いつも数ある施設の中から金沢白鳥路ホテル山楽をご愛顧いただき誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

大浴場をお気に召していただき、お選びいただいたと拝読し、大変うれしく思います。金沢市内に天然温泉がある宿泊施設は珍しく、またしっとりと肌になじむとろみのあるお湯が「美肌の湯」として皆様にも大変ご好評いただいております。冬のご旅行には美味しい食べ物と身体の芯までぽかぽかにしてくれる温泉が醍醐味ですよね。wan555様にも旅だけでなく日頃のお疲れを癒していただけるひと時となりましたら何より嬉しく思います。

また、脱衣所や朝食について、ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。お声をいただき、早急にレストランスタッフに伝え、確認し、改善させていただきました。空調に関しましても、これからもどなた様にも安心して快適な空間をお過ごしいただけますよう最善を尽くしてまいります。
なお、その他お気づきの点がございましたら、ご遠慮なく御指摘くださいますようお願いいたします。次回またお越しいただけるご機会がございましたら、wan555様にさらにご満足いただけますよう、スタッフ一同で励んでまいりますのでお帰りを心よりお待ちいたしております。

金沢駅でひゃくまんさんがお出迎えの城下町より

この度は数ある施設の中から金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

お飲み物につきましては、全客室にお水と加賀棒茶、加えてより上質な浪漫ルームについてはビールとジュースもご用意させていただいております。「とても助かりました」とのお言葉をいただき、何より嬉しく思います。

さらにご朝食についても高評価をいただきありがとうございます。朝食ブッフェでは、常時和洋合わせて約４０種類の豊富なメニューをご用意しております。“白身のトロ”と言われる脂ののった「のど黒」の炙り焼きも好評ですがお召し上がりいただきましたでしょうか。その他にも海鮮メニューや加賀野菜を使用した創作サラダなど工夫を凝らしたメニューをご用意致しております。ご朝食の限られたお時間ではございますが、地元の食材や金沢の伝統料理などに触れ、思い出に残るひとときになりましたら嬉しい限りです。

客室の引き出しにつきましては、ご不便をお掛けし申し訳ございません。また、その際のスタッフ対応についても残念な思いを拝察しますと共に、深くお詫び申し上げます。
ご投稿者様より頂きましたお言葉を貴重な教訓とさせていただき、どなた様にも快適にお過ごしいただけますよう、きめ細やかな気配りとお声がけしやすい雰囲気づくりを今一度心がけてまいる所存でございます。

最後にご投稿のお礼を申し上げますと共に、またご家族お揃いでのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

天然温泉で心までじんわり温まる城下町より

まーちゃん11165335様

この度は金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、またお帰り早々に温かいお声をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お部屋では、ゆったり過ごしていただくお供にフェラガモのバスアメニティやお飲み物もビールやジュース類など豊富にご用意させていただきました。まーちゃん11165335様にご満足いただけましたようで何よりでございます。
いただいたお褒めのお言葉にふさわしいホテルであり続けられるよう、日々の努力を惜しまず、精神誠意お客様に快適なご滞在をご提供していく所存でございます。

季節の変わり目で風邪をひきやすい時期となっておりますが、どうぞご自愛いただき、またお揃いで当館へのお帰りを心よりお待ち致しております。

雪の晴れ間に青空が透き通る城下町より

この度は数ある施設の中から金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、金沢旅行の思い出とともに「大当たり」と大変嬉しいお声をお寄せいただき、感激の思いでございます。改めて心より御礼申し上げます。

兼六園や金沢城公園の「冬のライトアップ」はいかがでしたでしょうか。日中の華やかな雰囲気とはガラッと変わり、夜は一気に幻想的な雰囲気に包まれる景色は何度見ても素晴らしく、私も毎年楽しみにしています。当館からはどちらも徒歩圏内という大変便利な立地ですので、ご観光のお役に立てて何より嬉しく思います。
また、とろ～っとした泉質が特徴の天然温泉にもご満足いただけたご様子を拝見し大変嬉しく思います。「美肌の湯」とも言われる温泉でございますので、特に冬などの乾燥しがちな時期には大変お喜びいただいております。ご投稿者様にとって、天然温泉で日頃のお疲れを少しでも癒していただけるひとときとなりましたら幸いです。

