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横浜ロイヤルパークホテルのクチコミ･お客さまの声
風呂5
みなとみらいはコンサート、スポーツ観戦で年数回来ます。ほとんどのホテルに宿泊しました。お気に入りはヨットの帆型ホテルです。ロイヤルパークホテルは駐車場が混雑するので避けてましたが今回初めて利用させていただきました。案の定混雑していて駐車場に車を置くまでかなり時間がかかりました。最上階指定で部屋で楽しもうと2時チェックインのプランにしましたがチェックインが混雑して結局3時の通常と変わらなかったのは不満でした。チェックアウト遅れれば延長料金取るのに、、、。それでも全てが最高でした。台風の影響で外食を避けルームサービスにしましたがリーズナブルで美味しく夜景を見ながら部屋着で食べれ新しい発見でした。また来たいって思う素晴らしいホテルでした。ありがとうございました。
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過日は当ホテルにご宿泊を賜り、またご多用中にも拘らず貴重なご意見をお寄せくださいまして誠に有難うございました。折角ご利用いただきましたのにチェックインまでに時間がかかりご不便、ご不快の念をお持たせし大変申し訳ございませんでした。私共も「かながわ旅割」プランに参画し大変ご好評をいただいておりますが、そのお手続きに通常チェックインより時間を要していたためでございました。 チェックインデスクを増設、増員体制で対応しておりましたがお客様の数に追いつけない状況で、フロントの対応が至りませず誠に申し訳ございませんでした。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、よりお客様の立場に立ったおもてなしを目指し従業員一同精進してまいりますので、今後ともお引き立てを賜りますようお願い申し上げます。 次の機会にも是非ご利用賜りますよう、またのご来館を一同心よりお待ち申し上げております。
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風呂5
投稿者さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ
みなとみらいはコンサート、スポーツ観戦で年数回来ます。ほとんどのホテルに宿泊しました。お気に入りはヨットの帆型ホテルです。ロイヤルパークホテルは駐車場が混雑するので避けてましたが今回初めて利用させていただきました。案の定混雑していて駐車場に車を置くまでかなり時間がかかりました。最上階指定で部屋で楽しもうと2時チェックインのプランにしましたがチェックインが混雑して結局3時の通常と変わらなかったのは不満でした。チェックアウト遅れれば延長料金取るのに、、、。それでも全てが最高でした。台風の影響で外食を避けルームサービスにしましたがリーズナブルで美味しく夜景を見ながら部屋着で食べれ新しい発見でした。また来たいって思う素晴らしいホテルでした。ありがとうございました。
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過日は当ホテルにご宿泊を賜り、またご多用中にも拘らず貴重なご意見をお寄せくださいまして誠に有難うございました。
折角ご利用いただきましたのにチェックインまでに時間がかかりご不便、ご不快の念をお持たせし大変申し訳ございませんでした。
私共も「かながわ旅割」プランに参画し大変ご好評をいただいておりますが、そのお手続きに通常チェックインより時間を要していたためでございました。 チェックインデスクを増設、増員体制で対応しておりましたがお客様の数に追いつけない状況で、フロントの対応が至りませず誠に申し訳ございませんでした。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、よりお客様の立場に立ったおもてなしを目指し従業員一同精進してまいりますので、今後ともお引き立てを賜りますようお願い申し上げます。
次の機会にも是非ご利用賜りますよう、またのご来館を一同心よりお待ち申し上げております。