由緒正しいホテルでスタッフの対応がとても良かったです。お部屋からの富士山と南アルプスの山々の景色は素晴らしく感激しました。食事は味も量も丁度よく大変満足でした。また、泊まりたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

秋紅葉を見に近くを捜している途中故の後役の近くに近いホテルを見つけました.
庭園がとてもきれいで紅葉も本当に美しかったです.
ホテルが本当に大きくて食事もおいしかったです.
積極お勧めします.

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

のんびりでき天気が良く部屋から富士山が美しく見えくつろぐことができた。　　ただ夕食は食堂に変えてほしいと申し入れたが、なぜか受け入れられず部屋食となったが牛肉の溶岩
焼きの匂いが朝まで部屋に漂っていたのは閉口した。立派なレストランがあるのだから客の
希望も取り入れることを考えてほしかった。　　部屋は１２畳＋４．５畳＋踏み込みと広いにもかかわらずトイレが狭く中に入ると体の向きを変えるのが大変。　これは考慮の余地
あるのでは？　　１００点満点はなかなか難しいが上記２点が改良されれば可なり高得点に
なるのでは？
　　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

記入が遅れ申し訳ありません。
通常よりリーズナブルなプランで8月15日一泊お世話になりました。
部屋は5階なので夜景がきれいでした。 とても暑い時期でしたがホテル内は快適でした。
富士山は左のほうにやや小さめで見えました(笑)
部屋はきれいに掃除されていました。2人なら十分すぎる広さ・・窓沿いにあるソファーの場所が好きでした(^・^)
食事は美味しかったのですが夕食の量は主人には少なめだったようです。 (もう終わり?などと申しておりました)
5階だったのでお風呂までの道のりがやや遠かったかな～。 温泉地ではいつも朝も入浴するのですが今回はパスしちゃいました(^_^;)
立地は車の多い道沿いにありますが中に入ると意外と静か。 自慢の中庭をお散歩させていただきましたが素適な雰囲気でした。 離れはとても感じよいです。 一度は泊まってみたい。
ホテル内は広めなので部屋によってはお風呂まで距離があるように思います。相手を気にしながらお風呂に入るのも気分台無しなのでルームキーは2本あったら便利ですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

１０年ぶりぐらいですが、８月２４日に、宿泊しました。西館６階の和室を改装した洋室でしたが、広々としており、快適でした。大きなテーブルもよかったです。常盤ホテルの伝統と格式を味わいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

バスタオル
大浴場を利用の際は、部屋のバスタオルを持参すると云うシステムになっていましたが、これは、如何なものかと思いました。確かに、大浴場に置いておけば、何枚も使用する方が中には、いらっしゃるでしょうが、客は、いつもと違う非日常を求めているのですから、バスタオル位、何枚も使ったっていいじゃないのかな？？　私は、普段、浴用タオルで身体を拭けば、バスタオル使わずに済んでいるので、何枚も使う人の気がしれませんが・・・・・、。
バスタオル、ちょっと、くたびれているように思いました。フカフカが気持ち良いと思います。

夕食
良い意味で適量でしたが、本物を求める方には、？？？
品数はそれなりに揃っていましたが、一品、一品のボリュームにばらつきありでした。
極端に少なく感じたのは、ワイントンの溶岩焼き。まぁ、よくここまで薄く切ったはねと思う付け合わせのカボチャをはじめとして、一口サイズのワイントン。試食サイズ？？かと思いました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2012年06月

24間源泉かけ流しに大満足！！お部屋もコンパクトですがかえって二人なのでちょうど良かったです。
ちょっと残念だったのが、クラブが団体客で満席で、入れませんでした・・カラオケがしたかった・・
でも、すばらしい庭園を散策して写真もたくさん撮りました。
さくらんぼも美味しかった！
また同じ部屋に泊まりたい！
ももの時期にまた行きます！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年06月

４月２０日に初めて宿泊しました。源泉かけ流しの露天内風呂に魅了されて利用しました。
源泉は熱いので水で薄めて入りました。お湯は良かったです。シャワーなどは部屋の風呂にあります。できれば露天と部屋風呂を行き来できればベストですが・・。部屋は歴史のある和室ですがエアコンなどは各部屋にありますので快適でした。部屋食ですが美味しかったです。また別の部屋を利用してみたいと思います。ちょっとしたことですが扉の取っ手のネジが緩んでてぐらぐらなのは直したほうがいいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

