この度は、ホテルクラウンヒルズ今治をご利用頂き、誠に有難う御座います。
当館ならではのサービスにご満足頂けたご感想をお寄せ下さいましたこと、大変嬉しく感謝申し上げます。
女性浴場が利用しずらかったとのこと、大変心苦しく存じます。
お部屋のお風呂よりは、ゆっくりと足を延ばして浸かることが出来るのでと、多くの方にご利用頂いております。
混雑する時間帯も御座います。ご了承下さいませ。
これからもお客様にご満足頂けるサービスのご提供が出来ますことに注力し、スタッフ一同努力を重ねて参ります。
また今治にお越し下さいませ。
お忙しい中、ご投稿いただき誠に有難う御座いました。

ホテルクラウンヒルズ今治　越智

～全国約１３０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度は、ホテルクラウンヒルズ今治をご利用頂き、誠に有難う御座います。
当館は、ＪＲ今治駅前の大きな通りに面していますので、公共交通機関やお車でお越しの方にも、便利な立地で御座います。
無料朝食サービスにもご満足頂けましたので、大変嬉しく存じます。
早朝より、スタッフが毎日のメニューを考えて、ご提供致しております。
当館の朝食のファンもいらっしゃる程で御座います。
これからもお客様にご満足頂けるサービスの提供が出来ますように、スタッフ一同精進致して参ります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
お忙しい中、ご投稿いただき誠に有難う御座いました。

ホテルクラウンヒルズ今治　越智

～全国約１３０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度は、ホテルクラウンヒルズ今治をご利用頂き、誠に有難う御座います。
ごゆっくりと快適にお過ごし頂けましたこと、大変嬉しく存じます。
ＪＲ今治駅近の当館は、公共交通機関をご利用の方にも大変便利な立地に御座います。
無料朝食サービスやお部屋にもご満足頂けましたので、スタッフ一同心よりお礼を申し上げます。
これからもお客様にご満足頂けるサービスの提供に、努力を重ねて参ります。
来年も、是非お越し下さいませ。お待ち致しております。
お忙しい中、ご投稿いただき誠に有難う御座いました。

ホテルクラウンヒルズ今治　越智

～全国約１３０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度は、ホテルクラウンヒルズ今治をご利用頂き、誠に有難う御座います。
チェックイン時のお客様への対応の件、大変申し訳御座いませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
お客様への接客態度など、研修を重ねて参りたいと思います。
通信速度の件、お申し出が御座います時には、Wi-Fiのルーター再起動をかけてみて様子を見させて頂き、解消することが多々御座います。
テレビのB-CASカードの不具合、別のカードに交換させて頂ければ解消できたのではと思われます。
ご案内が出来ずに、大変心苦しく存じます。
これからはお客様にご不便をお掛けしないように、サービスの向上に努めて参ります。
また今治にお越しの際には、当館をご利用頂ければ幸いで御座います。
お忙しい中、ご投稿いただき誠に有難う御座いました。

ホテルクラウンヒルズ今治　越智

～全国約１３０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度は、ホテルクラウンヒルズ今治をご利用頂き、誠に有難う御座います。
無料朝食バイキングにご満足頂けましたこと、大変嬉しく存じます。
毎日早朝よりスタッフが心を込めて準備を致しております。派手さは御座いませんが、「美味しかった」とのお声もたくさん頂いております。
ご利用頂きましたデラックスシングル室は、リニューアルオープンで増室したお部屋で御座います。ゆっくりとお寛ぎ頂くことが出来ませんでしたでしょうか。
当館スタッフ一同、お客様に優しくご満足頂けるサービスの提供に日々努力を重ねております。
ご不便なことなど御座います時には、フロントまでお申し出くださいませ。
またのお越しを、心よりお待ち致しております。
お忙しい中、ご投稿いただき誠に有難う御座いました。

ホテルクラウンヒルズ今治　越智

～全国約１３０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

いつも、ホテルクラウンヒルズ今治をご利用頂き、誠に有難う御座います。
リニューアルの男性浴場にご満足頂けましたので、大変嬉しく存じます。
男性浴場のご利用の方が多くなり、特に朝風呂ご利用の方も増えて参りました。
お客様にご満足頂けるサービスがご提供出来ます様に、スタッフ一同努力を重ねております。
ご希望など御座います時には、お気軽にお声掛け下さいませ。
次のご来館を、心よりお待ち致しております。
お忙しい中、ご投稿いただき誠に有難う御座いました。

ホテルクラウンヒルズ今治　越智

～全国約１３０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

いつも、ホテルクラウンヒルズ今治をご利用頂き、誠に有難う御座います。
男性浴場は、リニューアルから多くの方にご利用頂いております。
一日のお疲れを、広くなった浴場でゆっくりとした時間をお過ごし頂くことができたご様子、大変嬉しく存じます。
朝風呂（男性浴場のみ）も毎日ご利用頂けるようになりました。
これからもお客様にご満足頂けるサービスの提供が出来ますように、スタッフ一同努力を続けて参ります。
次のご来館を、心よりお待ち致しております。
お忙しい中、ご投稿いただき誠に有難う御座いました。

