越しいただけましたこと大変嬉しく思います。
また、サービス、朝食、温泉に至るまで当館の魅力を余すことなく伝えてくださり感謝の気持ちでいっぱいです。改めて心より御礼申し上げます。

お褒めいただきました当館の天然温泉は、保温効果が高く「美肌の湯」とも言われておりまます。また、合わせてサウナや客室のビールもお楽しみいいたけたご様子がうかがえ、何よりでございます。日頃のお疲れを癒していただけるひとときとなりましたでしょうか。

朝食ビュッフェにつきましても高評価をいただきありがとうございます。「地元食材を豊富にお召し上がりいただきたい！」「朝ごはんから金沢の魅力を感じてもらいたい！」という気持ちから、食材選びや新メニューの発案などシェフのこだわりが詰まったご朝食を提供いたしております。金沢おでんや、くるま麩の卵とじなど寒い時期に嬉しい温かいメニューも豊富にご用意しておりますので、一日の活力となりましたら嬉しい限りです。

これからも“おもてなし”が伝わるきめ細やかな心配りにより磨きをかけ、沢山のお客様の心が満たされるご滞在をご提供できるよう励んでまいります。また機会がございましたら、金沢へ、そして当館へお越しくださいませ。ご投稿者様のまたのお帰りお待ちしております。

天然温泉で心までじんわり温まる城下町より

この度は、数ある施設の中から金沢白鳥路ホテル山楽をお選びいただきまして誠にありがとうございます。無料シャトルバスやスタッフの対応ついて温かいお言葉をお寄せいただき、大変嬉しく拝見させていただきました。

当館の大浴場は、あいにく露天風呂がございませんが、その他で皆様にご満足していただきたく、シャンプーバーや湯上りサービスなどに力を入れております。ご投稿者様にもお喜びいただき大変嬉しく思います。今後もより快適にお過ごしいただける空間づくりのため、お客様の視点で新たなサービスやご提案を続けていきたいと思います。

金沢は冬は雪吊り、春は桜など、ぜひご覧頂きたい景色が沢山ございます。四季ごとに魅力ある金沢へ、また当館へお越しいただけますことを心よりお待ちいたしております。

歴史を感じつつ茶屋街さんぽが楽しい城下町より

この度は数ある宿泊施設の中より金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。また館内やスタッフについて温かいお声をお寄せいただき心よりお礼申し上げます。

ロビーでは、人間国宝徳田氏による「九谷焼ランプ焼」や、半世紀以上眠っていた加賀友禅染の反物による「友禅浪漫絵図」など、美術館さながらの調度品を展示しております。ご投稿者様にも大正ロマン漂う雰囲気や、調度品などお喜びいただきとても嬉しく思います。

また、当館は全室85部屋の小規模シティホテルですので、お一人、お一人のご要望に寄り添ったおもてなしを大切にしております。細やかな心配り、目配りからどなた様にも快適なホテルステイを目指して日々努力を重ねて参りますので、次回金沢へお越しの際にも、またぜひ当館へのお帰りをお待ちいたしております。

多彩な工芸品との出会いが楽しい城下町より

この度は数ある施設の中から金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中数々の温かいお言葉をお寄せいただき感激の思いで拝見させていただきました。そして、いろいろなホテルにご宿泊されているご投稿者様に「最高のホテル」とおっしゃっていいただけましたこと、何より嬉しく思います。

当館は、客室数85部屋のこじんまりとしたホテルですのでお客様お一人、お一人に寄り添った温かいおもてなしをできることが魅力の一つです。ご滞在中は、手作りの周辺散策マップを用いた観光案内や、お食事処のご案内もさせていただきましたがご満足いただけましたようでほっと胸をなでおろしております。今後ともお気軽にお声かけいただける温かい雰囲気作りを心がけ、皆様のご希望に沿ったご提案ができますよう努めて参ります。

