思ったより綺麗で良かったです。朝食のおかずはもう少し若者向けの物もあるとよかったです。
フレッシュストロベリージュースはすごく美味しく良かったので続けてください。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年03月

建物は年代物でしたが、手入れは行き届いていました。
今回は妊婦の娘と2歳の孫との女3人旅でした。
到着時間が少し遅れ、プラン特典の貸切風呂を急いで入らなければ・・・と
思っていたら、「時間を30分延長しましたので、ごゆっくりとご使用ください。」との
お心遣いを頂きました。
また、夕食時の食前酒を配膳してくださった方は、娘が妊婦だと確認した途端に「ノンアルコールに替えて参りますね。」とのお心遣いを頂きました。

2点とも気づかぬ振りをすれば、それがクレームに繋がるような事ではありませんのに、
「お客様に気持ちよく過ごして頂きたい」という従業員の皆様の個々の気持ちが
同じ方向を向いていて、とても心地よい時間となりました。
ありがとうございました。

しかし、大浴場のドライヤーは口コミにあったテープで補強ではありませんでしたが、
首の部分がグラグラして使いづらい状態でしたよ。
接客は大変素晴らしいので、設備面のチェックにもお心遣いをされると大変良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月

家族5人で行きましたが、とても満足でした。特に朝食、夕食とも料理が大満足！夕食はとても豪華でどれもおいしいコース料理。小学生と幼稚園の子供の料理までコース料理になっており、子供たちもとても喜んでいました。朝食も富士山がきれいに見えるレストランにて、種類が多く、ふわふわオムレツやフレンチトーストが最高でした。ただ、土曜日にうかがったのですが、お風呂がとても混雑していました。キャパシティの割に脱衣場のロッカーやシャワーブースが狭く、シャワーは順番待ちの状態でした。今度は金曜か日曜に行きたいと思います。また行きたくなる宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月

天気が悪く、富士山が見れなかったのが残念でした。従業員の方たちの、応対も気持ちよくすごしやすかったです。料理も、ちょうどいい量で、大変おいしく頂きました。また機会があれば、利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

1月2日に宿泊しました。
和室オーシャンビューでの予約でしたが、お部屋をグレードアップしてくれました！
とても綺麗なお部屋で、ビックリしました！
お食事も、とても美味しく食事中に獅子舞や、ひょっとこが食事処に遊びに来てくれ子供達も喜んでいました！！
お風呂も沢山あり、湯上がりに用意されているレモン水や冷茶がありサービスの良さに感動しました！！
朝食バイキングも、ちゃんと手作りされて、どれも美味しく食べる事が出来ました。
ただ一つ残念に思ったのが、お風呂で使用するドライヤーの持ち手部分が壊れておりガムテープでつけられていることでした。
ガムテープは、付けている意味はない状態でした。
今まで色々な所に泊まっていますが、ガムテープで付けているホテルは初めてでした。
子供達も、なにこれ？と残念がっていました。
それがなければ大満足の5点でした。
でも、また行きたいホテルです。
お世話になりました。！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

施設の古さは否めませんが、リニューアルされており、部屋の広さ、食事など満足のいくものでした。
当日は団体客が入っていて、風呂と朝食はごった返して大変でしたが、スタッフの皆さんの接客がとても気持ち良く、楽しく過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

　１０月１４日に一泊しました。

【良かった点】
●子供に対するスタッフの心遣いは非常にうれしかったです。
●受付前に貸切風呂へ行ってしまった時も、丁寧に臨機応変に動
　いてくれて非常に好印象でした。
●料理も非常においしく、特に朝食バイキングは文句なしでした。