ホテルクラウンヒルズ今治　越智

～全国約１３０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

いつもホテルクラウンヒルズ今治をご利用頂き、誠に有難う御座います。
当館はＪＲ今治駅近で、公共交通機関ご利用の方や車でお越しの方にも、便利な立地に御座います。
お食事処は、当館より少し離れた所に飲食店街が御座います。
近くにも今治焼き鳥店や、瀬戸内の魚介類の美味しい居酒屋などがあり、いろいろ情報を仕入れてご案内致しております。お気軽にフロントまでお声掛け下さいませ。
無料朝食サービスをご利用頂き、重ねてお礼申し上げます。
メニューが同じもののご提供だったとのご意見、大変心苦しく存じます。
ご意見を参考に、検討を重ねて参りたいと思います。
当館はスポーツ団体のご予約も承っておりますので、スポーツイベントシーズンには、多くのお客様が宿泊されます。
ご出発時間に合わせて無料朝食サービスをご利用されますので、混雑することも御座います。朝食会場混雑早見表をご確認頂きましてご利用下さいませ。
次のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
お忙しい中、率直なご意見を賜り、誠に有難う御座いました。

ホテルクラウンヒルズ今治　越智

～全国約１３０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

いつもホテルクラウンヒルズ今治をご利用頂き、誠に有難う御座います。
大変嬉しいご感想をお寄せいただき、感謝申し上げます。
無料朝食サービスなど、当館ならではのいろいろなサービスをご用意いたしております。
5月に浴場をリニューアル後、多くのお客様にご利用頂いております。
男性浴場のみ、毎日朝風呂のご提供ができるようになりました。
こんなサービスがあれば…、のご希望が御座います時には、お気軽にフロントまでお声掛け下さいませ。
次回のご予約を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
お忙しい中、ご投稿いただき誠に有難う御座いました。

ホテルクラウンヒルズ今治　越智

～全国約１３０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

いつも、ホテルクラウンヒルズ今治をご利用頂き、誠に有難う御座います。
新装の男性浴場をご利用頂き、重ねてお礼申し上げます。
５月1日より男性浴場リニューアルから、多くの方にご利用頂いております。
毎日朝風呂（男性浴場のみ）もご利用頂けるようになりましたので、お客様へのサービスの向上がひとつ追加出来たのではと思います。
これからもお客様にご満足頂けるサービスの提供に、努力を続けて参ります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
お忙しい中、ご投稿いただき誠に有難う御座いました。

ホテルクラウンヒルズ今治　越智

～全国約１３０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度は、ホテルクラウンヒルズ今治をご利用頂き、誠に有難う御座います。
当館にて、お仕事のお疲れをゆっくりと癒して頂くことが伺えましたので、安堵致しました。
浴場ご利用で「気持ち良かった」のご感想、大変嬉しく存じます。
５月１日より、２階男性浴場がリニューアル致しました!!
ご利用時間も、17時～深夜1時と朝6時～9時までと変更致しました。（3階女性浴場は17時～深夜1時まで）
フロントスタッフは、笑顔で丁寧な接客に努めております。お困りのことなど御座います時には、お気軽にお声掛け下さいませ。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
お忙しい中、ご投稿いただき誠に有難う御座いました。

ホテルクラウンヒルズ今治　越智

この度は、ホテルクラウンヒルズ今治をご利用頂き、誠に有難う御座います。
男性浴場の大きさ、大変心苦しく存じます。
現在、違う階に浴場をリニューアル工事中で御座いまして、今より大きな浴場を準備中で御座います。
自転車の空気入れの件、大変申し訳御座いませんでした。
バルブアダプターは、空気入れに何種類かは備え付けておりますが、よく使用される仏式バルブ対応のものがなくなっている状態で御座いました。
補充交換致しまして、これからのサイクリングシーズンに備えて参りたいと存じます。
ご指導頂きましたこと、大変有難く感謝申し上げます。
これからもお客様により良いサービスのご提供が出来ますことに注力し、努力を重ねて参ります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
お忙しい中、貴重なご意見を賜り、誠に有難う御座いました。

ホテルクラウンヒルズ今治　越智

～全国約１３０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度は、ホテルクラウンヒルズ今治をご利用頂き、誠に有難う御座います。
率直なご意見を賜り、感謝申し上げます。
駐車場の件、大変ご迷惑をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
当館専用駐車場の縦列駐車スペースは、お客様のご出発に影響の無いように、ご出発時間を確認してお停め頂いております。
当日は、業者の車が多く出入りしておりました。
業者の車のナンバーを、通常フロントに申し出て頂いております。
フロントで把握が出来ていない車でしたので、確認作業に時間を要してしまいました。
９時50分ご出発が遅れてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
マットレスの件、柔らかすぎて熟睡できなかったこと、大変心苦しく存じます。
お客様のご意見を賜り、各部屋のマットレスを確認致して参ります。
当日は、同じタイプのお部屋に空きが御座いましたので、マットレスの柔らかさをご確認頂いて変更が可能では御座いました。
ご案内が出来ず、大変申し訳御座いませんでした。
これからもより良いサービスのご提供が出来ますよう、お客様のご意見を参考に努力を重ねて参ります。
またお越し頂ければ幸いで御座います。スタッフ一同心よりお待ち致しております。
お忙しい中、貴重なご意見を賜り、誠に有難う御座いました。

