この度は焼津グランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
プールへの経路が分かりづらく申し訳ございませんでした。お客様の目線になって、どのようにご案内すれば分かり易いか、快適にお過ごし頂けるかを検討致します。
ご意見頂きありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

焼津グランドホテル　杉

この度は焼津グランドホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ご夕食ブッフェは和洋中のお料理を取り揃え、お子様向けのキッズコーナー等もご用意しております。ご家族皆様ご満足頂けたなら幸いでございます。またお部屋の景観につきまして貴重なご意見を頂きありがとうございます。今回ご利用のお部屋は建物の裏側がご覧頂ける位置にございまして、景観が望めない構造とはなっておりますが、より内装にも拘り快適にご滞在頂けるよう努めて参ります。
この度はご利用頂きありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。
焼津グランドホテル　金谷

この度は焼津グランドホテルをご利用頂きありがとうございます。
お褒め頂きありがとうございます。
焼津グランドホテルは今年で50周年を迎えます。これからも歳時記に合わせたイベントや食事メニューをご用意致します。
是非お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。
焼津グランドホテル　山崎

この度は焼津グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お食事をお楽しみいただけて嬉しく思います。あいにくの天気で景色を十分にお楽しみ頂けなかったこと、大変残念です。ぜひ又機会がありましたら焼津グランドホテルに足をお運びください。

焼津グランドホテル　高木

この度は焼津グランドホテルをご利用頂きまして、ありがとうございました。
客室の件では不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。清掃だけでなく臭いなど、お客様の目線になって清掃・確認を徹底していきます。
このような事があったにも関わらず、お食事・スタッフ・眺望に関して評価頂きありがとうございます。お客様にゆっくりと快適にお過ごし頂けますように今後も心をこめたおもてなしを努めます。
クチコミ投稿頂きありがとうございます。
またのご来館をお待ちしております。

焼津グランドホテル　杉

この度は焼津グランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
夕食の際にリクエストがしにくかったとの事で、大変申し訳ございませんでした。お客様に気持ちが良くご滞在頂き、ご満足頂ける様に、スタッフ一同笑顔で心をこめたおもてなしを徹底して参ります。
今回ご利用頂いた客室は昨年６月にオープンした客室で、海はご覧いただけませんが、内装や備品にこだわった客室です。ご満足頂けたのなら幸いでございます。
また、森のお風呂は男女の入れ替えがある為時間が限られておりますが、その中でも４回もご利用頂き、お楽しみいただけたようでスタッフとしても嬉しく思います。
是非またのご利用をお待ちしております。

焼津グランドホテル　杉

この度は焼津グランドホテルをご利用頂きまして、ありがとうござます。
数あるホテルの中から、当ホテルにまたご来館頂き嬉しく思います。
朝食に関してご意見頂きありがとうございます。
お客様のご期待を越えられるよう、ご意見を参考にし検討して参ります。
またご利用頂く機会がございましたら、その際は前回より良かったとお言葉頂ける様に、
今後もスタッフ一同心を込めたおもてなしを努めます。
またのご利用をお待ちしております。

焼津グランドホテル　杉　

この度は焼津グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
オーシャンビューのお部屋をお楽しみいただけた様で嬉しく思います。
当ホテルには富士山をご覧頂けるお部屋もございますのでぜひ次回お泊り頂ける機会がございましたらご利用くださいませ。

また、チェックアウトの際にはお待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。
チェックアウトの混雑緩和につきましては現在改善策を検討させていただいております。

次回お越し頂く際にはぜひ会席料理もご検討ください。
本場焼津の鰹一番出汁を使用したお料理の数々も大変好評です。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
焼津グランドホテル　大森

この度は焼津グランドホテルをご利用頂きましてありがとうございました。
お子様との初めてのご旅行とのことでご不便をおかけする場面もあり申し訳ございませんでした。
ブッフェ会場においてはお子様用の椅子に取り付けるベルトはご用意がございます。
この点もこちらから気が付いてお声を掛けるべきでした。
スタッフ全員で”気づき”を持てるように情報共有して参ります。
また、ブッフェの品数もボリュームを感じていただけるように工夫をして参ります。
ラストオーダーの時間につきましてはチェックインもしくはブッフェ会場入場時にご案内するように徹底して参ります。
これに懲りずまた機会がありましたら焼津まで足をお運びください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
焼津グランドホテル　大森

