この度はホテルクラウンヒルズ今治をご利用頂き、誠に有り難う御座いました。
浴場のご利用をお待ち頂き、有り難う御座いました。今後のサービス向上に役立てる為のご意見として、浴場利用時間を早めるよう検討させて頂きます。
次の機会にも当館をご利用頂けますようお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿有り難う御座いました。

ホテルクラウンヒルズ今治　フロント

いつもホテルクラウンヒルズ今治をご利用頂き、誠に有り難う御座います。
当館駐車場に停められる台数に限りがあり、大変心苦しく思います。満車の場合は近隣の有料駐車場のご利用か、時間制ですが無料で停めて頂けるところのご案内をさせて頂いております。
これからもお客様に満足して頂けるホテルを目指し努力いたします。
今後も当ホテルをご愛顧頂きますよう、お願い申し上げます。ご投稿有り難う御座いました。

ホテルクラウンヒルズ今治　フロント

この度は、ホテルクラウンヒルズ今治をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルでお寛ぎ頂き、お仕事のお疲れを少しは癒して頂けましたでしょうか。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ご投稿、ありがとうございました。

ホテルクラウンヒルズ今治　フロント
☆大好評・無料マッサージチェアー☆

この度はホテルクラウンヒルズ今治にご宿泊頂き、誠に有り難う御座いました。
貴重なご意見のご投稿を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
ご指摘頂きました件、早急に改善項目として検討させて頂きます。浴室のカーテンにつきましては不快な思いをされ、大変申し訳ございませんでした。直ぐに交換致しました。
今後も好立地という条件に甘えることなく、サービスの向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち致しております。

ホテルクラウンヒルズ今治　フロント

この度はホテルクラウンヒルズ今治に御宿泊頂きまして誠に有り難うございました。

お客様にはご満足して頂けたようで私共も大変嬉しく思います。

女性用の中浴場も間もなくご利用頂けます。
お客様にはご利用して頂く事が出来ず大変申し訳ございませんでした。

これからもお得なプラン、サービスをご提供していきたいと思っておりますので、こちらにお越しの際は、是非ご利用下さいませ。

スタッフ一同心よりお待ちしております。
　　　　　
　★☆★格安ファミリープラン大好評★☆★

　好評♪お母さんが作ったあったか朝食
　　　　　　　　バイキングで元気な一日を♪

　　　　ホテルクラウンヒルズ今治　フロント

この度は、ホテルクラウンヒルズ今治をご利用頂き、誠に有難う御座います。

駐車場の件、ご迷惑をお掛け致しました。
事前に告知する等、混乱を招かないよう、対策して参ります。

男性浴場に関しましてもご迷惑をお掛け致しました。
申し訳御座いません。
清掃を徹底して、お客様に気持ち良くご利用頂けますよう、努めて参ります。

これに懲りませず、次回、今治にお越しの際にも、是非当館をご利用下さいませ。

お忙しい中、ご投稿有難う御座いました。

ホテルクラウンヒルズ今治　藤原
～全国約１４０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度は、ホテルクラウンヒルズ今治をご利用頂き、誠に有り難う御座います。

率直な御意見を賜わり、大変有難く感謝申し上げます。

お夜食サービスは、フロント横の机に鯛めしの炊飯器と取り皿、しゃもじを入れたケースを置いております。
きれいではなかったとのこと、きれいに置くことを検討いたしたいと思います。

男性浴場の脱衣室は、暖房を入れております。
気温の変化によって、空調の温度を変更致したいと思います。

これからもお客様にご満足頂けるサービスの提供に、スタッフ一同努力を重ねて参ります。

またのご利用を、心よりお待ち致しております。
お忙しい中、ご投稿有り難う御座いました。

ホテルクラウンヒルズ今治　越智

～全国約１４０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度は、ホテルクラウンヒルズ今治をご利用頂き、誠に有難う御座います。

当館は、JR今治駅前に立地し、公共交通機関をご利用のお客様に便利にご宿泊頂いております。

また、無料のご朝食サービスにお褒めのお言葉と、ご指摘を頂きまして有難う御座います。
改善出来ますよう、取り組んで参ります。

男性浴場の件、ご迷惑をお掛け致しました。
申し訳ございません。
清掃を徹底し、皆様に快適にご利用頂けるよう努めて参ります。

これに懲りませず、次回今治にお越しの際にも、是非当館をご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
お忙しい中、ご投稿有難う御座いました。

ホテルクラウンヒルズ今治　藤原

～全国約１４０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度は、ホテルクラウンヒルズ今治をご利用頂き、誠に有難う御座います。

