この度は数ある宿泊施設の中から金沢白鳥路ホテル山楽をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
館内や客室、ご夕食につきまして、たくさんの温かいお言葉をいただきましたことが何よりも嬉しく、感激の思いいっぱいで拝見いたしました。重ねて感謝申し上げます。

特におっしゃっていただきましたこの度のご夕食では、香りが良くとろけるような食感の能登牛と、近江町市場から直送の鮮魚で握るお寿司をお愉しみいただけましたようで、大変嬉しく存じます。
また、今回ご宿泊いただきました「浪漫ルーム」ですが、2018年6月にリニューアルし、特に女性のお客様からご好評をいただいております。大正時代のようなクラシックな雰囲気が非日常感を演出し、ステンドグラスから差し込む柔らかな自然光と、大正ロマンの気品溢れる雰囲気をご堪能いただけたかと存じます。浪漫ルーム限定アメニティの「休息時間」や、“金沢でのご旅行が初めての方にも分かりやすい観光マップをお渡ししたい”というスタッフの熱い思いから、ご用意させていただいております「オリジナル周辺散策マップ」も、お役立ていただけましたようで、ほっと胸をなでおろしております。

当館でお過ごしいただきましたひとときが、心に残る思い出のひとつになりましたら幸いです。「ぜひまた利用したい！と思えるホテルでした」と、身に余るお言葉に恥じぬよう、これからもスタッフ一同精進してまいります。
また金沢にご来訪の際は、お帰りを心よりお待ち申し上げております。

柔らかな風が吹く夜、散歩が気持ちよい城下町より

この度は数ある宿泊施設の中から金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊くださり誠にありがとうございます。
お寄せいただきました温かいお声のお一つ、お一つが大変有難く、快適にお過ごしいただけましたご様子がうかがえ大変嬉しく拝見させていただきました。

特にお声をいただきました「浪漫ルーム」ですが、“非日常の空間”“金沢の贅沢”をコンセプトにしたお部屋でして、お部屋でもレトロな雰囲気と金沢らしさをお愉しみいただけますよう、内装にこだわり、金沢らしいフリードリンクやアメニティをご用意させていただいております。「とてもステキでうっとり」とご満足いただけましたようで、大変嬉しく存じます。
また、ご朝食やスタッフの対応につきましても温かいお言葉を頂戴し、改めて感謝申し上げます。

今回お寄せいただきました身に余るお言葉に慢心することなく、いただいたお言葉にふさわしいホテルであり続けられるよう、努力を惜しまず、誠心誠意お客様に快適なご滞在をご提供したいと思います。
夏の金沢はいかがでしたでしょうか、秋には紅葉、冬には雪吊りなど、こちらも是非ご覧いただきたい景色でございます。さらに金沢城・兼六園では、期間限定でライトアップや「チームラボ」とコラボレーションしたイベントもございます。
金沢にご来訪の際には、また当館へお越しいただけますと幸いでございます。スタッフ一同、いただいたお声を励みにまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

美味しい食事と美しい器に気持ちが高まる城下町より

この度は数ある宿泊施設の中より金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お寄せいただきました温かいお声のお一つ、お一つが大変有難く、また快適にお過ごしいただけたご様子がうかがえ大変嬉しく拝読させていただきました。

特にお気に召していただいたお部屋の内装でございますが、今回ご宿泊いただきました「浪漫ルーム」は“非日常の空間”“金沢の贅沢”をコンセプトにした客室でして、特に女性のお客様に大変ご好評をいただいております。
大正浪漫のクラシックな雰囲気をまとい、アメニティや調度品にも金沢らしさを散りばめております。ステンドグラスから差し込む柔らかな光と、大正ロマンの気品ある雰囲気を味わうことができる客室タイプでございまして冷蔵庫内のドリンク類も豪華になっております。
また、ロビーラウンジで毎日行われておりますピアノの生演奏についてもご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。

お寄せいただきました身に余るお言葉に恥じぬよう、これからもスタッフ一同精進してまいります。また金沢にご来訪の際は、ご家族皆様でのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

夕暮れどき、オレンジ色に染まる町並みをいつまでも大切にしたい城下町より

この度は金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお連れ様のお誕生日をサプライズでお祝いさせていただき、当館で大切なお誕生日のお祝いをお手伝いできましたこと、大変嬉しく思います。

