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横浜ロイヤルパークホテル クチコミ・感想・情報

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横浜ロイヤルパークホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.55
  • アンケート件数:8003件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.34
  • 立地4.80
  • 部屋4.61
  • 設備・アメニティ4.33
  • 風呂3.94
  • 食事4.31

総合3

投稿者さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

投稿者さん 2020-09-11 17:20:14

景色は綺麗で良かったです。
シャワーの出し方が良く分からず、フロントに電話しました。解決に至りましたがとても面倒なシャワーでした。
備え付けのシャンプー、リンス、ボディーソープのポンプが使いづらく、一回一回ポンプを戻しなら使わないと出てこなくて使いづらかったです。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
横浜ロイヤルパークホテル 2020-09-15 19:28:47

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。シャワーに関しましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました。
建物上、直ぐの改善は難しいところではございますが前向きに検討しております。
チェック体制を強化し、早急に改善して参ります。またアメニティにつきましては今後の検討課題とさせていただきます。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

ご利用の宿泊プラン
We Love Yokohama! レギュラーフロア【チェックイン14:00~】神奈川県民限定
ご利用のお部屋
【レギュラーフロア コンフォートダブル ベイブリッジビュー禁煙】