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横浜ロイヤルパークホテルのクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ5
部屋からの景色が絶景で部屋も綺麗で大満足でした。気になった点はお風呂の床が滑りやすい素材だったので、子どもが滑って転んで後頭部を打ちました。後々タオルを敷いて対応しましたが、皆さんはどうされているのでしょう。注意喚起もしくは小さい子がいる場合の対応があっても良いのかなと思いました。チェックアウトの際、駐車券の案内がなくもう一度ホテルへ戻り支払いする事になったので、その案内もあるとよかったです。
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先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。お子様が転倒されてしまったとの事は、大変申し訳ございませんでした。バスルームの床面に関しましては、今後の検討課題とさせて頂きます。また駐車場のご案内に関しましては不案内であったとの事、こちらも申し訳ございません、駐車場をご利用されたお客様は、駐車券をフロントにてご提示おただ来ますよう、お願い申し上げます。今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
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設備・アメニティ5
投稿者さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ
部屋からの景色が絶景で部屋も綺麗で大満足でした。
気になった点はお風呂の床が滑りやすい素材だったので、子どもが滑って転んで後頭部を打ちました。後々タオルを敷いて対応しましたが、皆さんはどうされているのでしょう。注意喚起もしくは小さい子がいる場合の対応があっても良いのかなと思いました。
チェックアウトの際、駐車券の案内がなくもう一度ホテルへ戻り支払いする事になったので、その案内もあるとよかったです。
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先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お子様が転倒されてしまったとの事は、大変申し訳ございませんでした。バスルームの床面に関しましては、今後の検討課題とさせて頂きます。また駐車場のご案内に関しましては不案内であったとの事、こちらも申し訳ございません、駐車場をご利用されたお客様は、駐車券をフロントにてご提示おただ来ますよう、お願い申し上げます。今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。