スタッフの対応が非常によく気持ちよく宿泊させて頂きました。
特に子供が怪我した際にも、対応が早く色々気を使って頂き、感謝致します。
また、食事・お風呂共予想以上でした。


【ご利用の宿泊プラン】
期間限定！いちご狩り付プラン
駿河湾を望む　オーシャンビュー和室

宿泊年月

2009年05月

４月２９～３０日で下記のプランと部屋内容で宿泊しました。
プラン名：お泊まり　「はなやぎ」プラン
館内おもてなしパスポート付き。
・申込部屋数　　　　　　　：1部屋
・部屋タイプ　　　　　　　：駿河湾を望む　オーシャンビュー洋室
（バス・トイレ付、全室オーシャンビュー）
事前に連れが足の悪い事など事情を話したら、偶然かもしれませんが
エレベータの前の部屋を用意して頂きました。ホテル側からは特にその
旨を聞きませんでしたが、非常にありがたかったです。
　３名だったのですが部屋の広さも使い勝手も良かったです。
また、スタッフの方がほとんどインカムを携帯し迅速な対応に努めて
いる事に関心しました。立地条件も含めよかったです。

ひとこと・・・？　ふたこと・・・。

比較的どの宿泊施設にも言えるのですが、もう少しホテルの施設の利用
方法やサービスがきめ細かにひと目で網羅できるようにしてあると良い
と思います。たとえば遊歩道ですが、所要時間、坂道の状況また利用時間
など・・・
遊歩道があり、行ってみたが時間外だった。けど鍵が開いていたので・・・
行ってみないとわからないことが多かった。

あと、これは人それぞれかもしれませんがサウナがあり、内湯が２つあれば
小さい方は水風呂だったら良かったとおもいました。



【ご利用の宿泊プラン】
お泊まり　「はなやぎ」プラン
駿河湾を望む　オーシャンビュー洋室

宿泊年月

2009年04月

５月４日、家族でお世話になりました。
お部屋は、３階だったので、オーシャンビューといえども
見下ろす感じではなかったので、まずまずでしょうか？
でも、食事はすごく充実して、良かったですよ。
追加料理をお願いするつもりでしたが、時間が過ぎていたので
もうお願いしませんでしたが、追加しなくて良かったです。
美味しい食事で、お腹いっぱいになりました。
朝食のバイキングも地元の食材もかなり豊富で、
本当に大満足しました。

たしかに建物・設備は古い感は否めないですが、従業員の方がみんな、一生懸命に接客して下さり気持ち良かったです。
ひとつだけ、設備の面ですが、夕食は地下の和室個室でいただきましたが
高齢の母が一緒でしたので、館内は車いすで移動させてもらいましたが
食事する部屋の前までは、車椅子では移動できず、その点、車いすでその部屋の前まで行くことが出来れば良かったですね。

温泉の湯がぬるめなのは、長湯できる様にしてくださっているのかな？と、
家族ではなしていました。

次回は富士山が見える季節に出かけたいと思います。
お世話になりました。

【ご利用の宿泊プラン】
お泊まり　駿河の幸を味わう「黒潮」プラン
駿河湾を望む　オーシャンビュー洋室

宿泊年月

2009年05月

家族旅行で利用させてもらいました。
客室や設備に古さは感じますが、それ以外は皆満足したようです。
駿河湾越しに伊豆半島を望み、今回は天気の加減で見られませんでしたが富士山も見える立地は素晴らしいです。
ブッフェの料理もレベルが高く大変美味しく頂きました。
宿泊前の問い合わせから宿泊中まで、スタッフの方全員が感じよく接客して頂いたことに感謝しています。
また利用させていただきたいと思います。
ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
お泊まり　「ディナーブッフェ」プラン
駿河湾を望む　オーシャンビュー和室

宿泊年月

2009年05月

宿泊前日に予約したためか、コンピュータ処理の手違いで、「オーシャンビュー洋室」が取れなかったとホテルの方から連絡がありました。
特にオーシャンビューにこだわっていなかったのと「和洋室タイプ」のお部屋に泊まってみたかったのもあり、変更を了承。
　でも、チェックイン時も部屋へ案内される時も、チェックアウト時も丁寧にお詫びの言葉をいただき、手土産までいただいて、本当に誠実な対応をしていただきました。接客が丁寧で、小さなミスなど気にならないくらい気持ちの良いサービスをしていただきました。
また行きたいと思います。



