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信玄の湯 湯村温泉 常磐ホテル クチコミ・感想・情報

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信玄の湯 湯村温泉 常磐ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.63
  • アンケート件数:1377件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.71
  • 立地4.44
  • 部屋4.65
  • 設備・アメニティ4.66
  • 風呂4.40
  • 食事4.61

設備・アメニティ5

ハムスケ0324さんの 信玄の湯 湯村温泉 常磐ホテル のクチコミ

ハムスケ0324さん [40代/女性] 2022-11-18 12:38:12

以前、離れの露天風呂付客室に泊まった際に部屋食に露天風呂おもてなしまで、とても良かったので今回もこちらに宿泊しました。
残念な事に離れが満室で空いていなく部屋食ではない普通のお部屋にしましたが、離れ同様ともて清掃も行き届いていて、食事も美味しく大満足でした。
またお部屋に置いていた、おもてなしの信玄餅それだけでも嬉しいのに、食後にお夜食のお稲荷さんまで大満足でした

また食事の際の案内や説明をしてくれるスタッフさんが学生さんのアルバイトかな?
とても初々しく、少し間違えながらも一生懸命説明してくれる姿に癒されました。
食べ終わり食事部屋を出る時に、そのスタッフさんが説明不足で大変失礼いたしました。とわざわざ挨拶に来てくれました。
最初から最後までおもてなしの宿で、とても良い旅行になりました。
有難うございました。
また、来年11月もぜひ伺います。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
信玄の湯 湯村温泉 常磐ホテル 2023-02-19 16:18:52

ハムスケ0324様

いつもご愛顧いただき誠にありがとうございます。
今回はご希望の離れが満室だったとのことでしたが、ご滞在をお楽しみいただけましたようで嬉しい限りです。
お部屋にご準備しております信玄餅やお夜食の稲荷にご満足いただけ嬉しく思っております。
金精軒の生信玄餅は、100%梨北米の旨味を引き立てるため、砂糖を通常品の半分の使用にしており、お米本来の甘みをお楽しみいただけますようきな粉だけでご賞味いただいております。

食事処では、スタッフの説明が至らず申し訳ございませんでした。温かい目で見てくださり感謝いたします。お客様からの温かいお言葉が何よりの励みでございます。
また来年お越しいただく際には、スタッフの接客スキルが向上しているよう研修を継続してまいります。
ハムスケ0324様のまたのご来訪をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

常磐ホテル 大野

ご利用の宿泊プラン
【秋の胡蝶膳】味わい深い秋の味覚と甲州の味覚で彩る和会席〇国産牛溶岩石焼と生本鮪造り他(2食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】富士山を望む西館ハイグレード和室■個室食事処】