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横浜ロイヤルパークホテル クチコミ・感想・情報

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横浜ロイヤルパークホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.59
  • アンケート件数:8030件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.38
  • 立地4.79
  • 部屋4.60
  • 設備・アメニティ4.38
  • 風呂3.96
  • 食事4.27

総合3

まなーてぃさんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

まなーてぃさん [40代/女性] 2022-02-28 14:21:00

20年前このホテルでプロポーズされ、今回結婚記念日だしと予約させて貰いました(プロポーズの時は今回と違いランク上でした(笑)この事を伝えたかったけど楽天トラベルの予約欄に備考欄もない、チェックインで20年前の名前で予約したし何かしらあるかなと思ったけどまぁ、、さすがになにもないですね(笑)伝えるタイミングって難しいな。
今回特別に+6000円で部屋をランクアップ出来ますがというお誘いをされましたが余計にがっかりしちゃった。
楽しみだったシリウスの朝食も一番人の通りが多い所、隣は赤ちゃん連れで奥さんがスタッフさんに何度も何度も違う赤ちゃん用の椅子も持ってこさせて…食べてる度に私の後ろを通って…
結局椅子に納得しなかったのか、その子連れ夫婦は窓際へ案内されて羨ましかったな(笑)食事はまぁ景色代なのかなー。けどこんなご時世で海外旅行へ行けないので久しぶり感じるBREAKFIRSTで良かったです。
ちなみに若いカップルは静かな窓際に案内されてたなぁ。景色みながら幸せそうでした。
うちは中年カップルだから仕方ないのかな。
記念日はまた改めて別な所で祝うことにするか(泣)
ちなみにチェックアウトの際のエレベーター、、全然乗れません。あれは本当に酷い。、中途半端な階で宿泊する方は気をつけてくださいね!

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年02月
横浜ロイヤルパークホテル 2022-03-01 13:03:23

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
尚、エレベータの件でございますが、皆様のご出発が集中すると、どうしても輸送能力を超えてしまう状況となってしまいます。現在はホテルスタッフでのエレベータ運転を実施しており、少しでも待ち時間を減らすように対策を講じております。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。また再度当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
お日にち限定でお得にご宿泊 シリウス朝食付プラン ◇ 52階~59階・レギュラーフロア ◇
ご利用のお部屋
【レギュラーフロア コンフォートツイン ベイブリッジビュー】