また、アメニティについてもお褒めいただきありがとうございます。金沢ならではのご滞在を楽しんでいただけますよう、アメニティ類もひとつひとつこだわって厳選しております。全客室にコーヒーメーカーと九谷焼のティーカップをご用意しているのもこだわりの一つですが、ご滞在中はお楽しみいただけましたでしょうか。

これからもいただきましたお言葉に慢心することなく、温かいおもてなしときめ細かな心配りを大切に、皆さまをお迎えして参ります。また北陸にご来訪の際には、ぜひ当館へのお帰りを心よりお待ち致しております。

雨の晴れ間に散策を楽しむ城下町より

この度は数ある施設の中から金沢白鳥路ホテル山楽をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、お帰り早々にご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。

ご夕食の提供に時間がかかりましたこと、残念なお気持ちがいかばかりであったか心中をお察し申し上げますと共に、深くお詫びを申し上げます。今一度、皆さまにご満足いただけるタイミングでご夕食をご提供すべく努力と改善を重ねて参ります。ご指摘いただき誠にありがとうございます。

そのような中、設備や天然温泉につきましてご満足いただけました様子を拝読し大変恐縮でございます。当館の大浴場は保温効果が高く「美肌の湯」とも言われておりまして、泉質が自慢の天然温泉でございます。ご投稿者様にとって日頃のお疲れを少しでも癒していただけるひとときとなりましたら幸いです。

これからもお迎えしますお客様へ快適な空間をお届けできますよう、最善を尽くしてまいりますので、またお越しいただける日を心よりお待ち致しております。

雪化粧の兼六園に思わずシャッターを切る城下町より

この度はご家族での女子旅に金沢白鳥路ホテル山楽をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在中の素敵な思い出とあわせて身に余るほどの温かいお声の数々をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

当館では、しつらえから細かなサービスまで一つ一つこだわりを持ってご用意させていただいております。例えば、お褒めいただきました“ステンドグラスの傘”は「雨の日も大正ロマン風の傘でご観光を楽しんでいただきたい！」というスタッフの熱い思いで最近始まったサービスでございます。cotocoto82178様にもご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。
そのほか、当館では全室にワンランク上の心地よい眠りをもたらすと話題の「エアウィーブ」マットレスパッドを採用しております。金沢市内で天然温泉のある施設は珍しく“温泉×エアウィーヴ”というリラックスタイムをお過ごしいただけるのも当館ならではの魅力であると自負しております。お母様も朝までぐっすり熟睡できたと拝読いたしまして、皆様に安らぎのリラックスタイムをご提供できましたこと、とても嬉しく思います。

また、チェックアウト後は金沢市内でもなかなか手に入れることができない「吉はし」の上生菓子をお楽しみいただけたご様子を拝見させていただきました。こちらは主に料亭やお茶席の和菓子とされることが多く、四季を感じさせる形、色、また繊細で上品な甘さが特徴です。甥っ子様もお揃いでお過ごしいただいたティーラウンジでのひと時が、いつまでも素敵な思い出となりましたら幸いです。

今回のご滞在を通して、お母様や妹様にも「また次回もぜひこちらに宿泊したい」と仰っていただき、ホッと胸をなでおろしておりますとともに、次回お越しの際には、さらにご満足いただけますよう、スタッフ一同で励んでまいります。
今年も残りわずかとなり、師走のお忙しい時期かと存じます。どうかご自愛いただき、よいお年をお迎えくださいませ。またのご来館を心よりお待ちいたしております。

ちらつく雪がそっと二人の肩を寄せ合う城下町より

この度は数ある施設の中から、金沢白鳥路ホテル山楽を選びいただき、誠にありがとうございます。「至れり尽くせりのおもてなしで居心地よかった」とおっしゃっていただき、大変嬉しく拝見させていただきました。

