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信玄の湯 湯村温泉 常磐ホテル クチコミ・感想・情報

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信玄の湯 湯村温泉 常磐ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.63
  • アンケート件数:1377件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.71
  • 立地4.44
  • 部屋4.65
  • 設備・アメニティ4.66
  • 風呂4.40
  • 食事4.61

設備・アメニティ5

evenparさんの 信玄の湯 湯村温泉 常磐ホテル のクチコミ

evenparさん [50代/男性] 2022-11-17 17:18:59

11/15に旅行支援で利用させてもらいました。口コミ通り、スタッフの対応、食事は非の打ちどころなく、大満足で気持ち良く過ごす事ができ有難う御座いました。今後の為に2点ほど気がついた事は、男女入れ替えで二つある露天風呂の一つの方は手すりが無い為、高齢の母は風呂から出るのに周りの宿泊客の方に手伝ってもらったとの事と、部屋の空調を切っても暑くて寝るまで窓を開けばなしにしたので今後に生かして頂けたらと思います。全体的には大変満足して過ごす事が出来ました。有難う御座いました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂3
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
信玄の湯 湯村温泉 常磐ホテル 2023-02-19 13:23:44

evenpar様

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
気持ちよくお過ごしいただけたようで嬉しく思っております。
貴重なご意見ありがとうございます。
大浴場では、一つの露天風呂に手すりがなくご不便をおかけいたしました。
また、お部屋が暑かったとのこと、大変失礼いたしました。重ねてお詫び申し上げます。改善に努めてまいります。
不手際がありました中、「満足して過ごすことができた」とのお言葉に感謝いたします。
またぜひ季節を変えてご利用いただけますと幸いに存じます。
またのご来訪を心よりお待ち申し上げております。

常磐ホテル 大野

ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】歴史と伝統を紡ぐ迎賓館■信玄の湯と旬の和会席を堪能する常磐ホテルスタンダード<2食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】富士山を望む西館ハイグレード和室■個室食事処】