当館と致しましては皆様にとって「自分への贅沢な休日、思い出に残る金沢滞在」となる旅のお手伝いさせていただきたく、お一人、お一人がゆったりとお時間をお過ごしいただける空間のご提供を目指しております。今回いただきました身に余る程のお褒めのお言葉に慢心することなく、より良いサービス、快適な空間、金沢を感じていただける滞在をご提供できますようこれからも努めて参ります。
ご投稿者様にまたお越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。

春にむけて寒さと暖かさを行ったり来たりの城下町より

この度はプレゼントのご旅行として金沢白鳥路ホテル山楽をお選びいただき、誠にありがとうございます。「大正モダンなお洒落なホテル内、丁寧な接客・サービスにとても快適に過ごせた」とお越しいただいたご親族様におっしゃっていただけましたことが大変嬉しく、ホッと胸を撫でおろしております。

当館の大正ロマンの雰囲気が漂うロビーやステンドグラスが目を惹くティーラウンジは、特に女性のお客様にご好評いただいております。金沢らしいレトロな町並みや風情を館内でも味わっていただけるところも、当館の一押しポイントです。加えて、ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけますよう、天然温泉やエアウィーブのマットレスをご用意しております。これからも金沢の歴史に寄り添い、心が和む寛ぎに満たされた空間作りを目指して行きたいと思います。次回もぜひ当館をご利用くださいませ。ご投稿者様にもお会いできます日を、心よりお待ち致しております。

ツンと冷たい浅野川に友禅流しをする城下町より

この度は、金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊賜り誠にありがとうございます。大正ロマンの雰囲気やサービス、アメニティについて沢山の温かいお言葉をいただき大変嬉しく拝見させていただきました。重ねて御礼申し上げます。

当館では、皆様のお声に耳を傾け、様々なサービスに取り組んでおります。お風呂上がりのアイスやお部屋のドリンクサービスもお客様のお声から始まったサービスです。中でもシャンプーバーは、近年始めたサービスでして上質なシャンプーを各種取り揃えております。「色々なシャンプーを楽しむことができた」や「自宅で使っているものと同じでよかった」など、ご好評のお声をたくさんお寄せいただいております。ご投稿者様にもお喜びいただき大変嬉しく思います。
今後もより快適にお過ごしいただける空間づくりのため、お客様目線で新たなサービスやご提案を続けていきたいと思います。

また、立地やシャトルバスについてもお褒めいただきありがとうございます。当館では、ホテルと金沢駅間で無料のシャトルバスが１時間に約１本運行しておりまして、ご宿泊いただいてる皆様ご乗車いただけます。ご滞在中にご活用いただけたご様子がうかがえ、幸いでございます。

これからも私共のモットーである「細やかなサービス」により磨きをかけ、沢山のお客様に心温まるご滞在をご提供できますよう励んでまいります。ゆったりと時間が流れる金沢へ、また当館へぜひお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

天然温泉で心までじんわり温まる城下町より

この度は数ある施設の中から金沢白鳥路ホテル山楽をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中このような温かいお声の数々をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。

また「フロントの方の案内がとても丁寧」とのお言葉をいただき大変嬉しく拝見させていただきました。当館のフロントでは、ご観光の情報発信や外出の際のお声かけを通して、ご滞在中のご要望や観光のご質問などをお気兼ねなくおっしゃっていただける温かい雰囲気作りを大切にしております。ご投稿者様のご旅行のお手伝いができましたこと何より嬉しく思います。

