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横浜ロイヤルパークホテルのクチコミ･お客さまの声
総合4
毎年、同時期に出張を終えて、私的に一泊します。例年、東京駅もしくは品川駅周辺に宿泊するのですが、今回は横浜に所用があったため、こちらにお世話になりました。立地、部屋は間違いなく最高評価です。残念だったのはスタッフ対応でした。細かい事で申し訳ありませんが、もう少し心遣いが必要かと思います。エレベーターにウエディング打合せのお客様を御案内して乗り込んできたスタッフさんは、こちらが既にエレベーター内にいたのが見えなかったのか、スローペースで乗り込み、声高にお客様に説明をしていました。共有スペースでは急いでいる方もいらっしゃるし、体調がすぐれない方もいるかもしれません。一流ホテルにふさわしい対応を期待しています。
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過日は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。その際、ロビースタッフの対応に関しまして、大変ご迷惑をお掛けしました事をお詫び申し上げます。私どものちょっとした油断から、せっかく当ホテルをお選びいただきましたのにご気分を害する対応をしてしまった事は、とても残念に思います。今後は同じ事のなきよう、スタッフには更に周囲に気を配るよう教育を徹底してまいります。今後も、皆様にご愛顧いただけるホテルであり続けるよう精進してまいります。
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総合4
投稿者さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ
毎年、同時期に出張を終えて、私的に一泊します。例年、東京駅もしくは品川駅周辺に宿泊するのですが、今回は横浜に所用があったため、こちらにお世話になりました。
立地、部屋は間違いなく最高評価です。残念だったのはスタッフ対応でした。細かい事で申し訳ありませんが、もう少し心遣いが必要かと思います。エレベーターにウエディング打合せのお客様を御案内して乗り込んできたスタッフさんは、こちらが既にエレベーター内にいたのが見えなかったのか、スローペースで乗り込み、声高にお客様に説明をしていました。共有スペースでは急いでいる方もいらっしゃるし、体調がすぐれない方もいるかもしれません。一流ホテルにふさわしい対応を期待しています。
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過日は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。その際、ロビースタッフの対応に関しまして、大変ご迷惑をお掛けしました事をお詫び申し上げます。私どものちょっとした油断から、せっかく当ホテルをお選びいただきましたのにご気分を害する対応をしてしまった事は、とても残念に思います。今後は同じ事のなきよう、スタッフには更に周囲に気を配るよう教育を徹底してまいります。
今後も、皆様にご愛顧いただけるホテルであり続けるよう精進してまいります。