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横浜ロイヤルパークホテルのクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ3
景色はとても綺麗でしたが、皆さんおっしゃるように人が見えてしまう点が気になりました。また浴槽に髪の毛が残っていて、シャンプーリンス等のポンプも非常に押しづらく、今まで利用してきた普通のホテルの方がアメニティ含め充実していました。期待していた分、がっかりする点が多く低層階に泊まるならお値段的に他のホテルでもいいかな..と思いました。(部屋にレンジがないことを事前に知りたかったです...。)接客はとても丁寧で、柔軟に対応してくださったのでありがたかったです！
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。スタッフにお褒めのお言葉を頂戴し、光栄に存じます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。頂戴したご意見は、今後の参考とさせていただき、いつでもお客様の立場に立ったおもてなしを目指し、スタッフ一同、更なる改善に努めてまいります。お客様皆様にご満足頂くことのできますよう、「お客様の声」を真摯に受け止めていく所存でございます。ハード面の至らない部分をソフト面でカバーしていけるよう従業員一同、精進して参ります。
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設備・アメニティ3
投稿者さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ
景色はとても綺麗でしたが、皆さんおっしゃるように人が見えてしまう点が気になりました。また浴槽に髪の毛が残っていて、シャンプーリンス等のポンプも非常に押しづらく、今まで利用してきた普通のホテルの方がアメニティ含め充実していました。期待していた分、がっかりする点が多く低層階に泊まるならお値段的に他のホテルでもいいかな..と思いました。
(部屋にレンジがないことを事前に知りたかったです...。)
接客はとても丁寧で、柔軟に対応してくださったのでありがたかったです！
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。スタッフにお褒めのお言葉を頂戴し、光栄に存じます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。頂戴したご意見は、今後の参考とさせていただき、いつでもお客様の立場に立ったおもてなしを目指し、スタッフ一同、更なる改善に努めてまいります。お客様皆様にご満足頂くことのできますよう、「お客様の声」を真摯に受け止めていく所存でございます。ハード面の至らない部分をソフト面でカバーしていけるよう従業員一同、精進して参ります。