ケーキお届けのタイミングについて、お気遣いのお言葉を下さりありがとうございます。当日はご観光で大変お疲れだったかとございますが、ごゆっくりおやすみいただけましたようで何よりでございます。また、翌日にお召し上がりいただけましたようで嬉しく思います。

さらに当館のレトロな雰囲気やアメニティ、立地に至るまでお褒めのお言葉をお寄せいただき嬉しい限りでございます。これからもご滞在中のサポートを通して皆さまに「このホテルでよかった」と思っていただけるおもてなしができるよう努力を続けて参ります。
また来年のお誕生日や、お２人の記念日などにも当館をお選びいただけますと幸いです。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

街角のレトロな純喫茶でほっと一息の城下町より

この度は数ある宿泊施設の中より金沢白鳥路ホテル山楽をお選びいただき、誠にありがとうございます。

地元食材にこだわった手作りの朝食や、当館のサービスについてご満足いただけて大変嬉しく思います。
湯上りには、お子様とご一緒に無料ヤクルト・アイスサービスを楽しんでいただけたようで、何より嬉しく思います。お子様とご一緒に召し上がる情景が目に浮かび、私も思わず笑顔になりました。
このようなお喜びのお声を頂戴し、更なるサービス向上にむけて何よりの励みとなります。これからも、皆さまの心に届くサービスを続けて参りたいと思います。
今回のご旅行が、また一つご家族の素敵な思い出の１ページとなりますように。
またご家族皆様でお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

アイスを前に大人も子どもも思わず笑顔の城下町より

この度は数ある宿泊施設の中より、金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。またお帰り早々にこのような温かいお声をお寄せいただきとても嬉しく拝見いたしました。

レトロな雰囲気漂うお部屋のしつらえから、また観光に最適な立地などご満足いただけましたこと何より嬉しく思います。また、客室では九谷焼のマグカップと共にコーヒーや加賀棒茶もご用意しておりますがお楽しみいただけましたでしょうか。

これからもいただいたお褒めのお言葉にふさわしいホテルであり続けられるよう、日々の努力を惜しまず、精神誠意お客様に快適なご滞在をご提供していきます。
夏本番の暑さがやってまいりましたが、どうぞご自愛いただき、また皆様お揃いで当館へのお帰りを心よりお待ち致しております。

カランコロンと浴衣姿が涼しげな城下町より

ご家族で金沢白鳥路ホテル山楽をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
立地、ご朝食、スタッフについて温かいお声を頂戴し大変嬉しく拝見いたしました。

金沢ご滞在中は当館の立地を生かしご観光を存分にお楽しみいただけましたようで何よりでございます。暑さが揺らぐ朝に、城下町散策していただける立地は当館の大きな魅力です。
また、チェックイン時にお渡しさせていただいております手作りの「周辺散策マップ」はお役立ていただけましたでしょうか。これからも一歩先行くサービスを目指し、皆様に寄り添った心温まるおもてなしをお届けできますよう努めて参ります。

さらに、ご朝食についてもご満足いただけたご様子がうかがえ大変嬉しく思います。当館の朝食は、地元金沢の食材・料理にこだわってご提供しております。例えば「加賀車麩の卵とじ」は140年の歴史ある加賀車麩を、その持ち味を損なわないよう薄く味付けしふんわりと卵でとじております。その他にも当シェフ自慢のメニューが数多くございますので、またお越しいただきました際にもぜひお楽しみいただき、ご感想をお聞かせ下さいませ。

最後になりますが、客室のバスルームにつきまして大変ご不快な思いをお掛けし、心よりお詫び申し上げます。早急に配管を確認し、改善させていただきました。今後とも確認を徹底し、同じことが起こらぬよう気を引き締めて参ります。また何かお困りごとがございましたら24時間スタッフが対応いたしますので、お気軽にお声がけいただけますと幸いです。

これからも金沢の町並みのごとく落ち着いた佇まい、気品溢れる雰囲気で、皆さまにほっと安らぐ空間のご提供を目指してまいります。貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねてお礼を申し上げるとともに、皆様お揃いでのまたのお帰りを心よりお待ち致しております。