また、朝食ビュッフェついてもお褒めいただきありがとうございます。これからも朝の身体に嬉しい食事と心地よい空間をご提供していきたいと思いますので、次回お越しいただきました際もぜひごゆっくりとご朝食をお楽しみいただけましたら幸いです。
スタッフ一同、またのお帰りを心よりお待ち致しております。

天然温泉でポカポカ温まる城下町より

この度は数ある施設の中から金沢白鳥路ホテル山楽をお選びいただき、誠にありがとうございます。

お夕食のズワイ蟹会席はいかがでしたでしょうか。「ズワイ蟹のしゃぶしゃぶ」や「蟹甲羅焼き」などお楽しみいただけるこちらのお料理は、冬季限定の会席料理となっております。当館では季節毎に新鮮なお造りや旬の食材をご用意しておりますので、また美味しい驚きをご提供出来ましたら幸いです。

これからもお客様満足第一とし、皆さまに「また来たい」と思っていただけるホテルを目指し精進してまいります。四季ごとに魅力ある街金沢にてご投稿者様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

とびきり新鮮なお造りには地元の銘酒が欠かせない城下町より

この度は数ある施設の中から金沢白鳥路ホテル山楽をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、「サービスが良く何回も行きたくなるホテル」とのお言葉を頂戴し、感激の思いで拝見させていただきました。

騒音に関しましては、ご不快な思いをなされましたこと、幾重にもお詫びを申し上げます。頂戴した貴重なご意見を真摯に受止め、これからお迎え致しますお客様に安心と快適な空間をご提供致すべく今後の課題として検討、改善して参ります。

今回のご旅行がご投稿者様やご家族様にとって素敵な思い出の１ページとなりましたら幸いです。また皆様お揃いでお越しいただける日をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

白いススキがふわふわの城下町より

この度は数ある施設の中から金沢白鳥路ホテル山楽をお選びいただき、誠にありがとうございます。

天然温泉ではごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。当館の大浴場は保温効果が高く「美肌の湯」とも言われておりまして、そのとろみある泉質が皆様にご好評いただいております。ご投稿者様にとっても日頃のお疲れを癒すひとときとなりましたら幸いです。

また、今回は朝食付きプランでのご予約ありがとうございます。お召し上がりいただいた朝食ビュッフェではのど黒の炙り焼きや加賀野菜を使用したのお惣菜など、石川ならではの美味しい味を皆様にお届けしたく、シェフが日々工夫を凝らしお料理をご提供しております。これからも初めての食材、食感を口にする“わくわく”を限られたお時間の中でお楽しみいただけるよう努めて参ります。

また金沢ご来訪の際には、ぜひ当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同、お帰りをお待ち申し上げております。

澄んだ空気でお散歩の城下町より

この度は数ある宿泊施設の中より金沢白鳥路ホテル山楽をお選びいただき誠にありがとうございます。またスタッフの対応についてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく拝見させていただきました。

当館のフロントでは、ご観光の情報発信や外出の際のお声かけを通して、ご滞在中のご要望や観光のご質問などをお気兼ねなくおっしゃっていただける温かい雰囲気作りを大切にしております。ご満足いただけましたこと何より嬉しく思います。

次回お越しいただきました際には、より快適にお過ごしいただけますよう努力を惜しまず励んでまいります。またのお帰りを心よりお待ち致しております。

三寒四温を繰り返しながら春の訪れを待つ城下町より

この度は金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご夕食の郷土料理を盛り込んだ「百万石会席」や翌朝には金沢らしい和の要素や、洋食シェフが自信を持ってご提供する「朝食ブッフェ」の数々をお楽しみいただけたご様子で何より嬉しく思います。
ご夕食でご用意させていただきました「鴨の治部煮」はいかがでしたでしょうか。治部煮は地元の方にも長く愛される金沢の郷土料理の代表格でして、肉やお麩にとろりとした甘辛いたれがよく絡み、ワサビのツンとした辛さが絶妙なアクセントとなっております。金沢以外の場所ではなかなかお召し上がりいただけないお料理ですので、また当館でぜひ楽しみくださいませ。

