この度は、当館をご利用いただき、
誠にありがとうございます。
また、嬉しいお言葉をお寄せ頂き、
重ねて御礼申し上げます。

駅近という立地、寝室の清潔さ、
大浴場のアメニティにご満足いただけたとのこと、
大変嬉しく思います。
大浴場には歯ブラシや髭剃り、ボディスポンジ
ヘアブラシ、シャンプー、ボディーソープなど
ご用意がございます。
お部屋からタオルのみお持ちくだされば
入れるようにしております。

レンタサイクルで今治城や市内散策、
お食事をお楽しみいただけたとのことで、
今治を満喫していただけたようで何よりです。

また今治にお越しの際は、
ぜひ、当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、
心よりお待ちしております。

ホテルクラウンヒルズ今治　笠原
～全国約１６０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度は、ホテルクラウンヒルズ今治をご利用頂き、誠に有難うございます。

ご宿泊頂きましたお部屋タイプは、バス・トイレ共用の男性専用プライベートキャビンでございます。
当日、個室タイプのお部屋は満室でございました。
お客様のイメージに添えず、遺憾に存じます。
次回、お越しの際には是非、個室タイプのお部屋をご利用下さいませ。

これからも、皆様にお喜び頂けるサービスをご提供できますよう、努めて参ります。

ホテルクラウンヒルズ今治　藤原
～全国約１６０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度は当館にご宿泊いただき、
また、貴重なご意見をお寄せいただき
誠にありがとうございます。

和室のご利用にご満足いただけたとのこと、
嬉しく思います。
しかしながら、駐車場探しにお時間がかかってしまい、
また、チェックイン時の対応でご不快な思いを
させてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

当日はＪ２サッカーチームの試合が開催され、
市内全体で駐車場が大変混雑しておりました。
そのような状況の中、
通常は駐車をお断りさせている当館の駐車場に
お停めいただきましたが、
ご迷惑をおかけてしまい申し訳ございませんでした。

ウェルカムドリンクにつきましては、
22時までとさせていただいておりますが、
お客様がいらっしゃったため、
延長して提供しておりました。
時間のアナウンスが事務的に聞こえてしまったとのこと、
配慮が足りず申し訳ございません。
今後は、お客様の状況に合わせ、
より丁寧な対応を心掛けて参ります。

今回の件を真摯に受け止め、
サービスの改善に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルクラウンヒルズ今治　笠原
～全国約１６０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度は、当館をご利用いただき、
誠にありがとうございます。
また、しまなみ海道サイクリングでのご滞在について
詳細な口コミをお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。

和室での滞在や、お掃除なしのタオル交換・
ミネラルウオーターサービスにご満足いただけたとのこと、
大変、嬉しく思います。
喜助の湯の入浴券付きプランでのご宿泊、
ご活用いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
お風呂好きなお客様に喜んでいただけるのは、
私たちも嬉しい限りです。
ただ、湯上り後の健康酢ドリンクの件は、
当館では把握しておらず、申し訳御座いませんでした。
また、喜助の湯の入浴施設でのアルコール提供につきましても、
ご期待に添えず申し訳御座いませんでした。
今後の参考にさせていただきます。

お夜食サービスについては、
当館ではおつまみ程度の無料サービスとして提供しており、
夕食の代わりとしてお召し上がりいただくことを
想定しておりません。
ご理解いただけますと幸いです。
鯛めしをご用意できなかったのは残念でしたが、
たこ飯やじゃこ天をお楽しみいただけたなら幸いです。

朝食につきましても、
ご満足いただけたようで嬉しく思います。
生野菜や、オクラ和え、カレーなど
ご満足頂ける品揃えを目指しておりますので、
お褒めの言葉をいただき、励みになります。

アメニティやスタッフの対応についても、
お褒めの言葉をいただきありがとうございます。
今後もサービス向上の為に努めて参ります。

キスケの湯の入浴施設のサービスの内容については、
提携先であるため、詳細に把握できていない部分がございます。
ご不便をおかけし申し訳ございませんが、
ご理解いただけますようお願い申し上げます。