【ご利用の宿泊プラン】
お泊まり　「はなやぎ」プラン
駿河湾を望む　オーシャンビュー洋室

宿泊年月

2009年04月

部屋の階数が３Ｆだったせいか、駿河湾を望むとうたっている割に、そこまで窓からの景色はよくなかったです。確かに駿河湾は見えていましたが、目の前に低めの建物があったり、横は山の斜面と他の建物が見え、期待していた分、期待はずれではありました。上の階ならいいんでしょうけど、だったら下の階のこのプランは少し安めにするとかしないと、同じように期待はずれのお客様がでてくるような気がします。


あとホテル内のエステ（マッサージ）を利用したのですが、焼津という地域と内容、技術を考えると少々高いと思いました。

ただ全体的には評価できるホテルではあると思いました。
食事は大変おいしく、朝食もおいしかったです。サービスもいい方だと思いました。


【ご利用の宿泊プラン】
お泊まり　「はなやぎ」プラン
駿河湾を望む　ゆったり次の間付の和室（12.5帖＋4.5帖）

宿泊年月

2009年04月

春休みということで、夫婦でゆったりと週末を過ごそうと思い宿泊を決めた。ホテルの周囲が静かであり落ちついていてよい雰囲気であった。温泉と食事が目当てで宿泊した。温泉は時間帯が良かったのか、混んでなく、ゆったりとした気分で入る事ができたし、駿河湾に浮かぶ夜釣りの漁船の灯火が遠くに見えてとても美しかったのでストレス発散ができた。宿泊した部屋については思ったより部屋が広くゆったりとしていた。部屋から静岡市内の夜景がもう少し見えると良いのだが、早朝、カーテンを開けると、遥水平線から上がってきた美しい太陽に雄大な自然を感じた。また、食事は、夕食の駿河湾の新鮮な魚介類に感動。特に妻はあわびの味付けが気に入ったらしい。静岡市内に住むが、近場のお気に入りのホテルとしてまた宿泊したい。

【ご利用の宿泊プラン】
「あわび」と駿河湾の味覚満載和会席プラン
駿河湾を望む　ゆったり次の間付の和室（12.5帖＋4.5帖）

宿泊年月

2009年03月

初めてのオールインクルージブでした。確かに終始お酒を楽しめるという点では良かったのですが、ラウンジで楽しめるお酒には限りがあり、おつまみ系のスナックも少なめな印象でした。ディナービュッフェもライブキッチンには、どこにでもあるような天ぷらと寿司。寿司バーでは隣に刺身も作ってくださるところがあり、新鮮さやおいしさは最高でした。しかし、天ぷらはサクッとというより、かき揚げが少しもさっとしてる感じがしました。全体的には良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年05月

率直な感想を書かせていただくと、サービスの質を考えると、価格設定が高すぎると感じました。
今回は平日の一泊で、大人2名＋幼児2名夕朝食付きで68000円でした。SNSで子連れ旅アカウントがこぞって宣伝しているのもあってか、割高でした。

確かに子供が喜ぶような施設は充実している点はよかったです。
しかし楽しみにしていたオールインクルーシブの内容はイマイチで、森のカフェで提供したいたお団子は冷凍食品でしょうか、、、とにかく硬くて今まで食べたお団子の中で最も美味しくなかったです。
それ以外の解釈も質は低かったです。

また食事の方も、夕食は種類が少なく特にこれといって美味しいものはありませんでした。朝食は2箇所に置いてある白米のお釜が空っぽなことが多く，何度か待つことに。
その場で作ってくださるオムレツは、「もう卵が切れてしまった」と言われて食べられず、、、このような経験は初めてです、、、笑

子供は楽しそうにしていたのでよかったですが、リピートはないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

一回目が良かったので再訪です。酒飲みには良いです。部屋も風呂も良いです。食事がちょっと残念。楽しみのマグロの量が少ないし他の魚も無い。隣に寿司が有ったけど見るからに・・・清水市と焼津市で寿司のランチを食しましたがこちら北陸の半分の値打ちも有りません。両店とも賑わっていた理由が分かりません。酒はすごくよかったけど連れが飲めないので結構高いものになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年02月

オールインクルーシブで到着から帰るまでアルコール含む飲み物が充実していて、大変満足しました。夜の時間が22時と早かったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

