7月12日宿泊。息子家族、娘家族共幼児がいたので部屋は心配でしたが喜んでくれました。私の部屋はブラインドの向きが難しかった以外はとてもゆっくり過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

施設は古いですが、料理は妊娠中の妻でも美味し食べれる事ができて満足できました。目の前で揚げるキスの天ぷらとすしのにぎりはお得感があり良かった。機会があればもう一度食べたいね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年02月

お部屋も清潔で、お風呂も清潔で館内が綺麗でした。
さすがグランドという名だ！と思いました。
ちょっと遠いけど、格安で大満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年11月

近くの道がホテルのすぐ近くで通行止めになっていたので、ナビが裏道を示してしまい、狭い住宅地に迷い込んでしまった上に、突き当たってしまいました。幸い、通勤中のホテルの方にお会いしたために正しい道を教えていただけましたし、ホテルに着いた時にはその従業員の方が迷っていたことを連絡してくださっていて、温かく迎えてくださいました。
夕食は思っていた以上に沢山あり、美味しくて感動しましたが、最初が混雑しすぎていたためか、しばらく飲み物のオーダーにも来てくださらず、1品目が食べ終わった時もなかなか来てくださらず、放っておかれた感じがしたのが残念でした。しかし、満腹で最後の釜飯が食べられないから夜食にしたいと申し出ると、親切にもおにぎりにしてくださったのは感動しました。
朝食は種類も多くて美味しかったですが、目の前で作ってくださるオムレツやフレンチトースト、おにぎりが特に美味しくてよかったです。
温泉は、趣向を凝らした二箇所のお風呂が楽しめたので良かったですが、庭のお風呂の方は、お部屋から遠い上に、途中で階段があり、車いすを使っている私は人の手を借りないと行けませんでした。
お部屋はネットに掲載されていた写真を見て、かなり広めの部屋を想像していたのですが、実際には結構狭くて少々がっかりしました。おまけに、部屋についているお風呂はひどい悪臭が漂っていたのですが、あまりの異臭にフロントに連絡したところ、清掃の方が来られて排水口の掃除をしてくださいました。お掃除の後は悪臭はなくなったのですが、お掃除をしただけでなくなるような悪臭を放っておいたことにもがっかりですが、その対応として、ホテルの方が一緒に見に来られるでもなく、清掃の方が一人で来られたこと、また私達が在室している時にお掃除をして対応されたことにかなり驚き、がっかりが倍増しました。チェックアウトの時に、フロントの方が一応口だけでは謝ってくださいましたが・・・。私も以前、一流ホテルに勤めていたことがありますが、お部屋の苦情があれば、すぐに部屋を変更するなどの対応をするのが当然だと思いますし、満室でそれができないならば、上の者が謝罪に伺うか、何かしらの誠意を見せるのが一流のホテルの対応だと思います。
コストパフォーマンスを含め、お食事、温泉など全体的に良かっただけに、その点が残念でした。今後の改善を期待します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

両親との旅行で利用させて頂きました。
食事はおいしく大満足でした。
夕食時、赤ちゃんがちょっとぐずり出したので、
最初から料理の出すタイミングを早めて
もらえばよかったです。
妻のデザートを部屋まで持って来てもらえたのは、
嬉しかったです。
空気清浄機が少しホコリがついていたのが気になり
ました。
両親と泊まるには良いお部屋でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

一泊二日、２部屋取って家族旅行で利用しました。
お値打ちプランで海は見えない部屋との事でしたが、
ちゃんと海も眺められて景色が良かったです。
お部屋の広さも（５人）十分で、とっても清潔感のある
キレイなお部屋でした。
ゆっくり休むことが出来て満足です。
着いて早々TVのリモコンが１個なかったです。

もう一部屋に冷たいお水が用意されてましたが、
私たちの部屋には置いていませんでした。
問い合わせたところ、隣は洋室だから置いてあるとの
事でしたが、二部屋とも和洋室だったので？？
でもあとで持ってきてくださいました。