赤絨毯のティーラウンジでほっと一息つく城下町より

ご投稿者様

いつも金沢白鳥路ホテル山楽をご愛顧いただきありがとうございます。温かいお褒めのお言葉の数々、大変嬉しく拝見いたしました。改めて心よりお礼申し上げます。

ご観光後の天然温泉や朝・夕のお食事をご満足いただけましたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。
当館人気の朝食では使用する食材やメニューについて、常に工夫を凝らしご提供しております。季節を感じられるもの、そして「金沢での朝食」をより感じていただけるものを取り揃えております。その中でもお気に召していただいた「くるま麩の卵とじ」は140年の歴史ある加賀車麩を玉子でふんわりと仕上げておりまして、私も大好きなメニューのひとつです。季節折々に新しいものも登場しますので、ぜひまたご来館の際には金沢ならではの旬のご賞味くださいませ。

これからも食事に限らず、サービス面やスタッフのおもてなしの心にも磨きをかけ、全館一丸となってパワーアップしていきたいと思います。これからもどうぞご期待いただけると幸いです。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

街角のレトロな純喫茶でほっと一息の城下町より

ちゃーちゃん524様

この度は数ある施設の中からご連泊で金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。「次も金沢に行ったらお世話になりたい」とおっしゃっていただき、そのようなご滞在をご提供できましたことが何より嬉しく感謝の気持ちでいっぱいです。

お部屋のフリードリンクや、湯上りサービスについてご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。より快適にお過ごしいただける空間づくりのため、これからもお客様の視点で新たなサービスやご提案を続けていきたいと思います。

また照明につきまして、ご不便をお掛けし申し訳ございません。お声をいただき、早速ではございますが順次交換して調整しております。貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。またその他の点でお気づきのことがございましたら、ご遠慮なく御指摘くださいますようお願いいたします。

今回の金沢旅行が皆様にとっていつまでも素敵な思い出となりましたら幸いです。また金沢ご来訪の際は是非当館にて旅のお手伝いをさせていただきたく存じます。ちゃーちゃん524様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ツバメが軒下を飛び交う城下町より

ぱーるりさ様

この度は数ある施設の中から金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊いただきありがとうございます。また、お帰り早々のところお声をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

せっかくのご旅行にも関わらず、お部屋の件では大変ご不快な思い、そしてご迷惑をお掛けいたしましたこと深くお詫び申し上げます。以前にも防音対策をさせて頂きましたが、未だ改善の余地があるということで、今一度改善作業を行わせていただきます。

このような中、立地や大正ロマン漂う雰囲気、そしてサービスに至るまで温かいお言葉を頂戴し大変有難く、心より感謝致します。
これからもお迎え致しますお客様に安心と快適な空間をご提供致すべく、身を引き締めてサービスの改善向上に努めて参ります。また、ぱーるりさ様をお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。

涼やかな初夏の薫りがする城下町より

shdj117様

この度は数ある施設の中から金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊賜りありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

スタッフ対応や客室についてご満足いただき何より嬉しく思います。
また、新緑のとても気持ちの良い季節に兼六園の早朝散歩をお楽しみいただけたご様子も大変嬉しく拝見いたしました。思わず両手を広げて深呼吸をしたくなるような清々しい朝を迎えられたのではないでしょうか。秋の紅葉や新雪の冬も、早朝散策にはぴったりですので四季それぞれに魅力ある金沢へ、ぜひまたお越し下さいませ。

これからもお寄せいただきましたお声を励みに、お迎え致しますお客様にいつまでも思い出に残るご滞在をお届けできますようスタッフ一丸となって励んでまいります。
shdj117様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

紫陽花と花菖蒲が色鮮やかに染める城下町より

ご投稿者様

いつも数ある宿泊施設の中から金沢白鳥路ホテル山楽をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

ご投稿では、スタッフ対応についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。
当館は若いスタッフが多く活躍しておりますが、「皆様にご満足いただきたい」という強い思いを胸に一人一人が精一杯おもてなしさせていただいております。またフロントでは、ご観光の情報発信や外出の際のお声かけを通して、ご滞在中のご要望や観光のご質問などをお気兼ねなくおっしゃっていただける温かい雰囲気作りも大切にしております。

また機会がございましたら四季折々に魅力のある街、金沢へお越しくださいませ。その際は是非当館にて旅のお手伝いをさせていただきたく存じます。
皆様にまたお会いできます日を心よりお待ちいたしております。

