くみる3546 様

この度は、焼津グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、焼津グランドホテルの客室・温泉。お料理に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化に努めてまいります。
またの機会がございましたら、焼津グランドホテルをご利用頂ければ幸いです。

焼津グランドホテル 仲井

takusu 様

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
海側の客室でございますが、大きく分けて洋室タイプ、和室タイプ、和洋室タイプがございます。中には海だけではなく伊豆半島や富士山が一望出来る客室もございます。次回ご利用の際は、是非ご検討いただければと思います。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
takusu 様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

焼津グランドホテル 宮澤

おはな5699 様

この度は焼津グランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルのオールインクルーシブ、お楽しみ頂けたようで嬉しく思います。
今後もお越しいただいたお客様がワクワクするようなイベントや、施設を提供出来るよう努めて参ります。
また静岡へお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
おはな5699様のまたのご来館、心よりお待ちしております。

焼津グランドホテル 宮澤

投稿者 様

先日は焼津グランドホテルへお越しいただき誠に有難うございます。
夕食会場の実演コーナーの件、お待たせしてしまい大変失礼いたしました。
出来立てを食べていただきたいという思いで行っている実演コーナーですが、提供方法等も再度考え直し、出来立てをスムーズに提供できる方法を社員で考えて参ります。
イベントやお食事内容は季節ごと異なりますのでまたご検討いただければと思います。
投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

焼津グランドホテル 宮澤

じゅんちゃん65 様

この度は焼津グランドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、口コミへの投稿も重ねてお礼申し上げます。
総合的にご満足いただけたようでうれしく存じます。
幅広い年代のお客様にご利用いただいておることもあり、ご不便をおかけする場面も多々あったかと存じます。
様々なご利用目的のお客様がいらっしゃる中で、それぞれのお客様にご満足いただけるホテル運営に努めてまいります。
また機会がありましたら是非お越しくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
焼津グランドホテル 大森

投稿者 様

この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。

1泊では足りないというお言葉、我々どもにとって大変うれしいお言葉でございます。

アウトドアアクティビティ、インドアアクティビティ、さらなるパワーアップを計画しております。
今後とも、何度もとなりたくなり、何度来ても新しいとお感じ頂けるようなホテルを目指して努力してまいります。

次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

焼津グランドホテル鈴木

アワノタカ 様

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。

焼津グランドホテル鈴木

たーさん6101 様


この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
今回のご滞在では露天風呂にて疲れたお身体を癒して頂き、大変嬉しく感じております。
スタッフへのお褒めのお言葉、大変励みになり光栄です。

お部屋によって、どうしても富士山が見える部屋とそうでない部屋がございます。
館内3か所で富士山をきれいにご覧いただけるスポットをご用意しておりますので、
色々な角度からの富士山をご堪能いただければと思います。

次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。

焼津グランドホテル鈴木

投稿者 様

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。

この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。

スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

焼津グランドホテル鈴木

ネンネ子 様

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。

お手洗いの音の件につきまして、確認の上修繕を致しました。貴重なご指摘、誠にありがとうございます。
今後、随時チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

焼津グランドホテル鈴木

投稿者 様

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今後もお客様を飽きさせないようなお食事やお酒、そしてお客様を感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

焼津グランドホテル 鈴木

投稿者 様


この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。

次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

焼津グランドホテル鈴木

やっこちゃん623 様

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

チェックインの際、お待たせをしてしまい、申し訳ございませんでした。
全国旅行割開始以降、チェックインのタイミングでお客様の証明書確認や必要書類への記入等、どうしてもお時間を掛けなければならないお手続きが多数あり、通常よりお時間を頂戴することは多くなっております。
一方、なるべく早くも丁寧なお手続きができるよう、ホテルとしても改善の努力をしてまいりますが、ご理解をいただけますと幸いでございます。

お食事につきましては、
より多くの海産物をご期待いただいた中、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
当ホテルのバイキングでは、焼津名物のマグロはもちろん、様々なネタをご用意しているお寿司、お造りのご用意、他に季節によってさまざまな調理方法でご提供をしております。
一方、様々な世代の方にご利用いただくにあたり、和洋中様々なお料理を60種類以上でご用意しております。
今後、より一層の改善を図って舞いします。

また、お部屋やスタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。

今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

焼津グランドホテル鈴木

投稿者 様


先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ブッフェ、お飲み物につきましてご評価をいただきありがとうございます。

館内は非常に広くご不便をおかけすることもあり、申し訳ございませんでした。
構造上、階段を設けざるを得ない箇所はどうしても存在しているのが現状でございます。温泉も、お風呂という特性上段差をなくすことはできないため、ご理解をいただけますと幸いでございます。

足の悪い方のご利用がございましたらお部屋やレストランのお席の位置、また車いすのお貸出しなどご用意しておりますので、ご相談を頂ければと存じます。

今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

焼津グランドホテル鈴木

投稿者 様
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

焼津グランドホテル鈴木

happyhappyhappy123 様

この度は焼津グランドホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご満足頂き、嬉しく思います。

今後もお客様に快適にくつろいで頂けるように対応致します。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

焼津グランドホテル 鵜川

ARP Odyssey 様

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
お部屋のデザイン・アメニティ・機能性を追求するのはもちろん、館内のインテリアや細かいところまでコンセプトを持ってより多くのお客様が快適に過ごせる空間創りに努めてまいりますので、またのご来館をお待ちしております。

改善点につきまして、ご指摘をいただきありがとうございます。
ライブキッチンにつきましては、常に出来立てをお召し上がりいただきたいという想いで、ご注文をいただいてからお造りするため、お待ちいただくケースがございます。
一方でなるべくお待ちいただかないような工夫は必要でございますので、今後検討をしてまいります。

また、館内非常に広く、よりストレスなくご滞在いただけるよう、館内マップや案内図はリニューアルを予定しております。

今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

焼津グランドホテル鈴木

投稿者 様


先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
スタッフへの評価ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。

全国旅行割期間は、お手続きに当たって通常よりも多くのお時間を頂戴しております。
出来る限り、丁寧にストレスないご案内に努めておりますが、今後さらなる改善を図ってまいります。

また、お部屋のご案内は15時からでございますが、
14時以降、外のカフェ施設やアクティビティをご利用いただけます。
お荷物はフロントでお預かりしておりますので、
そのようなお楽しみ方もご検討いただければと存じます。

今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

焼津グランドホテル鈴木

投稿者 様

このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。

お部屋につきましては、海側眺望の客室と市内側眺望のお部屋がございます。
ご料金も異なりますので、今後ご検討の際にご参考にしていただけますと幸いです。

また、他のエリアで眺望をご堪能いただけたようで、大変うれしく思います。
館内3か所に富士山ビュースポットをご用意しておりますので、お楽しみいただければと思います。

今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

焼津グランドホテル鈴木

８子ｂｂ 様

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。

夢のようなオールインクルーシブというお言葉、大変うれしく思います。
皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。

一方、ご指摘の点、おしらせをいただきありがとうございます。
今後の重要な改善点として取り組んでまいります。

今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

焼津グランドホテル鈴木