息子との初旅行と妻の誕生日で赤ちゃん連れにも優しいと聞いたこちらに泊まりました。オールインクルーシブということで楽しみにしていました！
赤ちゃん連れに優しくオムツのゴミ箱やベビーソープ、ベビーバスなど用意していただき大変助かりました。
カフェや夕飯の食事はかもなく不可もなくと言った感じ。
カフェでの軽食があるといえど、2,3種類なのでもう少し種類があったり入れ替わりがあればもっと楽しめたかなぁと思います。
妻の誕生日に別料金でお祝いプレートをお願いして写真も撮っていただきフレームもいただきました！
お祝いプレートがどのようなものかホームページに写真があるとわかりやすいと思います

部屋はオーシャンビューを選びましたが端っこの部屋だったのでほぼ、なにもみえず残念でした。部屋は広かったです。

マッサージをお願いしましたが、日頃の疲れもあってか眠ってしまうくらい気持ちよかったそうです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

スタッフの方は皆さん親切で、とても楽しい旅行となりました。ありがとうございました。
また、足の悪い高齢者がいる旨を予約時に伝えた所、エレベーターを降りてすぐのお部屋にしていただけました。ご配慮ありがとうございます。
移動距離が少なく、とても有り難かったです。

いくつか残念に思った点があったので、記載させていただきます。

まず、食事場所にお皿を運ぶトレー？おぼん？がないことです。
小さなお皿やコップを運ぶ際に何度も往復しなければならず、とても大変でした。他のホテルではトレーを2つのせて運べるカートがある場所もあり、とても便利でした。カートとまでは言いませんが、せめてトレーがあったら嬉しいです。

次に夕食の90分制です。
子どもの分も運ぶため、トレーもないので何度も何度も往復しなければならず、ゆっくり座って食べる時間もありませんでした。
また案内された席も一番奥で遠かったため、更に大変でした。
またお寿司やお刺身も1度に3種類しか頼めず、並ぶこともあるので90分では短いと感じました。

最後に、スポーツの予約についてです。
初めての宿泊で予約システムを知らず、既に予約がいっぱいで利用ができませんでした。お手数かとは思いますが、チェックインの際に案内してもらえたら嬉しいです。
また、フロントの辺りで予約や空き状況の確認などができたら便利だと思います。

お酒の種類は多く飲む方には良いと思いますが、飲まない方には割高かと思います。
ホテル内は綺麗でお風呂もとても良く、過ごしやすかったです。

子どもたちはとても楽しかったようなので、特に食事について今後改善されるようであれば、是非また利用させていただきたいです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

宿泊費から考えると、ちょっと物足りなさは感じます。オールインクルーシブでしたが、その辺は良かったです。バイキングも悪くはないのですが、刺し身はひとり3種類までとなっており、何度も取りに行くのが面倒でした。もうひとつ工夫があれば良い宿になると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年09月

楽天トラベルで予約するといつも南館のオーシャンビュー和洋室で東館の和洋室が好きなのでどうしてなのか？料金が割安だからなのかなぁと思ってしまう。
料理がいつも同じなのがつまらない。今回の天麩羅はお粗末だった特に海老が細くて小さくなっていたのが更に残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

規模が大きいホテルで、離れにスポーツ施設や喫茶店的なものなどあり全て無料、それらを見つけるために施設内の散策が出来て楽しめると思います。また、ラウンジは基本お酒やドリンク、お菓子が飲み食べ放題で、夜はギターの生演奏もやっており良かったです。ただ、竣工から半世紀を過ぎているだけあり客室の設備にはかなりの歴史を感じました。アメニティーも特に感動することはありません。夕食と朝食をビュッフェにしましたが、品数が多くて楽しめるもののすごく美味しいものは無かったです。大昔は三ツ星ホテルだったんだなぁというのが正直な感想。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

2月８日、533号室に宿泊しました。今回で３回目の宿泊でしたが、部屋と洗面所に前泊者のものと思われる髪の毛が落ちてました。他、椅子の下や窓際にホコリがあり、がっかりしました。また、午後8時頃に大浴場を利用しましたが、清掃の女性が無愛想で、不愉快な思いをしました。次回はもう無いかも‥。食事が大変美味しかっただけに残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

全国支援で11月に宿泊しました。チェックインからの飲み物食べ物があり、お庭でケーキセットがいただけたり楽しかったです。1番安いお部屋だったのに、広くて綺麗なツインでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月