また、朝食についてもお褒めの言葉をお寄せいただきありがとうございます。シェフが自ら使用する食材を吟味し、常に工夫を凝らしたメニューをご提供しております。当館では、特に季節を感じられるもの、そして「金沢での朝食」をより感じていただけるものを取り揃えるよう努めております。今の時期ですと、金沢おでんや、くるま麩の卵とじなど冬に嬉しい温かいメニューをご用意しております。近頃では朝ごはんに温かいものを食べる「温朝食」が注目されているようです。胃腸の働きを助ける効果や、体温を上げて冷えに強い身体作りにもおすすめということで、ぜひ当館の朝食から１日のスタートしていただき、朝の活力としていただけますと嬉しい限りです。

これからも朝食に限らず、サービス面やスタッフのおもてなしの心にも磨きをかけ、スタッフ一同皆様をお迎えいたします。また金沢ご来訪の際は、ぜひ当館へのお帰りを心よりお待ちいたしております。

金沢の冬グルメには欠かせない蟹が最盛期の城下町より

この度は数ある宿泊施設の中より、金沢白鳥路ホテル山楽をお選びいただき誠にありがとうございます。また、「サービスも良かったのでまた行きたい」とおっしゃっていただき大変嬉しく拝見させていただきました。さらにズワイ蟹会席をはじめ、サービスに至るまで沢山のお褒めのお言葉をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

当館では“金沢ならではの旅”を大切にしております。
お部屋の九谷焼コーヒーカップや加賀棒茶、旅のお疲れを癒す休足時間などアメニティも工夫を凝らしてご用意させていただいております。ご投稿者様にご満足していただきとても嬉しく思います。

頂いたお褒めのお言葉に恥じぬよう、お一人、お一人に寄り添った温かいサービスにより一層勤めて参ります。

その他当館の魅力として、金沢城公園や散策路の白鳥路など、季節折々の変化をすぐ側で感じられところも挙げられます。
これからも「旬を楽しむ旅」に欠かせない、美味しいお料理と自然豊かな風景で皆様をお迎えいたします。ご夫婦お揃いでのまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ステンドグラスがレトロな金沢の旅に華を添える城下町より

この度は数ある宿泊施設の中より、金沢白鳥路ホテル山楽をお選びいただき誠にありがとうございます。また、たくさんの温かいお言葉をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

客室の騒音につきまして、ご不快な思いをなされましたこと、幾重にもお詫びを申し上げます。頂戴した貴重なご意見を真摯に受止め、これからお迎え致しますお客様に安心と快適な空間をご提供致すべく今後の課題として検討、改善して参ります。

またそのような中、ご観光や当館でのご滞在を存分に楽しまれたご様子を丁寧にご投稿くださり、大変恐縮に存じます。湯上りには、お子様とご一緒に無料アイスのサービスを楽しんでいただけたようで、大変嬉しく思います。お子様とご一緒にアイスを召し上がる情景が目に浮かび、こちらもとても温かい気持ちになりました。このようなお喜びのお声を頂戴し、更なるサービス向上にむけて何よりの励みとなります。これからも、皆さまの心に届くサービスを続けて参りたいと思います。

今回のご旅行が、素敵な思い出の１ページとなりましたら幸いです。またご家族皆様でお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ち致しております

雪吊りや篭がけ、冬支度が始まる城下町より

この度は数ある施設の中から、金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お食事に大変ご満足いただき何より嬉しく拝見させていただきました。この度のご夕食は、毎朝市場より仕入れる鮮魚のお造りや、脂ののったノドグロの塩焼き、お麩などを甘辛いとろみ餡で煮込んだ加賀伝統料理の治部煮を盛り込んだ「百万石会席」をご用意させていただきました。特に治部煮は、石川以外ではなかなか召し上がることのないお料理ですので、お楽しみいただき大変嬉しく思います。

また、朝食についてもお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
私どもは石川ならではの美味しい味をぜひ味わっていただきたく“加賀野菜”と呼ばれるご当地お野菜や、金沢おでん、加賀車麩の卵とじなど地元グルメをご用意しております。
この時期は「金沢おでん」も人気メニューですがお楽しみいただけましたでしょうか。
具材の旨味が効いた出汁が朝の身体に染みわたりじんわり温まりますので、特にこの時期にはおすすめの一品です。