【改善点】
赤ちゃんプランとしていくつか改善した方がいい点を挙げます。
記入スペース上、一部だけ書きます。
●食事に使うベビーチェアは、前面に手すりが付いたものの方が、
　赤ちゃんが座る上で安心感があります。もう一つ、椅子の配置
　もお母さん立場で考えて下さい。
●食事に使うよだれかけって置いてありました？ナプキンはあり
　ましたが、赤ちゃんの食事に使うのは無茶です。
●赤ちゃんのデザート（フルーツ）が一部大きすぎます。口と同
　じサイズのフルーツは多分飲み込めません。
●部屋に哺乳瓶の洗剤が無いのは残念でした。ミルトンはあった
　ので殺菌という意味では十分ですが、汚れを落とすにはやはり
　洗剤が欲しいです。
●手洗い場の水槽が浅すぎてポットに水を直接補充できません。
　結局風呂場の水道で補充するしかありませんでした。
●貸切風呂に、赤ちゃんの体を洗うための椅子みたいなやつがあ
　れば助かりました。大浴場に置いてあったアレです。

大人単独の視点で改善してほしいのは以下の点です
●入室したとき、部屋にホコリが残ってました。
●ベッドとテレビが離れすぎ、かつ角度的にベッドからテレビが
　見れません。
●駐車場で「後で移動させますので車にキーを差しておいて下さ
　い」と言われ、従業員さんはどこか行ってしまいました。一瞬
　を狙っている車上荒らしがいることを認識して下さい。
●朝一に大浴場へ行ったのですが、お湯がでるまで時間がかかり
　すぎです。

以上、いろいろ書きましたが、従業員さんの接客態度には非常に
好感を持てました。（特に最後に見送ってくれた従業員さんには
感謝してます。うちの息子も好きになったみたいですし。）
だからこそ、いろいろ惜しいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

お部屋も、お風呂も、お食事も満足できました。
いろんな旅館に泊まりましたが、かなり上位に位置すると思います。
ただ、フロントは、ちょっと雰囲気的にさみしいかなと思いました。
第一印象はチェックインのさい、ホームページとの印象が違いすぎて、ホテル間違ってないよねえと、確認したほどです。それ以外は良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

孫たちと過ごすのに、友人からいいわよ、と勧められての宿泊でした。
プールが屋外しかないのはちょっと残念ですが、お庭も広くて散歩もできましたし、夕食のブッフェも充実したもので、焼津らしいものがたくさん並べられていて、満足でした。
連泊したので、翌日も同じものがブッフェに出されていて、新鮮味がありませんでした。
連泊なさるかたもいると思うので、せめて３日位は違うものを出されてはいかがでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

行き届いたサービスでとてもよかったです。
庭園の散策も気持ち良いです。
客室からの眺めも申し分なく、富士山や日の出を望むことが出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

景色を楽しめない部屋でしたが、部屋をランクアップしていただき有難うございました。
朝食も種類が沢山あり、温泉も楽しめ、この値段では大満足です。
願わくは、バスタオルをもう1枚追加とタオルのレベルを上げて欲しいです。濡れると臭いが気になります。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年09月

何度も利用しています。特に不満もないからこそなのですが、いつも新しい浴場が翌日の朝しか使用できないのが少し残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年08月

夏休み最後の家族旅行として初宿泊させて頂きました。

部屋からは素晴らしいオーシャンビューの景色が望め、その日は偶然満月でしたが、
月明かりのおかげで夜でも海が綺麗に見ることができて、大変良き思い出となりました。
そして様々な種類で特に子供も楽しめたお風呂も大変良かったです。

会席プランのディナーは良かったですが、海の幸がもう少し充実してたらなお良かったです。
魚介系が楽しめるプランを選択しなかっただけであれば、この指摘は間違いですが、
やはり焼津という地域も後押しして海の幸は期待しちゃいます。
それと、プランの影響もあったのか、海側の席を案内されず、中の方の席ですでに用意されてたのも少し残念でした。
でもこれもプラン次第なんですかね…。
ただ、かなり充実のメニューで埋め尽くされた朝のバイキングは個人的には大変満足です。
しかも味も良くて、ついつい色々食べてしまって朝から満腹でした。

正直、老朽化した感も否めない部分が内装において所々ありましたが、気になるほどのものではなく、
むしろ古めかしい感じが逆に良く感じました。
その代り、その古さが仇になってるのかなんなのか、本当に残念だったのは、
部屋のユニットバスとトイレです。
まず、換気のところが全く働いてませんでした。動いてないようにも感じたその換気溝のせいなのか、
けっこう気になる臭いが初めから漂ってました。
そして、トイレですが非常に流れが悪かったです。
結局、臭いも気になってたので、館内の別トイレを利用しました。