ご滞在中、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳御座いません。

フロント横のアメニティーコーナーは、種類ごとに分けて並べさせて頂いております。BOXごとにラベルを貼り、お客様に分かりやすいよう、心掛けております。お客様が、わかりづらいと仰られたこと、大変心苦しく存じます。

また、女性浴場の件、大変申し訳御座いません。浴場の栓が緩んでいた為、お湯が徐々に抜けておりました。今後、このような事が起きないよう、排水口の清掃を行い、改善に努めて参ります。

朝食に関しましても、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳御座いません。お盆のご用意も致しておりますので、必要な時はお声がけ下さいませ。


これに懲りませず、次回今治にお越しの際にも、是非当館をご利用下さいませ。
スタッフ一同お待ち致しております。


お忙しい中、ご投稿有難う御座いました。



ホテルクラウンヒルズ今治　藤原

～全国約１４０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度は、ホテルクラウンヒルズ今治をご利用頂き、誠に有難う御座います。
お部屋の清掃状況に関しまして、お客様が不快な思いをされたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後、改善できますよう、お部屋の最終確認を徹底して参ります。
スタッフ一人一人が、気に留められるよう、意識を高く仕事に取り組んで参ります。
これに懲りませず、次回今治にお越しの際にも、是非当館をご利用下さいませ。
心よりお待ち致しております。
お忙しい中、ご投稿有難う御座いました。

ホテルクラウンヒルズ今治　藤原

～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度は、ホテルクラウンヒルズ今治をご利用頂き、誠に有難う御座います。

貴重な御意見を賜わり、大変有難く感謝申し上げます。

男性浴場の件
身体の芯から温まる「備長炭風呂」と致しまして、備長炭を浴槽に入れております。
黒い小さなものは、炭の細かな破片で御座います。炭を入れている袋を替えるなど、検討致したいと思います。
浴場利用の際には、フロントで貴重品やルームキーをお預かり致しております。
鍵付きのロッカー設置、検討致したいと存じます。

朝食の件
お盆のご用意は御座いましたが、朝食会場にスタッフが不在の時間があったとのことで、ご案内ができずに大変申し訳御座いませんでした。
ご挨拶も不十分で御座いましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

お部屋の件
洗面台、確認致しました。すぐに改善致します。
お部屋の清掃は、お客様に不快な思いをされないように、念入りな清掃に努めて参ります。

「和室の大部屋でのんびりできた」
大変有難いお言葉を頂戴致しました。また、身の引き締まるご感想で御座います。

お客様のお声を反映出来ますように、今後のサービス向上に努力を重ねて参りたいと思います。

今治のソウルフード「焼き豚玉子飯」にご満足頂けましたので、安堵致しました。

またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
お忙しい中、ご投稿いただき誠に有難う御座いました。

ホテルクラウンヒルズ今治　越智

～全国約１４０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度は、ホテルクラウンヒルズ今治をご利用頂き、誠に有り難う御座います。

お部屋のお掃除など、不快な思いをされたこと、心よりお詫び申し上げます。

貴重なご意見を賜わり、深く感謝申し上げます。

トイレットペーパーの件、地球環境保護プログラムとして「最後までお使いになってから、新しいロールと交換してください」とペーパーホルダーに、ご協力のお願いシールを貼っております。ご理解を頂けましたら幸いで御座います。

女性中浴場の件、ドアは御座います。引き戸のドアには中から施錠が出来ます。
女性浴場の中からご確認いただけましたでしょうか。
ドアの前にはロールカーテンで脱衣場が見れないようにしております。
以前ご宿泊された履歴が確認できませんでしたが、女性浴場は現在は３階ですが、以前は２階にありドアに鍵はついており、ロールカーテンも設置致しておりました。
どのようなセキュリティをご希望で御座いますでしょうか。具体的にお教え頂ければと存じます。

苦情のご意見を賜わり、身の引き締まる思いで御座います。ご返答を躊躇する思いも御座いました。

これからも、皆様にご満足頂けるサービスをご提供できますよう、努めて参ります。

お忙しい中、ご投稿頂き有り難う御座いました。

ホテルクラウンヒルズ今治　越智

～全国約１４０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度は、ホテルクラウンヒルズ今治をご利用頂き、誠に有難う御座います。
女性浴場の浴槽のお湯の件、大変申し訳御座いませんでした。
女性浴場は、お客様のご利用される時間をお伺い致しまして、お湯を入れて準備を致しております。
ご利用されるお時間が未定の時には、決まり次第フロントまでお声掛け下さるようお願い致しております。
チェックインの際に、女性のお客様には必ずご案内を致しております。
当日は女性浴場をご利用の方がまだいらっしゃいませんでしたので、お湯の準備が出来ておりませんでした。
ご不便をお掛け致しましたこと、心苦しく存じます。
これからもお客様に分かりやすいご案内を心掛けて、優しい接客やサービスの向上に努力を重ねて参ります。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
お忙しい中、ご投稿いただき誠に有難う御座いました。