赤絨毯のティーラウンジでほっと一息つく城下町より

greengreen1965様

この度は数ある施設の中から金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お帰り早々に「また、利用したい」との嬉しいお言葉と高評価を下さり重ねて御礼申し上げます。

金沢といえば、どのエリアを散策しても新しいものと歴史あるものがうまく融合している趣ある町並みが魅力です。当館も金沢らしいしつらえを大切にしつつ、新しいサービスや快適なアメニティなどを積極的に取り入れ、施設内の改善や新サービスの開始などに取り組んでまいりたいと思います。
次回金沢へお越しの際にも、またぜひ当館へのお越しくださいませ。greengreen1965様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

早朝さんぽで歴史探索の城下町より

この度は数ある宿泊施設の中から、金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてのご投稿に、重ねてお礼を申し上げます。

仰っていただきましたように、当館は金沢城公園や兼六園、近江町市場なども徒歩圏内にあり、人気の観光スポットへのアクセスも抜群の立地が魅力の一つでございます。金沢の街をよく知るスタッフがご観光のご相談も承っておりますので、何かお困りごとなどございましたらお気軽にお声がけいただければ幸いです。

さらにお部屋やお食事、サービや温泉についてもお褒めのお言葉をお寄せいただき、ご滞在にご満足いただけた様子がうかがえとても嬉しく存じます。市内では珍しい天然温泉「美肌の湯」で、日ごろのお疲れも癒していただけましでしょか。いただきましたお言葉に満足することなく、より良いホテルを目指して今後も励んで参ります。

「どの世代にもお薦めのホテル」とのお言葉を頂戴しましたこと、私どもにとって何よりの励みとなります。どなた様にもご満足いただけるサービスの提供へ向けて精進いたしますので、また機会がございましたら次回も当館をご利用いただけますと幸いです。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

とびきり新鮮な刺身にはうまい名酒が欠かせない城下町より

この度は数ある宿泊施設の中から、金沢白鳥路ホテル山楽をお選びいただき誠にありがとうございます。また「大変快適に過ごすことができました」と仰っていただきましたこと、とても嬉しく拝読いたしました。

今回ご予約いただきました浪漫ラグジュアリールームは、40平米とゆとりある広さで、さらにステンドグラスをしつらえた大正ロマンあふれる空間となっております。またお部屋だけでなく、館内の九谷焼や加賀友禅など伝統工芸品を通して、より金沢らしさを感じていただけましたなら嬉しい限りでございます。

クーポンを活用し金沢でのお時間を存分にお楽しみいただけたようで、ほっと胸をなでおろしております。全国旅行支援のクーポンの発行など、旅先で慣れていないことは少し複雑に感じてしまう場合も多いかと存じます。当館スタッフが精いっぱいサポートさせていただきますので、お困りごとなどはお気軽にお申しつけいただけますと幸いです。

お越しいただく皆さまにとって、当館でのご滞在がいつまでも素敵な思い出となりますよう、より良いサービスの提供とあたたかいおもてなしに磨きをかけ、精進いたします。また金沢へご来訪いただく機会がございましたら、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。次回お目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

新緑の中、早朝ランニングが気持ち良い城下町より

neru220様

この度は数ある宿泊施設の中より金沢白鳥路 ホテル山楽にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。またお帰り早々に、旅の思い出と共にとたくさんのお褒めのお言葉をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。

当館のクラシカルな内装は、大正ロマンをコンセプトにしております。ロビーに広がるステンドグラスの城下町絵図やお部屋の天蓋、しつらえなどからもほっと落ち着くレトロな空間を感じていただけましたでしょうか。さらにロビーラウンジで毎日行われておりますピアノの生演奏についてもご満足いただけましたようで何よりでございます。

また、ご宿泊いただきました日は散策日和に恵まれ、桜も満開の心地よい陽気でしたね。ホテルのすぐお近くの兼六園や金沢城公園では計800本のソメイヨシノやヒガンザクラ、ヤマザクラなどが美しく花開いておりましたが、ご滞在中はお花見をお楽しみいただけましたでしょうか。
neru220様にとって、この度のご旅行がいつまでも思い出に残るひと時となりましたら幸いです。

