この度は、ホテルクラウンヒルズ今治をご利用頂き、誠に有難う御座いました。
お部屋で煙草の匂いがしたとのことでご迷惑をおかけし大変申し訳御座いませんでした。
毎日、入念な清掃を心掛けておりますが、より一層臭い撲滅に取り組んで参ります。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
お忙しい中、ご投稿有難う御座いました。

ホテルクラウンヒルズ今治　越智

～全国約９０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度は、ホテルクラウンヒルズ今治をご利用頂き、誠に有難う御座います。
櫛はフロントにご用意して御座います。
ご案内が出来なかったこと、大変申し訳御座いませんでした。
ロビーの貸し出し用品コーナー以外にも、フロントにご用意してあるものも御座います。お気軽にお声掛け下さいませ。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
お忙しい中、ご投稿有難う御座いました。

ホテルクラウンヒルズ今治　越智

～全国約９０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度は、ホテルクラウンヒルズ今治をご利用頂き、誠に有難う御座います。
お部屋に関しましてはセミダブルは１１平米、ダブルは１４平米で御座います。
またベッドに関しましては、セミダブルは１３０センチ幅、ダブルは１４０センチ幅で御座います。
お忙しい中、ご投稿有難う御座いました。


ホテルクラウンヒルズ今治　立石

～全国約９０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度は、ホテルクラウンヒルズ今治をご利用頂き、誠に有難う御座います。
また朝食が良かったとの事、嬉しく思います。
今後もより良いサービスを心掛けます。
お忙しい中、ご投稿有難う御座いました。

ホテルクラウンヒルズ今治　立石

～全国約９０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度は、ホテルクラウンヒルズ今治をご利用頂き、誠に有難う御座いました。
男性中浴場と女性小浴場は、お部屋のお風呂よりも足を伸ばせてゆっくりお湯に浸かることができましたとのお声もあり、多くのお客様にご利用頂いております。
ご満足頂けなかったご様子で、大変心苦しく思います。
近隣マップは近くのお店をピックアップして、掲載させて頂いております。お役にたてた事、大変嬉しく思います。詳細が載っています今治グルメマップや観光案内パンフレットもロビーにご準備いたしております。ご案内ができず、申し訳ございませんでした。
率直なご意見を参考に、改善点を考えて今後のサービス向上のための検討材料とさせて頂きます。
お忙しい中、ご投稿有り難う御座いました。

ホテルクラウンヒルズ今治　越智

～全国約９０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度は、ホテルクラウンヒルズ今治をご利用頂き、誠に有難う御座います。
当ホテルは、今治駅から徒歩1分で御座います。
次回のご利用も心よりお待ち致しております。

ホテルクラウンヒルズ今治　立石

～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度は、ホテルクラウンヒルズ今治をご利用頂き、誠に有難う御座います。
ご質問の御座いました忘れ物の件ですが、メールの方から送らせて頂きます。
お忙しい中、ご投稿有難う御座いました。

ホテルクラウンヒルズ今治　立石

この度はホテルクラウンヒルズ今治をご利用頂き、誠に有難う御座いました。
しまなみ海道の旅はいかがで御座いましたでしょうか。
ご指摘頂きましたお部屋の臭いの件、直ぐに消臭作業を徹底して行うよう指示を致しました。
浴場は時間帯によっては混雑することもあると思いますが、多くのお客様がご利用されお疲れを癒して頂いております。
朝食サービスは無料ながらもより多くの献立をご提供できますよう、日頃より努力致しております。ご意見を参考に追加メニューを考えたいと存じます。
ガラスコップの件、大変申し訳御座いません。直ぐに改善するように指導致しました。
ご指摘頂きました数々のご意見、感謝申し上げます。洗練されたホテルを目指し、スタッフ一同努力を惜しまない事をお約束致します。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
ご投稿有り難う御座いました。

ホテルクラウンヒルズ今治　フロント

この度はホテルクラウンヒルズ今治をご利用頂き誠に有り難う御座いました。
当館にてお仕事のお疲れを癒して頂くことが出来ましたでしょうか。嬉しいご感想をお寄せいただき、大変有り難く存じます。
次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ホテルクラウンヒルズ今治　フロント

～お陰さまでリニューアルオープン１周年～

この度はホテルクラウンヒルズ今治をご利用頂き、誠に有難うございます。
お客様に心地良い眠りをご提供したくベッドも高密度ウレタン仕様のベッドマットレスを導入し、改善して参りましたのに、早朝より快眠の妨げをしてしまい大変申し訳なく残念でございます。
今後、清掃時には、前日のアラームセットの解除を行うことを徹底致します。また、早急に目覚まし時計の交換も致します。
次回お越しいただいた際には、快適にお過ごし頂けますようスタッフ一同努力してまいります。
ご指摘、ご投稿有難うございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
　　ホテルクラウンヒルズ今治　フロント

★～無料マッサージ機で一日のお疲れをお取り下さい～★

この度はホテルクラウンヒルズ今治をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
旅のお疲れやお仕事のお疲れを少しは癒して頂けましたでしょうか。
お客様にご満足して頂けるサービスがご提供できますことを第一に、スタッフ一同努力致しております。
またのご利用を心よりお待ち致しております。
お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。

ホテルクラウンヒルズ今治　フロント
☆★お袋の味・朝食サービス★☆

この度はホテルクラウンヒルズ今治をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
鏡台の鏡の件、大変申し訳ございませんでした。大至急で、改善致しております。
トースターの件も併せて改善いたします。
貸切風呂として女性風呂をご利用され寛がれたご様子が伺えましたので、安堵致しました。
今後もお客様により良いサービスが提供できますよう、精進して参ります。お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございました。
またのご利用、心よりお待ち致しております。