これからも細やかな心遣いにより磨きをかけ、沢山のお客様に心温まるご滞在をご提供できるようスタッフ一丸となって、励んでまいります。
ゆったりと時間が流れる金沢へまたぜひ、お越しくださいませ。
美味しいお食事と癒しの温泉、心を込めたおもてなしで００１１ナポレオン　ソロ様のお帰りお待ちしております。

美味しくて可愛いお土産選びに夢中の城下町より

この度は数ある宿泊施設の中より金沢白鳥路ホテル山楽をお選びいただき、またご宿泊賜り誠にありがとうございます。

皆さまで金沢旅行をご満喫されたご様子が伝わってきまして、大変嬉しく思わず笑顔になりました。お帰り早々にもかかわらず、このような温かいお声を頂戴し改めて御礼を申し上げます。

当館の大正ロマンの雰囲気が漂うロビーや、ステンドグラスが目を惹くティーラウンジは特に女性のお客様にご好評いただいております。
金沢らしいレトロな町並みや風情を堪能された後はしっとりとした気分をそのままに、館内でも金沢の情緒を味わっていただけるところも、当館の一押しポイントです！

ホテルへのお帰りの後も、色浴衣サービスや朝食ビュッフェもお楽しみいただいたご様子をうかがい、何より嬉しく思います。

これからも、金沢の歴史に寄り添い、ほっと心が和む寛ぎに満たされた空間作りを目指して行きたいと思いますので、ご投稿者様のまたのお帰りを心よりお待ち致しております。

初めての土地で裏道探検もまた楽しい城下町より

この度は数ある施設の中から金沢白鳥路ホテル山楽をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在中は至らぬ点も多々あったかと思いますが、朝食やサービス、天然温泉までこのような高評価をいただき大変嬉しく拝見させていただきました。改めて心より御礼を申し上げます。

当館は全85室のこじんまりとした真新しいホテルではございませんが、金沢城のすぐ側で歴史を重ね、地元の方にも愛されるホテルとして数々のお客様をお迎えして参りました。大正ロマンをテーマとした落ち着いた雰囲気のロビーや客室もお楽しみいただけたご様子も拝見し何より嬉しく思います。

次回お越しいただきました際にも、金沢は季節毎の違った魅力に溢れる町でございますので、美味しい旬の味覚や自然豊かな金沢の町並みなど心ゆくまでお楽しみいただけると幸いです。またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

市場にてその場でとびきりの岩牡蠣を楽しめる城下町より

この度は、ご主人様の誕生日のお祝いに金沢白鳥路ホテル山楽をお選びいただきまして誠にありがとうございます。サプライズのお祝いも無事成功し、そしてご滞在もお楽しみいただけたご様子を大変嬉しく拝読させていただきました。

また、「おいしくて思わず食べ過ぎた」と多くのお声をいただく朝食ブッフェでは、地元の食材や季節ごとの旬の味わいにこだわり、ご提供させていただきました。寒くなってきたこの時期は「金沢おでん」も人気メニューですがお楽しみいただけましたでしょうか。優しい出汁の甘みが朝の体に染みわたる、おすすめの一品です。

さねよし☆様とご主人様お二人にとって今回の金沢旅行がいつまでも素敵な思い出の１ページになりましたら幸いです。これからも季節ごとの旬の食材を活かした朝食や、お身体をじんわり温める天然温泉をご用意してさねよし☆様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
また金沢へご来訪の際には、ぜひ当館へお越しくださいませ。

茶屋街のレトロな町並みに夕陽が差し込む城下町より

この度は数ある施設の中から金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご滞在中感じた当館の魅力を丁寧に余すことなく伝えて下さり重ねて御礼申し上げます。