家族と友人と4名で2部屋利用させていただきました。素敵な旅館で従業員の方の対応も素晴らしく、また行こうかと考えています。食事もとてもおいしかったのですが、部屋食のため、溶岩石焼のお肉のにおいがずっと残っていてちょっとマイナス。運ばれてくるお料理ももう少しハイペースだとありがたかったです。お風呂も良かった。シャワーのところだけが清掃面で気になりましたが、他はバッチリでした。お部屋から遠いので星ひとつマイナスです。テレビの上の天井がはがれてましたよ。楽天でサービスのコーヒーも美味しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2011年12月

庭園が素晴らしく、ロビーや喫茶室から眺める庭園は最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年12月

お部屋もとても広くかなり満足できました。天気が良かったので部屋から富士山も見え夜景も綺麗でした。甲州牛もとても美味しかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

スタッフの接客態度はとても良かったです。観光見どころを訪ねるとすぐに関連したチラシ、パンフレット、割引券を持ってきてくれました。食事もワイン豚が美味しかったです。
大浴場は良かったのですが、露天風呂の深さが座るには深く長くゆっくりできませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

9月30日から１泊（妻・子ども）の計３人で利用させていただきました。
途中、交通渋滞等で、到着時間が遅ってしまいましたが、フロントの方をはじめ、ご親切にご対応いただきました。

食事は、部屋食。通常のワイントンコースのほか、通常のコースでもおなかいっぱいになるものでした。また、別注で甲州牛のすきやき鍋を頼みましたが、おいしかったです。担当いただいた仲居さんも笑顔で親切にご対応いただきました。

温泉もぬるめのお湯でゆっくり疲れを癒すことのできる空間でした。
全体的に雰囲気の良い施設であり、スタッフの皆さんからも気軽にお声がけいただくなど、すばらしい対応で、良い時間を過ごさせていただきました。
また、機会があればぜひ利用させていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

9月18日に宿泊しました。
夕食はおいしかったです。
朝食はバイキングなら和食だけでなく、洋食からも
選べたらと思いました。

お風呂は、温泉にしてはちょっと物足りなかったです、

部屋は広くてゆったりしていてよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年09月

母と子供と宿泊しました。スタッフの方々がとても親切で行き届いていて、さすが皇室の泊まられる宿であると思いました。お風呂はとてもお湯がよくて気持ちよかったです。男性のお風呂は露天がとても広かったので、時間によって入れ替えて頂けたらもっとよいと思いました。
部屋で食べる夕食もとても美味しくて、朝のバイキングはそれなりでしたが、ソフトクリームなどがあって、子供には好評でした。
お部屋はとても広くて綺麗でした（新館）が、トイレの水を一度流してしまうとタンクがなかなかたまらなくて、非常に困りました。もう少し水の量を多くしてほしいです。
全般的には非常に満足で、また泊まりに行きたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年08月

とても気持ちよく過ごさせて頂きました!またお夜食ありのプランで是非宿泊してみたいと思います!

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

到着した時から とても対応が良く お部屋も素敵！
料理はどうか？って思ったら とてもよくて ここ最高！
と 思っていました。
翌朝 時間が遅かったせいなのか 朝食が 最悪でした。
おかゆは まるで のりのようで、パンもなく、対応もとても悪かったです。
前日前夜 とても気持ち良く 過ごし 旅館の評価も 高かったのに 最後にきて がっかりしてしまいました。
でも また行きたいと思うので、次回 朝食や対応が良くなっている事を願います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年08月

お風呂は露天含めきれいで気持ちいいです。ただ部屋から遠い…。
ひそかに楽しみにしていたバーが閉鎖されていたのが残念です。
ずいぶん前から閉鎖しているようなので、その情報がここなり
ホテル自体のHPになり載っていて欲しかった。
雰囲気の良いバーに見えたので、再開したらいいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

三連休の中日に利用したので、もっと混んでいるかと思いましたが、それ程でもなく快適に過ごさせていただきました。ホテルの設備も綺麗だし、部屋からの眺望も素敵でした。
敢えて言うなら、折角素晴らしい日本庭園なのに、夏季限定のビアガーデンが開催されていて、飲まない私にとっては、やや興醒め・・・。静かな庭園を楽しみたかった気がしました。
それから、館内施設の売店をもう少し充実させても良いのでは。デザート・お菓子系の商品がなかったので、有れば便利かな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年07月

はじめての利用でしたが、まず驚かされたのは庭園の広さと露天風呂・食事ですかねぇ。。(=^・^=)　

部屋の広さもまずまずで、今回はベットルーム付きの最上階のツイン客室 広々36平米
を予約してみました。
＋楽天トラベルで予約すると喫茶での飲み物券が2枚付きましたょ。
食事は、甲州一の銘柄豚「ワイントン」付き＋13品目で食べきれないほどでした。

スタッフの応対も良いほうかと思いました。


気が付いたことは色々ありましたが、また宿泊してみたいリストに入れておきたい宿泊施設でした。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月