これからお迎え致しますお客様にも、ご満足いただけるご滞在となりますよう笑顔いっぱいでおもてなしを続けて参りたいと思います。自然あり、美食あり、歴史あり！の金沢へぜひまた皆様お揃いでお越し下さいませ。またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

美味しい地元グルメに囲まれ気分も会話も弾む城下町より

この度は数ある施設の中から金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご寄稿いただき重ねて御礼申し上げます。

当館では、皆様のお声に耳を傾け、様々なサービスに取り組んでおります。お風呂上がりのアイスやお部屋のドリンクサービスもお客様のお声から始まったサービスです。ご観光から戻り、ほっと一息ついたときにお部屋の飲み物類が充実しているのは嬉しいですよね。また、コーヒーカップやマグカップも九谷焼をご用意しておりますので、客室でも金沢らしさを感じながらごゆっくりしていただけましたら幸いです。

これからも今あるものやしつらえを大切にしつつ、新しいサービスや快適なアメニティなど、どんどん取り入れ施設内の改善や新サービスの開始などに取り組んでまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

牡丹雪の中、春を待ちわびる城下町より

この度はご家族でのご旅行に金沢白鳥路ホテル山楽をお選びいただき誠にありがとうございます。また、レトロなしつらえ、立地、スタッフの対応についてご満足いただけたご様子がうかがえ、大変嬉しく思います。

ご用意させていただいたベーシックルームは、シンプルさの中にも懐かしさと温かさを感じる大正ロマンが漂うインテリアがそろい、そして30㎡以上のゆとりある落ち着いた客室となっております。tsukasa17810902003様に「特に、内装のレトロな雅さと、アメニティの装備が、とても素敵でした。」とおっしゃっていただけて嬉しい限りでございます。

また、ご案内させていただいた夕食のレストランについてもお口に合いましたようで何よりでございます。さっそくご案内したスタッフにも伝えさせていただいたところ、大変喜んでおりました。温かいお言葉をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

ご旅行中は、冬の情緒あふれる金沢散策も満喫なされましたでしょうか。tsukasa17810902003様ご家族にとって、当館でのご滞在がいつまでも思い出に残るひと時となりましたら幸いです。
これからも工夫を凝らし、それぞれの季節を感じていただけるようなお食事を自信を持ってご提供していきたいと思います。またご家族お揃いでお越しいただけます日を、心よりお待ちいたしております。

澄んだ空気と朝陽に照らされる城下町より

この度は数ある施設の中から金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中はゆったりとお過ごしいただけたご様子がうかがえ、大変嬉しく思います。また、お風呂上りにはお子様とアイスや乳製品をお楽しみいただけたご様子が目に浮かび、思わずほっこりいたしました。お楽しみいただき何よりでございます。

しかし朝食では、お目当ての金沢おでんがお召し上がりいただけず残念なお気持ちはいかばかりであったかと拝察いたします。大変申し訳ございません。いただいたお声を朝食会場に伝えさせていただき、今一度皆さまにご満足いただけるご朝食をご提供すべく、改善と努力を重ねて参ります。

また金沢へご来訪の際には、笑顔いっぱいでおもてなしさせていただきますので当館へお越しくださいませ。皆様お揃いでのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

お子様の健やかな成長を願う城下町より

この度は数ある施設の中からご夫婦でのご旅行に当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉や「またぜひ機会があれば利用したい」とのお言葉を頂き大変嬉しく拝見いたしました。
おっしゃっていただいた通り、当館は金沢城のお隣、兼六園の側という大変観光に便利な立地ですので皆様にも大変お喜びいただいております。
秋の紅葉や桜舞う春も、早朝散策にはぴったりですので四季それぞれに魅力ある金沢へ、ぜひまたお越し下さいませ。その際はまた当館にて旅のお手伝いをさせていただけますと幸いです。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

