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横浜ロイヤルパークホテルのクチコミ・お客さまの声
総合4
ロケーションは良いのですが海側ではなかったので少し残念でした。フリーWi-Fiがなかったのでしょうか?テーブルに何の説明もなく…フロントに聞くのも面倒だったので未だにわかりません。
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。フリーWiFiのパスワードでございますが、お部屋のライティングデスク上にA4用紙に記載した案内状を設置しておりましたが、お客様に於きましてはご確認いただけなかったと存じます。今一度設置場所の検討を行います。ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
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投稿者さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ
ロケーションは良いのですが海側ではなかったので少し残念でした。フリーWi-Fiがなかったのでしょうか?テーブルに何の説明もなく…フロントに聞くのも面倒だったので未だにわかりません。
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。フリーWiFiのパスワードでございますが、お部屋のライティングデスク上にA4用紙に記載した案内状を設置しておりましたが、お客様に於きましてはご確認いただけなかったと存じます。今一度設置場所の検討を行います。ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。