　ホテルクラウンヒルズ今治　フロント
～貸切風呂付カップルぷらん♪販売中～

この度はホテルクラウンヒルズ今治をご利用頂きまして誠に有り難うございました。

ご指摘のございました館内案内の件でございますが、手配完了致しまして、全室配備致しました。
ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。

貴重なご意見有り難うございました。

お客様のまたの御来館を心よりお待ち申し上げます。

　　◆◇◆一日の始まりは当館の朝食から！
　　　しっかり食べて元気にご出発下さい◆◇◆
　　
　　　　　ホテルクラウンヒルズ今治　フロント

この度はホテルクラウンヒルズ今治をご利用いただきまして誠に有り難うございます。

隣には居酒屋、また今治名物の焼き鳥屋もございます。

お部屋につきましては、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。

ご指摘いただきました点は、早急に改善して参りたいと思います。

朝食につきましては、和洋メニューを充実させて参りたいと思っております。

貴重なご意見有り難うございました。

こちらにお越しの際は、また是非ご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち致しております。


★☆★ 続々♪無料新サービス♪開始 ★☆★

★☆★ 空気清浄器、加湿器など２０種 ★☆★

　☆★マッサージ機、無料コーヒー大好評★☆

　 ホテルクラウンヒルズ今治　フロント

この度はご利用いただき有り難う御座います。

ベッドの固さがお好みでしたようで何よりです。

これからもお客様が快適に過ごせられるような空間作りに努めていきたいと思います。

ご感想有り難う御座いました。　宿泊部　立石

ＰＳ　無料コーヒーサービス（15：00～22：00セルフ式）始めました。好評中♪

この度は、ホテルクラウンヒルズ今治をご利用頂き、誠に有り難う御座います。

率直な御意見を賜わり、大変有難く感謝申し上げます。

お夜食サービスは、フロント横の机に鯛めしの炊飯器と取り皿、しゃもじを入れたケースを置いております。
きれいではなかったとのこと、きれいに置くことを検討いたしたいと思います。

男性浴場の脱衣室は、暖房を入れております。
気温の変化によって、空調の温度を変更致したいと思います。

これからもお客様にご満足頂けるサービスの提供に、スタッフ一同努力を重ねて参ります。

またのご利用を、心よりお待ち致しております。
お忙しい中、ご投稿有り難う御座いました。

ホテルクラウンヒルズ今治　越智

～全国約１４０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

いつも、ホテルクラウンヒルズ今治をご利用頂き、誠に有り難う御座います。

無料朝食サービスのご利用、重ねてお礼申し上げます。
朝食バイキングは、派手さは御座いませんが早朝よりスタッフが心を込めてご準備致しております。
メニューを少し増やせることが出来るか、お客様満足度の検討案に致したいと思います。

当館では、お客様にご満足頂けますようにと、いろいろなサービスをご準備致しております。
ウェルカムドリンクサービス、お夜食サービス（平日限定）などをご提供致しております。

次のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
お忙しい中、ご投稿有り難う御座いました。

ホテルクラウンヒルズ今治　越智

～全国約１４０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度は、ホテルクラウンヒルズ今治をご利用頂き、誠に有難う御座います。
率直な御意見を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
臭いの件、お部屋での臭いでございますでしょうか。また、どのような臭いだったのでしょうか。
不快な思いをされたこと、お詫び申し上げます。
いつも消臭対応を心掛けて、お部屋清掃を致しております。
お気づきのことが御座います時には、フロントまでお声掛け下さいませ。
お部屋の臭いの場合は、お部屋が未使用で同じタイプのお部屋に空きがあります時には、交換のご案内が可能で御座います。
無料朝食サービスにご満足頂けなかったご様子で、大変心苦しく存じます。
早朝より、スタッフが心を込めてご準備致しております。
お客様にご満足頂けます様に、これからも精進致して参ります。
またのご来館を、心よりお待ち致しております。
お忙しい中、ご投稿いただき誠に有難う御座いました。

ホテルクラウンヒルズ今治　越智

～全国約１４０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

いつもホテルクラウンヒルズ今治をご利用頂き、誠に有難う御座います。
ご利用頂きました【エコプラン】は、3泊目ごとの清掃でお部屋へ入室致しております。
お部屋に入室しない日は、使われたタオルやゴミは廊下に出して頂くようにご案内を致しております。
新しいタオルや備品類は、手提げ袋に入れてドアノブに掛けさせて頂いております。
ご指摘頂きましたゴミ箱用のビニール袋も、手提げ袋にご用意致します。
(ゴミ箱のまま、廊下に出して頂いても大丈夫で御座います。)
無料朝食サービスは、早朝よりスタッフが準備を致しております。
日替わりのバリエーションの件、検討を重ねて努力を致したいと存じます。
ご滞在中にお困りの事など御座いますときには、お気軽にフロントまでお声掛け下さいませ。
次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
お忙しい中、ご投稿いただき誠に有難う御座いました。

ホテルクラウンヒルズ今治　越智

～全国約１３０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度は、ホテルクラウンヒルズ今治をご利用頂き、誠に有難う御座います。
朝食会場の件、率直なご意見を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当日は大型連休で、多くのお客様にご宿泊頂いておりました。限られた会場のスペースに少しでも多くの方にお座り頂きたいとの思いも御座います。
また、団体やご家族グループなどで、椅子の位置が動いていたとも思われます。
お手数をお掛け致しましたこと、お詫び申し上げます。
動線を配慮しながら机のレイアウトなど、お客様へのサービス向上案として、再検討を致したいと思います。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
お忙しい中、ご投稿いただき誠に有難う御座いました。

ホテルクラウンヒルズ今治　越智

～全国約１２０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～