takusu 様

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
海側の客室でございますが、大きく分けて洋室タイプ、和室タイプ、和洋室タイプがございます。中には海だけではなく伊豆半島や富士山が一望出来る客室もございます。次回ご利用の際は、是非ご検討いただければと思います。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
takusu 様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

焼津グランドホテル 宮澤

ネンネ子 様

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。

お手洗いの音の件につきまして、確認の上修繕を致しました。貴重なご指摘、誠にありがとうございます。
今後、随時チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

焼津グランドホテル鈴木

投稿者 様


この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。

次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

焼津グランドホテル鈴木

投稿者 様


先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
スタッフへの評価ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。

全国旅行割期間は、お手続きに当たって通常よりも多くのお時間を頂戴しております。
出来る限り、丁寧にストレスないご案内に努めておりますが、今後さらなる改善を図ってまいります。

また、お部屋のご案内は15時からでございますが、
14時以降、外のカフェ施設やアクティビティをご利用いただけます。
お荷物はフロントでお預かりしておりますので、
そのようなお楽しみ方もご検討いただければと存じます。

今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

焼津グランドホテル鈴木

rakutenn8823 様


この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。

春夏秋冬を露天風呂からゆっくりと楽しめますので、ぜひ、また機会がありましたら違った季節も楽しんでいただけたらと思います。

少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。

また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

焼津グランドホテル鈴木

投稿者 様
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当ホテルのお食事につきましてご評価して頂きありがとうございます。

今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。

またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

焼津グランドホテル鈴木

投稿者 様

クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。

ラウンジにつきまして、残念なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。おつまみは早い者勝ちではなく、随時追加をしておりますが、タイミングにつきましてより早いご対応ができるよう、改善を図ってまいります。

刺青につきましては、当ホテルでは大浴場のご利用をご遠慮いただいておりますので、今後ご案内を強化してまいります。

お気づきの点、ご指摘いただきありがとうございました。

これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

焼津グランドホテル鈴木

投稿者 様

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、再度のご利用誠にありがとうございます。

ご朝食のご案内について大変失礼いたしました。
ストレスないご滞在、お食事をお楽しみいただけるよう、改善を図ってまいります。

次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

焼津グランドホテル鈴木

慈徳院 様

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。大変な天気の中ご利用いただき、その中でご満足いただける滞在をいただけたようで安心いたしました。

館内、わかりづらい部分があり、ご不便をおかけいたしました。
館内マップや表示についてリニューアルを予定しております。
お客様にストレスないご滞在をいただけるよう、努力をしてまいります。


今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

焼津グランドホテル鈴木

愛ちん0130 様

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。

ホテルの者から挨拶がなかった件、ご不快な想いをさせてしまい申し訳ございませんでした。すべてのスタッフがお客様に気持ちい滞在をしていただきたいという気持ちをもって業務に当たっておりますが、
その気持ちを表現できていなかったかもしれません。今後、ホテルとしてさらに気持ちを引き締めて多くのお客様にご満足いただけるよう、取り組んでまいります。

今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

焼津グランドホテル鈴木

みみりん7502 様

この度は梅雨時期の御足下の悪い中、当ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お風呂やヨガとご満足頂けたようでありがとうございます。
施設不備の点につきましてはご不快な思いや、ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
お客様に快適にお過ごし頂けるようにして参ります。ご意見ありがとうございました。
おまたのご利用心からお待ち申し上げます。

焼津グランドホテル 森下

この度は焼津グランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ごゆっくりお過ごし頂けた様で大変嬉しく存じます。

今回ご利用頂きました客室は夕映え和モダン洋室テラス付きで、客室には専用テラスを兼ね備え、焼津市街や遠く志太平野に沈む夕陽を一望できます。客室スペースは約45㎡あり、大人4名でもゆったりとお過ごしいただける客室でございます。

当ホテルには、洋室や和室、和洋室など様々なタイプのお部屋をご用意しております。
ご利用スタイルの合わせてお部屋タイプをお選び頂ければ幸いです。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

