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横浜ロイヤルパークホテルのクチコミ・お客さまの声
サービス5
朝食の味はもちろん良いのですが、ちょっと品数が寂しいと思いました。あと朝食時に他のお客さまがスリッパで来たのは驚きました。休日の朝食なので、ハーフパンツやTシャツは私的には許容範囲ですが、せっかくのクラブラウンジなのでスリッパはちょっと…そういうマナーを教えて差しあげるのもホテルマンの努めかと思います。お部屋、ロビーやラウンジの雰囲気、レセプションでの対応など、ホテルマンのホスピタリティは大変満足しております。また泊まりに伺います。
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いつも横浜ロイヤルパークホテルをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。さて、今般頂戴しましたご意見につきましては、私どもとしましても『お客様へのサービスの在り方』について、まさしく試行錯誤を重ねている点でもございます。リピーターのお客様のみならず、新規のご宿泊のお客様も多く来店され、結果として一部のお客様の「マナーの低下」や「他のお客様へご不快の念を与えてしまう」部分があるのかと存じます。何れにしましても、他のお客様へご迷惑とならないよう、目に余る行為に対するお声がけなど、改善に向けて真摯に取り組んで参ります。ご利用いただく全ての皆さまが、「横浜ロイヤルパークホテルならではの『よい加減のサービス』」を実感していただけるよう、サービスの質的向上に誠実に取り組んで参りますので、今後ともご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
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レム秋葉原(東京都)
4.0
投稿日:2023-07-15 10:49:39
ロイヤルパークホテル(東京都)
5.0
投稿日:2023-07-15 10:41:43
横浜ロイヤルパークホテル(神奈川県)
投稿日:2022-08-09 18:19:01
鉛温泉「藤三旅館・別邸」心の刻 十三月(岩手県)
投稿日:2020-09-01 16:45:39
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サービス5
アイエムシーエフさんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ
朝食の味はもちろん良いのですが、ちょっと品数が寂しいと思いました。
あと朝食時に他のお客さまがスリッパで来たのは驚きました。休日の朝食なので、ハーフパンツやTシャツは私的には許容範囲ですが、せっかくのクラブラウンジなのでスリッパはちょっと…
そういうマナーを教えて差しあげるのもホテルマンの努めかと思います。
お部屋、ロビーやラウンジの雰囲気、レセプションでの対応など、ホテルマンのホスピタリティは大変満足しております。
また泊まりに伺います。
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いつも横浜ロイヤルパークホテルをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。さて、今般頂戴しましたご意見につきましては、私どもとしましても『お客様へのサービスの在り方』について、まさしく試行錯誤を重ねている点でもございます。リピーターのお客様のみならず、新規のご宿泊のお客様も多く来店され、結果として一部のお客様の「マナーの低下」や「他のお客様へご不快の念を与えてしまう」部分があるのかと存じます。何れにしましても、他のお客様へご迷惑とならないよう、目に余る行為に対するお声がけなど、改善に向けて真摯に取り組んで参ります。
ご利用いただく全ての皆さまが、「横浜ロイヤルパークホテルならではの『よい加減のサービス』」を実感していただけるよう、サービスの質的向上に誠実に取り組んで参りますので、今後ともご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。