立地3
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投稿者さんの 焼津温泉 焼津グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年01月13日 23:21:21
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夕食はボリュームもあり味も非常においしかったです。温泉も景色が良くて満足でした。
入浴時間が深夜まで可能ならなおよかったです。
ホテルまでの道の一つが崩落していて通行止めになっていて回り道をして到着しました。かなり前からのようでさも当然のように対応されましたが前日に電話しているのだから注意ぐらいしてほしかったです。
限定感を出した客室で富士山がきれいにみえました。ただ畳のシミが目立って気になりました。それと部屋のティッシュやトイレットペーパーが硬くて使い心地が悪かったです。特別感をアピールした部屋ならそこに経費をかけてもよかったのでは…
貸切風呂も温泉でないとは盲点でした。気付かない方が悪いのかもですが事前に言っていただけるとよかったです。大浴場も浴場自体はきれいでしたが更衣室がなぜか埃が目立ちました。
全体的に悪くはありませんでしたが値段の価値は感じませんでした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年01月
- 焼津温泉 焼津グランドホテル 2014年01月21日 10:47:33
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この度は、焼津グランドホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
お食事や景色などはご満足いただけたようで嬉しく思います。お客様への気遣いが足りず、残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後も今まで以上にお客様の立場に立ったご案内やおもてなしをするよう努めてまいります。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。またのご利用をお待ち申し上げております。
焼津グランドホテル 野尻
- ご利用の宿泊プラン
- 4ルーム限定！！富士山を望む、琉球畳のオーシャンビュー和室 ～和会席プラン～
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンビュー和室 8畳】
立地3
投稿者さんの 焼津温泉 焼津グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月10日 21:47:32
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子供達が楽しめる所をと思い選ばさせてもらいました。しかしお祭り広場も寂しいもので従業員の方々もやる気が無いようで少し期待外れでした。従業員の方々も忙しくしており、ゆっくり話しが出来る感じではなかったです。朝プールに入ってから温泉に入りたかったのですが12時半まではいれず待っていました。飲み物サービスも時間外でプールから上がった子供達が皆喉が渇いたと言っていました。期待外れな所が多々あったので、検討して下さればと思っております。
【ご利用の宿泊プラン】
夏はやっぱりファミリーで海・プール！冒険ランドお泊りブッフェプラン
駿河湾を望む オーシャンビュー和室- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 焼津温泉 焼津グランドホテル 2011年08月21日 11:49:35
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この度は、焼津グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。又期待にお答え出来ず大変申し訳ございませんでした。忙しいときは特にスタッフの体制を整えるよう注意しておりますが今一度確認して、楽しんでいただけるよう努めて参ります。今度とも宜しくお願い致します。
焼津グランドホテル 高柳
- ご利用の宿泊プラン
- 夏はやっぱりファミリーで海・プール！冒険ランドお泊りブッフェプラン
- ご利用のお部屋
- 【駿河湾を望む オーシャンビュー和室】
立地3
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kazufw11kobeさんの 焼津温泉 焼津グランドホテル のクチコミ
浴槽が汚い（垢） 爪でこすれば取れる汚れでしたが、連絡後に清掃に来て頂きましたが
全く変わらない状態 あのお風呂には入れなかったです 今まで数百回ホテルや旅館を
利用しましたがこのような汚い浴槽は初めてでした 朝夕共にバイキングでしたがもう少しアプローチを考えた方が良い まだできてない（焼けてない）と何度も言われるのはすでにお客様を案内してるのでは通用しないと思う 夕食のステーキコーナーではやっと焼けて「お待たせしました｝の一言も無いし皿に付いた肉汁を指で拭って渡されるレベルの低いコックさんには唖然としました 部屋は隣の部屋の人が咳やくしゃみが聞こえるほど防音は悪い状態 今後一万円以下でも利用はしないでしょう
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この度は、焼津グランドホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。客室の清掃状態やお食事会場でのサービスなど、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。清掃を徹底して汚れがない客室をご利用いただく事、バイキングのオープン時間中は常にお料理をお召し上がりいただけるよう準備する事など、当たり前の事が出来ているよう徹底いたします。また、お客様の立場に立ったサービス、心遣いをスタッフ一人一人が意識することで、お客様に気持ち良く快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
焼津グランドホテル 野尻