と、色々と正直に指摘させて頂きましたが、概ね満足であり、
何よりも自分以外の家族からの不満は全くなかったので非常に良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

連泊だったのですが，お部屋をグレードアップしていただいたようで，ありがとうございました。
とてもきれいなお部屋で，家族全員，大満足でした。
食事も，とてもおいしいブッフェですが，ただ1点だけ，待望の朝食のフレンチトーストを焼くのが遅く，いつも待っている状態でした。
ちなみに，2泊目の朝は，焼く方が違う方で，どんどん焼いていて，お腹いっぱい食べて，とても満足でした。
プールを初めて利用しましたが，そこそこ空いていましたし，適度な大きさや深さで，楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

とても素敵な部屋を用意して頂き、大満足でした。
食事は 朝夜バイキングでしたが、全体的に美味しく頂きました。

館内のゲームコーナーが、全くと言っていい程 故障していたのが残念でした。

館内、お風呂も綺麗で
総合的には満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

8月10日に初めての利用。最初に不満を少し…
お部屋は角で良かったんですが、窓の外は室外機が並ぶ景色だけ。常に音のする環境でしたが、窓を閉めればある程度の音はシャットアウト出来ていたので良かった…。あと、ベッドのスプリングは固め？！なのか、寝起きにちょっと腰が痛かった。

建物の築年数は経っていますが、チェックインの時間はお出迎えに皆さんの「いらっしゃいませ」の声。とても活気がありホテルに入った初めの印象は凄く良いです。
建物の中の掃除も行き届いて、整理もされています。

露天のある「庭のお風呂　オリーブ」お風呂は男女入れ替え制。夕方から24時までは女性のみの利用。(今回は海のお風呂は利用しませんでした)
中は程よい広さです。掃除も行き届いていて清潔感もありました。

お風呂上がりには「湯上りサロン」で無料の冷茶とレモン水でサッパリ！

足湯は「湯上りサロン」に隣接なので、浴衣を着て足湯だけでも楽しめます。

朝食バイキングが人気と言うことでしたが、納得！
和・洋バイキングで、種類が豊富！！
私は特に和食が良かった。
ご飯とお粥・お味噌汁に焼き魚・揚げたてのマグロカツやコロッケが美味しかったです。
きんぴらやお浸し・冷奴・マグロの山かけ小鉢・蒲鉾、ワサビ昆布やたくあん・味付けのりに納豆とちょっとした物がたくさん楽しめました。

洋食はパンだけでも５種類。サラダとベーコン・ソーセージ・フルーツにヨーグルト。
目の前で焼いてくれるオムレツは人気で、常に人が並んでました。
結局お腹いっぱい食べて、チェックアウトの11時ギリギリまで滞在。

近所にコンビニなどはありませんが、ホテルでお食事を楽しむ方がよいと思います。

また機会があれば泊まりたいです。　ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年08月

ゲリラ豪雨の中を宿に到着しましたが、夜半には雨も上がり
大きな駿河湾の景色を眺めることが出来ました。
館内は清潔に保たれ空間が広く感じられる作りでした。
お風呂はちょっと塩気のあるさらっとした湯で大変気持ちよく
露天風呂が楽しめました。
一つだけ残念だったのは、焼津港の近くということで活造りの鮮魚
の盛り合わせを期待して頂きましたが、あまり美味ではなく女子会
メンバーは箸が進みませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年05月

お部屋はとある事情で思いがけずアップグレードしてもらいました。ありがとうございました。食事で今回はグレードの高いものを頼んだのですが、一品一品の説明や特に説明もなく、前菜がどんとおかれてしまったのがやや残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年06月

駿河湾を望む位置に立地し眺望は素晴らしいと思います（当日は雨だったため楽しめませんでしたが。。）　スタッフの方々は皆挨拶などしてくれ、教育が行き届いているなと思いました。一点、夕食の際に料理を出してくださるタイミングが早く、何品もたまってしまいました。申し越しゆっくり楽しみたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月