このたびは当館のご利用ありがとうございます。

今回は夕食なしでのご利用で、すこしお忙しいご旅行だったのではないでしょうか。
もしお気に召していただけましたら、次回はゆっくりと2食付きや、ご連泊でのご利用はいかがでしょう。

春から初夏にかけ山国甲州は、一年の中で最も気持ちの良い季節を迎えます。
山梨県立文学館や美術館公園での散策や、緑豊かな昇仙峡の軽い山歩きもおすすめです。
当館のお庭も季節季節での表情を見せ、次回いらした時には違う発見があるかと思います。

ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。

ＣＳ推進部　沖西

このたびは当館のご利用ありがとうございます。
今回は最上階禁煙フロア洋室のご利用でしたね。ありがとうございます。
お庭も昨日ソメイヨシノの開花が確認されました。甲府も春本番です。
来週には桃の花も咲き始め、甲府盆地は花にあふれていきます。
季節季節の色合いが異なるお庭と甲州の風物を、また堪能する旅行をお試しください。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ＣＳ推進部　沖西

このたびは当館のご利用ありがとうございます。
九重でのご滞在ご満足いただけましたでしょうか。次に九重で対局があるのは5/25の叡王戦でしょうか。そのときには中継を見て、ぜひ思い出してみてください。
今度機会がありましたら、露天風呂付き離れ客室めぐりはいかがですか。露天風呂付き離れ和室は計8室あり、それぞれに趣が異なります。
囲碁将棋の対戦会場になり、数々の名勝負の場となった盤勝負の間「九重」の他にも
昭和天皇陛下最後のお泊りの行幸の「松風」
松本清張が波の塔を執筆した「白根」
茶室にもなり裏千家のお家元もお使いいただいた「欅」
数多くの著名人が指定してお使いいただいた一番人気の「八雲」などなど
オススメのお部屋がたくさんございます。
是非またのお越しをお待ち申し上げております。
ＣＳ推進部　沖西

このたびは当館のご利用ありがとうございます。
今回は国産牛とワイン豚のしゃぶしゃぶプランのご評価を頂きホッとしております。このプランは今月20日に終了しますが、季節の会席コースもございますので、ぜひお試しくださいませ。離れのご利用であれば、お部屋での御食事にもできますので、ご検討ください。
当館は団体利用の方もいるので、ある程度賑やかなときはありますが、海外のツアータイプでのご利用は殆どありませんし、個人旅行の方とは食事会場が別れております。ご安心くださいませ。
甲府の4月は桃の花の季節です。甲府盆地を桃のピンクの絨毯が埋め尽くす景色は、他の地方にはない、甲府ならではの光景。ぜひ桃の花の季節にもお越しくださいますようお願い申し上げます。
従業員一同心よりお待ち申し上げます。
ＣＳ推進部　沖西

このたびは当館のご利用ありがとうございます。
せっかくのご旅行に、一点の曇を与えた当館の朝食は真摯に反省しお詫び申し上げます。申し訳ございません。会場そのものではなく、運用の仕方の工夫が足りないとのご意見は非常に参考になります。組数が多い土曜日の席の回転や、時間帯の案内。席レイアウトの見直しなど必ず取り組んでまいります。次回に起こしの際には、内容も運営も良くなって、朝食にゆっくりと美味しい紅茶を味わえるように、努力を重ねてまいります。
是非またお試しくださいますようお願い申し上げます。
甲府は寒い時期を過ぎ、これから春を迎えます。彩り華やかなお庭がお待ちしております。
ぜひまたのお運びをお願い申し上げます。
ＣＳ推進部　沖西

このたびは当館のご利用ありがとうございます。
お客様のご指摘どおり、当館の温泉はあまり臭いがしない「ナトリウム・カルシウム - 塩化物・硫酸塩泉」です。雨の日の後などは若干の硫黄臭などはしますが、ほとんど無臭の温泉でございます。湧出温度が45.8℃で、大浴場に入れると40～41℃と少し温めですが、加水もしない温泉100％でご利用いただけます。ゆっくりと浸かると心まで温まる温泉です。
今回お部屋おまかせでご予約をいただきましたが、富士山側の客室でご満足がいただけたようでよかったです。
お客様の日頃の行いでしょうか、当日天気もよく富士山の雪化粧が映えておりました。この季節は空気が澄んで、とてもきれいに見えることこが多いです。
これから暖かくなってきますと、お庭の彩りも華やかになり、富士山共々お楽しみいただけると思います。
是非他の季節にもお運びください。
しゃぶしゃぶのプランは3月までの限定プランですが、お買い得な早割・直前割は年間通して行っております。またの山梨旅行をご企画くださいますよう、お願い申し上げます。
従業員一同　お客様のお越しをお待ちしております。
ＣＳ推進部　沖西