部屋には持ち込み用の冷蔵庫もあり、お茶や
保冷剤を冷やしておけたので大変助かりましたが、、
朝、冷蔵庫を開けたら大洪水！
冷凍庫の霜が全部解けて水浸し・・（半ドアじゃないです）
冷蔵庫は最初から強に設定されており（もう一部屋も）
来てくださった方の話だと、強に設定してあるから
切れた時に霜が一気に溶けてどーのこーの
って言われました・・でも隣の部屋も強に設定してあったし、
冷蔵庫の注意点など書いたものも一切置いていないし、
宿泊者の皆さんはいちいちそんな事まで考えて設定しないと思う
んですけど・・しかもしばらく経ってから冷蔵庫を触ってみましたが、
冷えてない感じでした。壊れてないって言ってましたが・・なんだかなって
所です。
そばにバッグなど置いていましたが、無事だったので
良かったです。

温泉はいろんなお風呂が楽しめました。
満足です。３度入らせていただきました。
気持ち良かったです。

食事は朝夕バイキングプランでしたが、
このプランなら妥当で満足です。
金目のお刺身がとっても美味しかったです。
お肉も美味しかったです＾＾

朝食のおにぎりでじゃこを握ってもらいました。（子ども）
しょっぱいって言うので少しもらって食べましたが、
完全にしょっぱかったです。
握る方は食材の味見はしてますか？
具沢山はとっても◎だったんですが、誰が食べても
しょっぱかったと思います。
あとは美味しかったですよ。

トラブル続きで辛口になってしまいましたが、また家族で泊まりに
行きたいなって思いました。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

思ったより綺麗で良かったです。朝食のおかずはもう少し若者向けの物もあるとよかったです。
フレッシュストロベリージュースはすごく美味しく良かったので続けてください。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年03月

孫たちと過ごすのに、友人からいいわよ、と勧められての宿泊でした。
プールが屋外しかないのはちょっと残念ですが、お庭も広くて散歩もできましたし、夕食のブッフェも充実したもので、焼津らしいものがたくさん並べられていて、満足でした。
連泊したので、翌日も同じものがブッフェに出されていて、新鮮味がありませんでした。
連泊なさるかたもいると思うので、せめて３日位は違うものを出されてはいかがでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

3/31に宿泊しました！
部屋はちょっと古めでしたが、広くてよかったです。
食事はバイキングでしたが、子供達は大変満足していました。
風呂がちょっとぬるかったのと部屋で携帯の電波が入らなかった
以外は大変、満足できました。
携帯は電波が入らなくて、気にしなくて良かったから、たまには良かったのかな！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

お気に入りのホテルです。
地元にいながらよく利用しています。仕事が終わったままインし、早々お風呂へ。
疲れた身体や気持ちがホットします。お風呂は入れ替え制で色々と楽しめますし、露天からの眺めは気持ちがいいです。朝食もとてもおいしく、満足できます。海を眺めながらの食事は一段とおいしく感じさせてくれます。1人ですと海側のお部屋は無理で、どうしても部屋からの眺めはよくありませんが、温泉と食事を楽しむなら十分です。部屋の照明は仕事をするのには暗いです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

正直あまり期待せずに出かけたのですが、予想外に良かったです。
★玄関が広くとってあるだけでかなり好印象。ベルマン（ウーマン？）の対応も良くいい気分で滞在をスタートさせました。建物もお部屋も、逐年数はたっているのは解るけれどきれいにリノベーション済みで気持ちよく過ごせました。
お部屋は２人でしたがなんと17.5畳もあって、畳みも青く、窓外は駿河湾が一望！
お天気がよくなくて残念でしたが、晴れてれば富士山も見えるそうなのでまた見に来たいです。感心したのは、浴衣が身長別に引き出しに入ってて便利でした。
★食事はお部屋食ではなかったですがどれも美味しくいただきました。おなかはち切れそうになってしまいましたが、多すぎってことはないと思います。さくらえびのご飯はおむすびにしていただきました。エッグステーションでオムレツを焼いてくださってて一瞬喜んだのですが、チーズとトマトのオムレツが食べたかったのですが和風の具材だけだったのが残念です。バイキングの方では和洋揃ってるのでオムレツもぜひ洋の具材が欲しいです。
★建物の構造上、自動販売機への移動が面倒だったので、各館に１つくらいスペースがあるか、もしくはフロント近くの喫煙室あたりにあったらよかったのになぁと思いました。
★接客はすれ違う掃除の人なども挨拶してくださったりして、おおむね満足ですが、たま～に「うん？」ってレベルの人が紛れ込んでるので徹底されるといいと思います。
★お風呂もよかったです。温度もちょうど良く、アメニティも一通り揃っていて。
見晴らしも良かったし、更衣室もきれいですっきりしたデザインですし、ココのロッカーがゆったりサイズなのも使いやすかったです。ただタオルは置いておいてほしいと思います。