ホテルクラウンヒルズ今治　越智

～全国約１３０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

いつも、ホテルクラウンヒルズ今治をご利用頂き、誠に有難う御座います。
またご感想のご投稿をいつも頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
貸し自転車は、ご宿泊のお客様に便利にご利用頂いております。
チェックアウト後にも、ご利用頂くことが可能では御座います。
限られた台数ですので、貸出しが終わってご希望に沿うことが出来ないことも御座います。ご了承下さいませ。
次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
お忙しい中、ご投稿いただき誠に有難う御座いました。

ホテルクラウンヒルズ今治　越智

～全国約１３０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

いつもいつも、ホテルクラウンヒルズ今治をご利用頂き、誠に有難う御座います。
大変嬉しいご感想をお寄せ頂きましたこと、感謝申し上げます。
いつもお客様により良いサービスの提供が出来ますことに、スタッフ一同努力致しております。
これからもお客様のお言葉に恥じないよう、努力を続けて参ります。
次のご来館を、心よりお待ち致しております。
お忙しい中、ご投稿いただき誠に有難う御座いました。

ホテルクラウンヒルズ今治　越智

～全国約１３０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度は、ホテルクラウンヒルズ今治をご利用頂き、誠に有難う御座います。
当館にて、お仕事のお疲れをゆっくりと癒して頂くことができましたでしょうか。
無料朝食サービス、コーヒーサービス、貸出し品コーナーなど、いろいろなサービスをご準備致しております。
便利にご利用頂けましたこと、大変嬉しく存じます。
フロントスタッフは、いつも笑顔で丁寧な接客に努めております。お困りのことなど御座います時には、お気軽にお声掛け下さいませ。
また今治にお越しの際には、ぜひ当館のご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
お忙しい中、ご投稿いただき誠に有難う御座いました。

ホテルクラウンヒルズ今治　越智

～全国約１３０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度は、ホテルクラウンヒルズ今治をご利用頂き、誠に有難う御座います。
当館はＪＲ今治駅近で、公共交通機関ご利用の方や車でお越しの方にも、便利な立地に御座います。
ご到着時間のご連絡を頂きましたこと、大変有難く存じます。
ご連絡の際に電話が繋がらなかったこと、大変申し訳御座いませんでした。
当日は満室で御座いましたので、夕方より到着のお客様で混雑し、おひとりおひとりの対応にお時間を要することも御座いました。
お部屋のお掃除のご指摘、重ねてお詫び申し上げます。
お部屋清掃の強化をはかり、お客様に不快な思いをされないよう徹底致します。
また今治へお越しの際には、当館のご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
お忙しい中、率直なご意見を賜り、誠に有難う御座いました。

ホテルクラウンヒルズ今治　越智

～全国約１３０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

いつもホテルクラウンヒルズ今治をご利用頂き、誠に有難う御座います。
無料朝食サービスにご満足頂けましたこと、大変嬉しく存じます。
朝食をご利用されたお客様より、レストラン横のフロントにも「美味しかった」とお声を掛けて下さる方もいらっしゃいます。
卵かけご飯にカレーをかけて、召し上がられたので御座いますか？
ぜひトライしてみたいです。
当館の朝食でエネルギーを補給されて、一日をお過ごし頂ければ幸いで御座います。
これからもお客様に優しくご満足頂けるサービスの提供が出来ます事に、益々努力致して参ります。
次回のご予約を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
お忙しい中、ご投稿いただき誠に有難う御座いました。

ホテルクラウンヒルズ今治　越智

～全国約１３０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

いつも、ホテルクラウンヒルズ今治をご利用頂き、誠に有難う御座います。
無料朝食サービスにご満足頂けますこと、大変嬉しく存じます。
派手さは御座いませんが、季節に応じたメニューを考えて、早朝よりスタッフがご用意致しております。
「美味しい」のご感想は、これからの力となります。益々美味しい朝食をご準備いたします。
次回のご予約を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
お忙しい中、ご投稿いただき誠に有難う御座いました。

ホテルクラウンヒルズ今治　越智

～全国約１３０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度は、ホテルクラウンヒルズ今治をご利用頂き、誠に有難う御座います。
お褒めのご感想を頂き、大変有難く感謝申し上げます。
お遍路でお疲れのお身体を、当館にてゆっくりとお過ごし頂けたご様子が伺えましたので、安堵致しました。
近隣のお食事処が日曜定休日で、ご案内出来なかったお店も御座いました。
また今治にお越しの際は、是非ご案内させて下さいませ。
これからもお客様に優しくご満足頂けるサービスの提供が出来ます事に、スタッフ一同努力致して参ります。
「造船の街、タオルの街、今治」へ、そして当館へ、またお越し下さいませ。
お忙しい中、ご投稿いただき誠に有難う御座いました。

ホテルクラウンヒルズ今治　越智

～全国約１３０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～