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横浜ロイヤルパークホテルのクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ3
立地、部屋、価格と問題なく、いつも利用させていただいています。丁寧に接客していただけるスタッフがいる一方、今回も一部スタッフの対応が雑すぎ、低価格ビジネスホテルの印象が拭えません。
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この度は横浜ロイヤルパークホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また折角ご利用いただきましたのに、スタッフの対応が至りませず、ご不快の念をお持たせいたしましたこと、大変申し訳無く存じ深くお詫び申しあげます。メールを拝読し、「一人一人のおもてなしがホテル全体の印象を決める」ということを痛切に感じておるところでございます。早速、各所担当者には二度と斯様なご指摘をいただかぬよう厳重に注意を促しました。今後は従業員教育の再徹底を図る所存でございます。お客様皆様にご満足いただくことのできますよう、「お客様のお声」を真摯に受けとめていく所存でございますので、今後とも率直なご意見をいただきますれば幸甚でございます。 次の機会にも是非ご利用賜りますよう、お客様のまたのご来館を一同心よりお待ちしております。
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横浜ロイヤルパークホテル(神奈川県)
3.0
投稿日:2021-03-09 15:35:21
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設備・アメニティ3
ocean3700さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ
立地、部屋、価格と問題なく、いつも利用させていただいています。
丁寧に接客していただけるスタッフがいる一方、今回も一部スタッフの対応が雑すぎ、低価格ビジネスホテルの印象が拭えません。
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この度は横浜ロイヤルパークホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また折角ご利用いただきましたのに、スタッフの対応が至りませず、ご不快の念をお持たせいたしましたこと、大変申し訳無く存じ深くお詫び申しあげます。メールを拝読し、「一人一人のおもてなしがホテル全体の印象を決める」ということを痛切に感じておるところでございます。早速、各所担当者には二度と斯様なご指摘をいただかぬよう厳重に注意を促しました。今後は従業員教育の再徹底を図る所存でございます。お客様皆様にご満足いただくことのできますよう、「お客様のお声」を真摯に受けとめていく所存でございますので、今後とも率直なご意見をいただきますれば幸甚でございます。
次の機会にも是非ご利用賜りますよう、お客様のまたのご来館を一同心よりお待ちしております。