雄大な雪吊りに伝統技がキラリと光る城下町より

この度は数ある施設の中から金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。２年越しのリベンジと拝読し、その間も当館でのご宿泊を楽しみにされ、そしてお越しいただけましたこと大変嬉しく思います。
また、サービス、朝食、温泉に至るまで当館の魅力を余すことなく伝えてくださり感謝の気持ちでいっぱいです。改めて心より御礼申し上げます。

お褒めいただきました当館の天然温泉は、保温効果が高く「美肌の湯」とも言われておりまます。また、合わせてサウナや客室のビールもお楽しみいいたけたご様子がうかがえ、何よりでございます。日頃のお疲れを癒していただけるひとときとなりましたでしょうか。

朝食ビュッフェにつきましても高評価をいただきありがとうございます。「地元食材を豊富にお召し上がりいただきたい！」「朝ごはんから金沢の魅力を感じてもらいたい！」という気持ちから、食材選びや新メニューの発案などシェフのこだわりが詰まったご朝食を提供いたしております。金沢おでんや、くるま麩の卵とじなど寒い時期に嬉しい温かいメニューも豊富にご用意しておりますので、一日の活力となりましたら嬉しい限りです。

これからも“おもてなし”が伝わるきめ細やかな心配りにより磨きをかけ、沢山のお客様の心が満たされるご滞在をご提供できるよう励んでまいります。また機会がございましたら、金沢へ、そして当館へお越しくださいませ。ご投稿者様のまたのお帰りお待ちしております。

天然温泉で心までじんわり温まる城下町より

この度は数ある宿泊施設の中より金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。

天然温泉を楽しみに当館へお越しいただいたと伺いましたが、ご期待に添えず誠に申し訳ございません。またこのような中、客室やアメニティについてお褒めの頂き大変ありがたく恐縮に存じます。

私たちは旅の思い出と共に、いつまでも皆様の記憶に残るホテルでありたいと思いますので、お客様のお声に耳を傾け、サービス向上のため日々精進してまいります。また金沢にお越しの際にはぜひ、金沢白鳥路ホテル山楽にお越しいただけますと幸いです。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

落雁のほんのりした口どけに癒される城下町より

この度は、数ある施設の中から金沢白鳥路ホテル山楽をお選びいただきまして誠にありがとうございます。無料シャトルバスやスタッフの対応ついて温かいお言葉をお寄せいただき、大変嬉しく拝見させていただきました。

当館の大浴場は、あいにく露天風呂がございませんが、その他で皆様にご満足していただきたく、シャンプーバーや湯上りサービスなどに力を入れております。ご投稿者様にもお喜びいただき大変嬉しく思います。今後もより快適にお過ごしいただける空間づくりのため、お客様の視点で新たなサービスやご提案を続けていきたいと思います。

金沢は冬は雪吊り、春は桜など、ぜひご覧頂きたい景色が沢山ございます。四季ごとに魅力ある金沢へ、また当館へお越しいただけますことを心よりお待ちいたしております。

歴史を感じつつ茶屋街さんぽが楽しい城下町より

この度は数ある宿泊施設の中より金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。また館内やスタッフについて温かいお声をお寄せいただき心よりお礼申し上げます。

ロビーでは、人間国宝徳田氏による「九谷焼ランプ焼」や、半世紀以上眠っていた加賀友禅染の反物による「友禅浪漫絵図」など、美術館さながらの調度品を展示しております。ご投稿者様にも大正ロマン漂う雰囲気や、調度品などお喜びいただきとても嬉しく思います。

また、当館は全室85部屋の小規模シティホテルですので、お一人、お一人のご要望に寄り添ったおもてなしを大切にしております。細やかな心配り、目配りからどなた様にも快適なホテルステイを目指して日々努力を重ねて参りますので、次回金沢へお越しの際にも、またぜひ当館へのお帰りをお待ちいたしております。

多彩な工芸品との出会いが楽しい城下町より