この度は貴重なご意見をいただき、
誠にありがとうございました。

ホテルクラウンヒルズ今治　笠原
～全国約１６０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度は、ホテルクラウンヒルズ今治をご利用頂き、誠に有難うございます。

今治駅前に立地しておりますので、公共交通機関でお越しのお客様には便利にご利用頂いております。

ご利用頂きました夕食券付きのプランにご満足頂けましたようで、嬉しく存じます。

これからも皆様にお喜び頂けるサービスをご提供できますよう、努めて参ります。
次回今治にお越しの際にも是非、当館をご利用下さいませ。
お待ち致しております。

ホテルクラウンヒルズ今治　藤原
～全国約１６０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

口コミ、ありがとうございます。

初めてのキャビンタイプのお部屋での宿泊に際し、
ご不便をおかけしたこと、お詫び申し上げます。
当館のキャビンはカプセルホテル形式で、
施錠に関しての配慮が不足していたことを
お詫びいたします。

お手洗いについても、
ウォッシュレット付きの設備が近くにある旨を
十分に案内できていなかったことを
反省しております。

飲み物がフリーであった点については、
好評いただけたようで嬉しく思います。

今後とも、
お客様により良いサービスを提供できるよう、
努めて参りますので、
是非、再度のご利用をお待ちしております。

ホテルクラウンヒルズ今治　笠原
～全国約１６０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度は、ホテルクラウンヒルズ今治をご利用頂き、誠に有難うございます。

朝食や中浴場、そしてウォーターサーバーについて
お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
サイクリングで疲れた身体を癒せたとのこと、
私たちもそのお手伝いが出来て光栄です。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルクラウンヒルズ今治　笠原
～全国約１６０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度は、ホテルクラウンヒルズ今治をご利用頂き、誠に有難うございます。

キャビンタイプのお部屋でのご滞在についての感想、
嬉しく思います。
大浴場でリラックスできたとのこと、
スタッフ一同、嬉しく思います。
ただ、シャンプー類の香りについて、
ご不便をおかけし申し訳ございません。
匂いに敏感な方には、
落ち着いてご利用いただける
時間帯をお勧めいたします。
朝食もご堪能いただいたようで何よりです。
キャビンは開放的な設計ですが、
周囲の音についても配慮しながら
ご利用いただけると助かります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルクラウンヒルズ今治　笠原
～全国約１６０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度は、ホテルクラウンヒルズ今治をご利用頂き、誠に有難うございます。

シャワー温度に関しまして、ご迷惑をお掛け致しました。
申し訳ございません。

設備の点検、確認を致します。

これに懲りませず、次回今治にお越しの際にも是非当館をご利用下さいませ。
お待ち致しております。

お忙しい中、ご投稿有難うございました。

ホテルクラウンヒルズ今治　藤原
～全国約１５０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度は、ホテルクラウンヒルズ今治をご利用頂き、誠に有難うございます。

お部屋の件、ご迷惑をお掛け致しました。
申し訳ございません。
清掃時に確認し、ご利用になるお客様が快適にお過ごし頂けますよう、努力致します。

これに懲りませず、次回、今治にお越しの際にも是非当館をご利用下さいませ。
お待ち致しております。

ホテルクラウンヒルズ今治　藤原
～全国約１５０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

いつもホテルクラウンヒルズ今治をご利用頂き、
誠にありがとうございます。

駅前の便利なロケーションや駐車場、
自転車の無料貸出サービスをご利用いただけたこと
嬉しく思います。
スタッフの対応についてのお褒めの言葉をいただき、
ありがとうございます。

ご指摘いただきましたWi-Fiの速度については、
今後の改善点に向けて真摯に対応させていただきます。
Wi-Fiの統合工事をしたばかりで、
不安定になっていたようです。
お仕事や動画視聴には快適な環境が必要ですので、
しっかりと対応して参ります。
また、エレベーターのご案内についてもです。
建屋は同じで二機ございます。
お部屋タイプによっては高層階となるので
間違いのないよう工夫して参ります。