この度は、常磐ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
布団の上げ下げにつきましては、通常はご夕食の間にご用意させていただき、ご朝食の間にたたませていただいております。事前のご説明がなく、申し訳ございませんでした。また、そのままのご希望の場合も承っております。次回の機会がございましたら、お申し付けくださいませ。貴重なご意見を賜りまして、感謝申し上げます。
雰囲気や庭園に関しましては、お褒めのお言葉を頂戴致しまして、御礼申し上げます。
次回のご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げます。
ＣＳ推進部　有賀

この度は、常磐ホテルにお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めいただきまして、光栄でございます。
2Ｆのギャラリーや「名人の小径」には、今までの歴史が刻まれており、皆様にお喜びいただいております。紅葉が綺麗なこの時期の庭園と共に、ご堪能いただけたのでしたら私共も幸せに思います。
季節によりまして、庭園の風景、工夫した献立も様変わりし、また観光スポットも様々ございます。
ぜひ、次回のご利用を、従業員一同心より、お待ち申し上げます。
ＣＳ推進部　有賀

この度は、常磐ホテルにお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただきまして、光栄でございます。
備品につきましては、ご不便をおかけ致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
検討課題に挙げさせていただきます。貴重なご意見を賜りまして、ありがとうございます。
今後も、季節ごとに創意工夫したお料理と、精一杯のサービスでお迎え致します。
ぜひ、次のご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げます。
ＣＳ推進部　有賀

この度は、常磐ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご指摘の鍵の位置につきましては、ご不便をおかけ致しまして、申し訳ございませんでした。改装時の検討の際には、参考にさせていただきます。時期は未定でございまして、それまではご不便をおかけ致しますが、何卒ご理解いただければと存じます。貴重なご意見を賜りましてありがとうございます。
その他につきましては、お褒めいただきまして、御礼申し上げます。
ぜひ、次回のご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げます。
ＣＳ推進部　有賀

横浜中華街　明良様
この度は、常磐ホテルにお越しいただきまして、誠にありがとうございます。　
お料理、露天風呂につきましては、ご期待に添えず、申し訳ございませんでした。今後の検討課題に挙げさせていただきます。貴重なご意見を賜りまして、ありがとうございます。
庭園に関しましては、お褒めいただきまして、感謝申し上げます。お部屋から眺められたり、散策されたりと、日常から離れ、いつもと違ったひとときをお過ごしいただけましたでしょうか。
機会がございましたら、ぜひ、横浜中華街　明良様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げます。
ＣＳ推進部　有賀

この度は、常磐ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めいただきまして、感謝申し上げます。
お風呂は、お湯がやわらかく肌がすべすべになり、湯冷めがしにくい泉質です。ご満足いただけたご様子で、私共も嬉しく思います。
庭園の花も、館内の花も、季節により変わり、それぞれに違った趣きを魅せてくれます。
お料理も、四季折々にお楽しみいただけます。
ぜひ、再度のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ＣＳ推進部　有賀

この度は、常磐ホテルにお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
吸い殻につきましては、布団の上げ下げの際に、確認をするよう注意致しました。貴重なご意見を賜りまして、ありがとうございます。
今回ご利用いただきました離れのお部屋は、かつて作家・松本清張氏が小説「波の塔」の一部を執筆された落ち着いた風情のお部屋でございます。露天風呂のご利用で、ご体調も良くなられたご様子でご満足いただけたのでしたら、私共も嬉しく思います。
ぜひ、再度のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ＣＳ推進部　有賀

再度、常磐ホテルにお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を賜りまして、光栄でございます。
将棋がお好きでしたら、お喜びいただけて何よりでございます。今までの対戦の際の写真や揮毫などが、2階のギャラリーにございます。10/30には王座戦が行われ、新たな戦いの足跡がまた増えますので、ぜひ、次回ご来館の際はご覧くださいませ。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げます。
ＣＳ推進部　有賀

この度は、常磐ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
露天風呂、接客につきましては、ご不快な思いをおかけ致しまして、申し訳ございませんでした。
清掃の徹底と、従業員の態度を今一度見直して参ります。貴重なご意見を賜りまして、ありがとうございます。
庭園に関しましては、お褒めのお言葉を頂戴致しまして、御礼申し上げます。
皇族の方が植えられた木や、文豪の方々に気に入っていただいた木など見所もあり、四季折々で風景も変わって参ります。
ぜひ、次回のご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げます。
ＣＳ推進部　有賀