この度は焼津グランドホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
焼津黒潮温泉の露天風呂をはじめ、ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
是非また機会がございましたらお越しくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。
焼津グランドホテル　金谷

この度はご両親様のお誕生日に、焼津グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。ホテルでのご滞在をお楽しみ頂くお手伝いが出来、私共も嬉しく思います。
機会があればまたお越しください。スタッフ一同お待ちしております。

焼津グランドホテル　花井

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
今回大きな停電、影響により、お客様にはご不便ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
その中でもお客様には少しでも滞在中の問題が軽減できるよう、心を込めて対応をさせて頂きました。その点をこのようなお言葉を頂き大変光栄でございます。十分なおもてなしが出来なかった事、重ねてお詫び申し上げます。
また機会がございましたら是非ご利用頂けたらと思います。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

焼津グランドホテル　杉

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
製氷機に行く際には不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。どうしても現状は全館禁煙にまで出来かねる状況ですが、皆様に快適にお過ごし頂けますように、ご意見を参考にさせて頂き、改善策を検討して参ります。
夕食のブッフェもおもてなしの１つとして、お客様に喜んで頂けます様に実演コーナーを豊富にご用意しております。季節により内容も変わりますので、是非またご利用頂けたらと思います。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

焼津グランドホテル　杉

この度は焼津グランドホテルをご利用頂きましてありがとうございました。
スリッパにつきましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様が快適にお過ごし頂けるよう、臭いや騒音などは排除する様ホテル全体でも努めておりますが、サービスが行き届いておらず申し訳ございません。
次回お越し頂く際にはお食事や温泉だけでなく、全体でご満足いただけるように今後も精進して参ります。
是非また機会がございましたら焼津まで足をお運びください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
焼津グランドホテル　大森

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

客室では気になる臭いが残ってしまっており申し訳ございませんでした。
お客様がお越しになる前に気付き、準備しなくてはいけない点だという事を、スタッフ皆が意識高く持ち、注意を徹底していきます。

他、スタッフの対応やお風呂に関して評価頂きありがとうございます。
ホテルでは非日常的な時間を、居心地よくお過ごし頂きたいという想いがありますので、目でも耳でもお楽しみ頂き、このようなご意見を頂き大変光栄でございます。
是非またお越し頂き、ごゆっくりお過ごしいただけたらと思います。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

焼津グランドホテル　杉

この度は、焼津グランドホテルご利用頂きまして誠に有難うございました。
お布団につきましては、期待にお応えすることが出来ず申し訳ございませんでした。
次回ご利用の際には、施設・お食事・温泉などお客様のご滞在中、ご満足頂けるようスタッフ一同取り組んで参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
焼津グランドホテル　花井

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お食事・お風呂・おもてなしとそれぞれに評価を頂き、大変光栄でございます。
悪天候の中でもお楽しみ頂ける過ごし方をお伝えし、ホテルでのご滞在を十分にご満足頂ける様に今後改善していきます。
ぜひまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
焼津グランドホテル　杉

今回も焼津グランドホテルをご利用いただきありがとうございます。
いつ来てもお仕事の疲れを癒していただけるように施設だけでなく、サービス面におきましても向上を図って参ります。
また静岡へお越しの際には是非焼津まで足をお運びくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
焼津グランドホテル　大森

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
駐車場の案内や、客室備品についてのご意見も頂きありがとうございます。ご不便をお掛けし申し訳ございません。
ご利用頂いたお客様のご意見こそがより良いサービス向上に繋がるものですので、今後の改善点として参考にさせて頂きます。
また、客室やブッフェ、施設についてご満足頂けて嬉しく思います。
次回ご利用頂ける機会ございましたら、さらに素敵な時間だったとご満足頂けます様、スタッフ一同努めます。
季節によりブッフェ内容やプランも変わります。またのご利用をお待ちしております。

焼津グランドホテル　杉