★ひとつだけ残念だったこと。
朝食中、隣のテーブルの片付けをするのに、お皿を下げて行けばいいのに
おおきな配膳箱を抱えてやって来て、テーブルに置き、それだけでも驚きましたが、お皿をただ乗せて行くのではなくて、まさかの手のひらで食べ残しを集めてからお皿を重ねてのでて行かれました。そのまま洗えて便利でしょうが、人がモノを食べている横ですべきことではないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年02月

バイキング夕食でしたが、味や種類はとてもよかった！とくにシラスとエビはたくさん食べました。お風呂からの景色は海がいっぱいで気持ちよかったですね。エステが満杯でで利用できず。ちょっと個人的意見ですが、車寄せに着いてもスタッフがおらず、ちょっとしてから登場、またカートを頼んでも、奥から持ってくるから待って！という。イン後はロビーで5分くらい待たされました。やはり、インの時間帯はその体制で対応していただくとうれしいです。今度はゆっくり配膳の夕食で利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

チェックインしたのが忙しい最中の３時だったというのを割り引いても部屋への案内までに２０分は掛かり過ぎだと思います。また多彩な風呂が楽しめるのはいいのですが天然温泉が露天風呂のみというのもちょっとがっかり。
一方で部屋は大変モダンで広々としていて気持ちよく過ごせましたし、食事も質・量とも大満足でした。家から車で３０分で行けるリゾートということもあり、また利用すると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

ロビーでのビンゴ大会や朝のラジオ体操、子供は喜んでいました。
お天気が良くなかったので、楽しみなプールができませんでた。
お風呂と夕食、朝食は、大満足でした。
また、来年も行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

一人泊でしたが、風呂も良く、一人朝食もゆったりといただけ、満足でした。
花火大会当日だったのはラッキーでしたが、送迎車の遅い便があればより良かったかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年08月

食事よかったです。
富士山の溶岩石で焼いたというポークの炎窯焼がおいしかった。

部屋はリフォームしてあるようできれいな内装でした。

庭のお風呂は快適でした。

天気が悪く富士山は見えなかったのが少し残念でしたが良い旅でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年06月

立地、食事ともに大変満足しました。天気もよく富士山も気持ちよく見えました。ただ、やっぱり海側に泊まるべきだった思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年01月

天気が悪くせっかくの景色が見えずに残念でしたが、お風呂・食事共満足できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

先日は大変お世話になりました。
家族３人で利用させていただきましたが、前日に予約したためでしょうか？チェックイン後部屋まで案内されてからのエクストラベッドのベッドメイクがあったり、お茶菓子の手配がなかったりと、ちょっとばたばたした時間が１時間程度掛かってしまいました。
旅疲れの体を「ぱー」っとパンツ一丁になってベッドにごろん！って言うのが出来なかったのが残念でしたね・・・

とはいえ、立地からもホテル内で過ごす時間が多くなる分、風呂も食事もパーフェクトでした。
あ、風呂のタオルの提供時間とかもう少し明確だと良いかも・・・

朝食バイキングはその場でオムレツを焼いてくれるなど、見事なものばかりで充実した時間を過ごす事が出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月