ご観光やレストランでのご夕食、サービスに関しましてご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく思います。只今、絶好の紅葉シーズンということで、兼六園・金沢城公園では無料ライトアップを行っておりますが、ご投稿者様にもお楽しみいただけましたようで嬉しい限りでございます。また、お褒めいただきましたように当館は兼六園まで徒歩5分、金沢城公園まで徒歩3分と観光に適した立地ですので、ご夕食のあとやご朝食前のちょっとしたお時間にお散歩していただける立地も魅力の一つだと存じております。さらに翌朝には、徒歩12分ほどの位置にあるひがし茶屋街まで散策されたとうかがい、日中の賑わいとはうってかわった風情感じる静かな街並みもお楽しみいただけたかなと思います。これからは、幻想的な雪景色と雪吊りの世界をご覧いただける季節がやって参りますので、ぜひ冬の金沢へもお越しくださいませ。

また、お部屋の明るさやシャンプー台に関しまして、ご不便、ご不快な思いをなされましたこと誠に申し訳ございません。旅の思い出と共に、いつまでも素敵な記憶でありたいと思いますので、頂きましたお声をしっかりと受け止め、今後のサービス向上ため改善して参ります。

最後に、2022年12月21日に開業いたします姉妹ホテル「THE HOTEL SANRAKU　KANAZAWA(ザ ホテル山楽 金沢)」についてお声をいただきありがとうございます。「このような素晴らしいサービスとアメニティが引き継がれるのであれば、そちらにもお伺いしたい」とおっしゃっていただきましたが、当館以上にアメニティにこだわり、サービス等を充実させ、すべてのお客様にご満足いただけるよう日々試行錯誤を重ねている最中でございます。オープン後は当館と力を合わせ、記憶に残る上質なご滞在をお届けいたしますので、今後とも末永いご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

またご夫婦お揃いでお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

金沢おでんの珍しい具材が目にも楽しい城下町より

この度は数ある施設の中から金沢白鳥路ホテル山楽をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、お帰り早々に温かいお言葉をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。

ご観光や当館でのご滞在をお楽しみいただいたご様子を大変嬉しく拝見させていただきました。当館では通常毎晩、ロビーにてピアノの生演奏を行っております。一面に広がるステンドグラスの空間で、ピアノの音色に耳を傾けるゆったりとしたお時間はとても心地よいものですよね。ご投稿者様にとってご家族様とのそのお時間が癒しのひとときとなりましたら嬉しい限りでございます。

また、客室内のお風呂につきましてご不快な思いをなされましたこと、誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。すぐに施設管理者に報告し、確認と改善に取り掛からせていただきました。
旅の思い出と共に、いつまでも皆様の記憶に残るホテルでありたいと思いますので、頂きましたお声をしっかりと受け止め、今後のサービス向上ため改善して参ります。
また金沢にお越しの際にはぜひ、金沢白鳥路ホテル山楽にお越しいただけますと幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

海鮮だけじゃない！加賀野菜の美味しさも全国に誇る城下町より

この度は数ある施設の中より金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また「このホテルを選んで本当に良かった」とのお言葉をいただき大変嬉しく、感激の思いで拝見させていただきました。ご投稿者様にも立地やサービスについて、ご満足いただけましたこと何より嬉しく思います。

特にお喜びいただきましたアメニティ類ですが、ベーシックルームには「ミキモト」、浪漫ルームには「フェラガモ」と上質なバスアメニティをご用意しております。また、大浴場には「雪肌精」のスキンケア用品をご用意し、おっしゃっていただいたよう手ぶらでご宿泊いただける品揃えとなっております。さらに、お好みのシャンプーをお選びいただけるシャンプーバーもお楽しみいただけたと拝見し、嬉しい限りでございます。

これからも“大正ロマン”という金沢で唯一無二のしつらえを大切にしつつ、新しいサービスや快適なアメニティなどを積極的に取り入れ、施設内の改善や新サービスの向上に努めて参ります。ご投稿の御礼を重ねて申し上げるとともに、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

街角のレトロな純喫茶でほっと一息の城下町より