事前にメールで宿泊当日が主人の誕生日であること、一歳の娘との旅行なのでベットガードの用意をお願いしたが、返信がなかった。今までのとこだと返信があったり、電話で確認があったので当日まで不安だった。
着いてからルームサービスでコース料理を頼んだが、運んでくれた方から料理の説明はなく、全部フードカバーがした状態。ドリンクのラップすらはずしてもらえなかった。ルームサービスでコース料理を頼むことが初めてだったのでこんなもんか？状態でしたが、一歳のこどもを相手しながらフードカバーをはずし、スープやドリンクのラップをはずし、乾杯するまでに一苦労だったので、もう少し考えてもらいたい。子供用の取り分け皿もお願いしたのにない。また、主人のフィレ肉？にはタコ糸が巻かれたまま。せっかくの誕生日祝いだったのに、なんだか残念な気持ちになりました。また、今までのとこだとデザートに誕生日おめでとうのプレートがあったりしたので、ルームサービスでも連携をとるべきかと。
前回宿泊時とてもよくしてもらったので、過度な期待を抱いてしまったのがいけなかったのかもしれないが、なにかと残念でした。
アメニティはジョンマスターのアメニティで嬉しかった。

評価

• 総合3
• サービス2
• 立地5
• 部屋3
• 設備・アメニティ5
• 風呂3
• 食事1

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年04月