ホテルクラウンヒルズ今治　越智

～全国約１３０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度は、ホテルクラウンヒルズ今治をご利用頂き、誠に有難う御座います。
不快な思いをされましたこと、心よりお詫び申し上げます。
改善に向けて、努力を致したいと存じます。
またのご利用を、スタッフ一同お待ちしております。
お忙しい中ご投稿頂き、誠に有難う御座いました。

ホテルクラウンヒルズ今治　越智

～全国約１３０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度は、ホテルクラウンヒルズ今治をご利用頂き、誠に有難う御座います。
フロントの対応が悪かったとのご意見、大変心苦しく存じます。
ご予約者とご宿泊者が違う予約で御座いました。
当日宿泊されたお客様に、当館スタッフがどのように対応が悪かったのかを、お聞かせ頂ければと思います。
これからも、お客様に不快な思いをされることのないよう、丁寧な接客に努めて参ります。
再度のご利用を頂ければ、幸いで御座います。
お忙しい中、率直なご意見を賜りましたこと、誠に有難う御座いました。

ホテルクラウンヒルズ今治　越智

～全国約１３０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度は、ホテルクラウンヒルズ今治をご利用頂き、誠に有難う御座います。
エレベーターの件、大変心苦しく思います。
ご宿泊頂きました日は満室で、団体のお客様の宿泊も御座いましたので、館内が賑わっておりました。
当館客室は９階まで御座いますので、時間帯によってはエレベーターを利用される方も多く、昇降に時間がかかったものと思われます。
ご不便をお掛け致しましたこと、申し訳御座いませんでした。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
お忙しい中、ご投稿いただき誠に有難う御座いました。

ホテルクラウンヒルズ今治　越智

～全国約１３０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度は、ホテルクラウンヒルズ今治をご利用頂き、誠に有難う御座います。
駐車場が狭くご不便をお掛け致しましたこと、大変申し訳御座いません。
当館専用駐車場は、予約不可の先着順にて限られた台数ですが、多くの方に出来るだけ無料でご利用頂いております。
満車の場合は、当館より徒歩1分圏内に有料駐車場が御座いますので、そちらもご案内致しております。
無料朝食サービスにご満足頂けましたこと、大変嬉しく存じます。
お客様に優しいサービスが出来ます様に、これからも努力致して参ります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
お忙しい中、ご投稿いただき誠に有難う御座いました。

ホテルクラウンヒルズ今治　越智

～全国約１２０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度は、ホテルクラウンヒルズ今治をご利用頂き、誠に有難う御座います。
無料朝食サービスにご満足いただけました事、大変嬉しく存じます。
コインランドリーの洗濯機は、運転中はロックが掛かるタイプ３台を設置致しております。
また男性・女性浴場は、小さいながらも足を伸ばせてお湯に浸かれるのでと、多くの方にご利用頂いております。
これからもお客様にご満足頂けるサービスの提供が出来ます事に、一層努力を重ねて参ります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
お忙しい中、貴重なご意見のご投稿をいただき誠に有難う御座いました。

ホテルクラウンヒルズ今治　越智

～全国約１１０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度は、ホテルクラウンヒルズ今治をご利用頂き、誠に有難う御座います。
３階男性浴場・２階女性浴場は、お部屋のお風呂よりも足が伸ばせてゆっくりとお湯に浸かる事ができるとのお声も頂き、今の季節には多くの方にご利用頂いております。
ご意見を頂きました件につきましての掲示は、男性浴場と女性浴場の脱衣場に掲示致して御座います。
掲示の仕方に問題がなかったなど、十分な検討を重ねて参りたいと思います。
ゆっくりとお寛ぎ頂ける空間、ご満足頂けるサービスのご提供に、これからも努力致して参ります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
お忙しい中、ご投稿いただき誠に有難う御座いました。

ホテルクラウンヒルズ今治　越智

～全国約１１０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度は、ホテルクラウンヒルズ今治をご利用頂き、誠に有難う御座います。
また朝食、フロントスタッフにお褒めの言葉、感謝致します。
朝食を沢山食べられたとの事、嬉しく思います。
また女性スタッフの感じが良かったとの事、安心致しました。
次回のご利用も心よりお待ち致しております。
お忙しい中、ご投稿有難う御座いました。

ホテルクラウンヒルズ今治　立石