お部屋については、年季は入っておりますが、
清掃スタッフが真心を込め丁寧に清掃しております。
お客様により快適にお過ごしいただけるよう、
引き続き努力して参ります。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。

ホテルクラウンヒルズ今治　笠原
～全国約１５０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

いつもホテルクラウンヒルズ今治をご利用頂き、
誠にありがとうございます。

和室にご満足いただけたとのお声、
大変嬉しく思います。
さまざまなタイプのお部屋をご用意しております。
ご家族のプランに合わせて、
お客様のレジャーにご協力できれば幸いです。
またのご利用をお待ちしております。
ご投稿、ありがとうございました。

ホテルクラウンヒルズ今治　笠原
～全国約１５０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度は、ホテルクラウンヒルズ今治をご利用頂き、
誠にありがとうございます。
２連泊のご利用、心より感謝申し上げます。

立地やロードバイクの持ち込みについてご満足いただけたこと、
大変嬉しく思います。
また、アメニティや朝食についてのご意見も貴重なもので、
今後の参考にさせていただきます。

フロントの対応や無料ドリンクについても
お褒めの言葉をいただき、
スタッフ一同励みになります。

お客様にご満足いただけるよう、
これからも努力を続けて参りますので
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

次回のご利用を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

ホテルクラウンヒルズ今治　笠原
～全国約１５０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度は、当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
無料のドリンクサービス、平日限定お夜食サービス、朝食サービスをお喜び頂き、大変嬉しく存じます。

また、ご滞在頂きましたキャビンルームの清掃が行き届いて居らず、大変ご迷惑をお掛け致しました。
申し訳御座いません。
清掃を徹底するとともに、チェック体制においても見直して参ります。

これに懲りませず、次回今治にお越しの際にも、是非当館をご利用下さいませ。
お待ち致しております。

お忙しい中、ご投稿有難う御座いました。

ホテルクラウンヒルズ今治　藤原
～全国約１５０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

再度のご宿泊、ありがとうございます。
駅からのアクセスが便利とのお言葉、
大変うれしく思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルクラウンヒルズ今治　笠原
～全国約１５０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

いつもホテルクラウンヒルズ今治をご利用頂き、
誠に有難うございます。

女性浴場について、
ご不便をおかけし申し訳御座いませんでした。
貸切風呂ではございませんので、
予定時間通りにお入り頂いてかまいません。
混雑防止の為、予約制とさせていただいております。
夜食や朝食にご満足いただけたとのことで、
スタッフ一同大変嬉しく思っております。
駅からの立地もお気に召していただけたようで
何よりです。
この度は貴重なご意見をいただき
ありがとうございました。
次回のご利用を心よりお待ちしております。
ホテルクラウンヒルズ今治　笠原
～全国約１５０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

いつもホテルクラウンヒルズ今治をご利用頂き、
誠に有難うございます。

プライベートキャビンのご利用、
ご満足いただけたようで嬉しく存じます。
次回ご利用の際も、当館をご指名いただけると幸いです。
スタッフ一同、お待ちしております。
ホテルクラウンヒルズ今治　笠原
～全国約１５０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度は、ホテルクラウンヒルズ今治をご利用頂き、
誠に有難う御座います。

お部屋の清潔さや、
タオルのふかふか感を気に入っていただけたようで、
嬉しい限りです。
９階の大きな窓からの景色や
風を楽しんでいただけたら幸いです。
古い外見に関わらず、
お客様快適な滞在を提供できるよう
今後も努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルクラウンヒルズ今治　笠原
～全国約１５０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度は、ホテルクラウンヒルズ今治をご利用頂き、
誠に有難う御座います。


女性風呂の温度や脱衣所の寒さについて
ご不便をおかけし、大変申し訳ありませんでした。
現在、脱衣所にはヒーターを設置し、
温度管理については、温度チェックを行っております。
また、テレビの不具合についても、
早速確認、修理を行います。
それ以外の点についてのお褒めの言葉をいただき、
嬉しく思っております。
貴重なご意見、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルクラウンヒルズ今治　笠原
～全国約１５０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～