いつも横浜ロイヤルパークホテルをご愛顧頂き誠に有難うございます。
しかしながら、今回のご宿泊に際しまして、お客様ご要望に対する弊社スタッフの配慮が足らず、ご期待に沿うことができず申し訳ございませんでした。
まず、客室からの眺めにつきましては、シティビューとベイブリッジビューでそれぞれ2方向（計4方向）ございます。（以下に眺望の目安をご案内させて頂きます）
一部特殊なお部屋タイプ（ファミリールーム等）を除き、お客様より事前にリクエストを頂戴した場合には、可能な限りご希望に沿うようにご案内を差し上げておりますが、リクエストを頂戴していないお客様につきましては、原則としてチェックイン時にお部屋の確定となりますことを、何卒ご了承下さいませ。

＜シティビューの眺望の目安＞
北西：横浜駅・東京方面
南西：横浜市街地・富士山方面

＜ベイブリッジビューの眺望の目安＞
北東：山下公園・横浜スタジアム 南東：大観覧車・臨港パーク