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横浜ロイヤルパークホテルのクチコミ･お客さまの声
総合3
１月３日に宿泊しました。非常に混んでいてチェックインに３０分並び待たされました。また、朝食時も大行列でテーブルに付くまで３０分。正月は混むことが分かっているのに手際が悪く、リスク管理がされていないようでした。せっかく立地条件が良いのに残念でなりませんでした。
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投稿者さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ
１月３日に宿泊しました。非常に混んでいてチェックインに３０分並び待たされました。また、朝食時も大行列でテーブルに付くまで３０分。正月は混むことが分かっているのに手際が悪く、リスク管理がされていないようでした。せっかく立地条件が良いのに残念でなりませんでした。
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。折角ご滞在を楽しみにしていらっしゃったのに、各所でお待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。頂戴したご意見は、今後の参考とさせていただき、いつでもお客様の立場に立ったおもてなしを目指し、スタッフ一同、更なる改善に努めてまいります。