また機会がございましたら是非ご利用ください。

焼津グランドホテル　赤堀

この度は焼津グランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ごゆっくりお過ごし頂けた様で大変嬉しく存じます。

森のカフェ＆テラスやアクティビティは、多くのお客様に大変ご好評を頂いております。
ランチブッフェと温泉、森のテラス＆カフェがご利用頂ける日帰りプランも大変ご好評を頂いております。

引き続きお客様のお声を大切に日々取り組んで参ります。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

焼津グランドホテル　赤堀

この度は焼津グランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

食事内容やロビーでのお飲み物のご提供、ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。

引き続きお客様のお声を大切に日々取り組んで参ります。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

焼津グランドホテル　鈴木

この度は焼津グランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご宿泊日当日に体調を崩されたとの事で、大変でございました。
その後お身体はいかかでしょうか。

お身体ご自愛頂き、またお元気になられましたら是非ご来館頂けますと幸いです。


お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

焼津グランドホテル　赤堀

この度は焼津グランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ごゆっくりお過ごし頂けた様で大変嬉しく存じます。

冬季は特に空気が澄んでおりますので、富士山や海、夕日がとても綺麗にご覧頂けます。

大切な方との贅沢時間をお過ごし頂けると大変嬉しく存じます。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

焼津グランドホテル　赤堀

いつも焼津グランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

季節に応じて館内イベントをスタッフ自身が考え、提供をさせて頂いております。

館内ラリーも季節毎内容を変えてご用意しておりますので、大変ご好評を頂いております。
森のテラス＆カフェやラウンジの内容も様々ご用意させて頂いております。
今回はお気に召して頂いたスープのご用意はございませんが、ホットココアやマシュマロをご用意させて頂いておりますので、今の季節は寒いですが、暖炉を囲んだり、星を眺めてお過ごし頂くのもおすすめでございます。

スープもご好評を頂いておりましたので、ご参考にさせて頂き、次回に活かして参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございます。

また、冬季は森にてイルミネーションを行っております。また、空気も澄んでおりますので、富士山や海、日の入りもとても綺麗にご覧いただけます。大切な方とごゆっくりお過ごし頂ければ幸いでございます。

お部屋のウォシュレットが壊れていたとの事で、大変ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
早急に関係各所へ伝え、対応をさせて頂きます。
また、事前に確認を行い、お客様に安心してお過ごし頂ける様、取り組んで参ります。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

またのご利用をお待ち申し上げております。

焼津グランドホテル　赤堀

この度は焼津グランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルには、屋外にスポーツコートをご用意しております。スポーツコートでは、ショートテニスや、グランドカーリング、3×3などのアクティビティがお愉しみ頂けます。
もちろん、オールインクルーシブのため、宿泊料金に全て含まれておりますので、追加料金を気にせずストレスフリーなご滞在をお過ごし頂けます。

また機会がございましたら、是非ご利用ください。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

焼津グランドホテル　赤堀

この度は、焼津グランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

また数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございません。お客様がお部屋に入られて最初に目に映る光景や臭いといった第一印象が悪いと、もう使ってもらえないのは承知でございます。その入られたお部屋が臭いとの事で誠に申し訳ございませんでした。
臭いの原因を追究し、改善していき、お客様をお迎え出来る様、対応して参ります。

引き続きお客様のお声を大切に、日々取り組んで参ります。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

またのご利用をお待ち申し上げております。

焼津グランドホテル　赤堀

この度は、焼津グランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

滞在中はお財布を気にせずストレスフリーなご滞在をご提供出来ればと思い、オールインクルーシブ・リゾートをご提供させて頂いております。

ごゆっくりお過ごし頂けた様で大変嬉しく存じます。

引き続きお客様のお声を大切に日々取り組んで参ります。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

またのご利用をお待ち申し上げております。

焼津グランドホテル　赤堀