また金沢へご来訪の際は、ぜひ当館で旅のお手伝いをさせていただきたく存じます。ご家族皆様にまたお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

満開を過ぎ、桜吹雪もまた風情を感じる城下町より

この度は数ある施設の中から金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
「快適に過ごせました」とおっしゃっていただけたことが何より嬉しく拝見いたしました。
　
当館の天然温泉は、「美人の湯」ともいわれる泉質が自慢です。保温効果も高く、ご観光後のお疲れのお身体をじんわりと温めますが、お寛ぎいただけましたでしょうか。
また、当館では全室にワンランク上の心地よい眠りをもたらすと話題の「エアウィーブ」マットレスパッドを採用いたしております。温泉でぽかぽか温まり、さらに寝心地もサポートするという最高タッグで皆様のリラックスタイムを応援いたします。

今回いただきました、お褒めのお言葉に慢心することなく、快適な空間、金沢を感じていただける滞在をご提供致したく日々お客様のお声に耳を傾けてまいります。
またお越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。

可愛いだけじゃない！味も満足のお土産選びが楽しい城下町より

この度は数ある施設の中から金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊いただきありがとうございます。温かいお褒めのお言葉を沢山お寄せいただき、大変嬉しく拝見させていただきました。

当館は金沢の四季を表現したステンドグラスをはじめ、加賀友禅や人間国宝作家の方が作られた九谷焼などを展示し、ゆったりと流れる寛ぎの空間作りにこだわっております。
そのため「フロントと部屋の内装がとても素敵」とご投稿者様におっしゃっていただけて嬉しく思います。

また金沢と言えば兼六園が代表的ですが、人の温かさや素朴さも自慢できる点だと感じています。当館をはじめ金沢という町全体が、ご投稿者様にとってほっと心なごむ場所であり続けたいと思います。
ぜひ四季折々に魅力ある町、金沢へまたのお帰りをお待ちしております。

降りそそぐ太陽の光から春の気配を感じる城下町より

この度は数ある宿泊施設の中から、金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。またご多用の中、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねてお礼を申し上げます。

仰っていただきましたように、当館は兼六園まで徒歩5分、また金沢城公園やひがし茶屋街なども徒歩圏内という観光の中心地にあり、金沢の街を満喫するには絶好の立地でございます。ホテルオリジナルの散策マップもご活用いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。ご観光についてのご相談やお困りごとなどは、お気軽にスタッフまでお声がけいただければと存じます。

またご観光の後は、天然温泉で身も心も癒していただけましたでしょうか。美肌の湯ともいわれる優れた泉質で、日ごろのお疲れもほぐしていただけましたなら幸いでございます。

お越しいただく皆さまのご滞在がより充実したものとなりますよう、今後もサービス向上にむけて尽力して参る所存です。また機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。次回お目に書かれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

美味しくて可愛いお土産選びに夢中の城下町より

この度は数ある施設の中から金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、金沢旅行の思い出とともに「大当たり」と大変嬉しいお声をお寄せいただき、感激の思いでございます。改めて心より御礼申し上げます。

兼六園や金沢城公園の「冬のライトアップ」はいかがでしたでしょうか。日中の華やかな雰囲気とはガラッと変わり、夜は一気に幻想的な雰囲気に包まれる景色は何度見ても素晴らしく、私も毎年楽しみにしています。当館からはどちらも徒歩圏内という大変便利な立地ですので、ご観光のお役に立てて何より嬉しく思います。
また、とろ～っとした泉質が特徴の天然温泉にもご満足いただけたご様子を拝見し大変嬉しく思います。「美肌の湯」とも言われる温泉でございますので、特に冬などの乾燥しがちな時期には大変お喜びいただいております。ご投稿者様にとって、天然温泉で日頃のお疲れを少しでも癒していただけるひとときとなりましたら幸いです。

当館と致しましては皆様にとって「自分への贅沢な休日、思い出に残る金沢滞在」となる旅のお手伝いさせていただきたく、お一人、お一人がゆったりとお時間をお過ごしいただける空間のご提供を目指しております。今回いただきました身に余る程のお褒めのお言葉に慢心することなく、より良いサービス、快適な空間、金沢を感じていただける滞在をご提供できますようこれからも努めて参ります。
ご投稿者様にまたお越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。

春にむけて寒さと暖かさを行ったり来たりの城下町より