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横浜ロイヤルパークホテル クチコミ・感想・情報

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横浜ロイヤルパークホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.60
  • アンケート件数:8034件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.38
  • 立地4.79
  • 部屋4.60
  • 設備・アメニティ4.38
  • 風呂3.96
  • 食事4.27

サービス5

投稿者さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

投稿者さん 2022-11-09 20:10:35

母と2人で宿泊し、チェックインの時も柔軟に対応していただきました。
また翌朝のビュッフェでは、私たちがお料理を取りに行っている間に、案内していただいた机に外国の方が座ってしまうハプニングがありました。
しかし、係の方が早く気付いてくださり、すぐに他の席をご用意いただけて気持ちよく朝食を取ることができました。

残念な点としては、お部屋のアメニティーのクレンジングからミルクまでのラインが、1人分しかなく女性2人での宿泊でしたので残念でした。

機会があればまた利用させていただく予定です。よろしくお願いします。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
横浜ロイヤルパークホテル 2022-11-11 11:56:20

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
尚、基礎化粧品に関しましては今後の課題とさせていただきます。またご必要なお品物がございましたら、客室係にご連絡いただければお持ちしております。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

ご利用の宿泊プラン
シリウス朝食付プラン◇52階~56階・レギュラーフロア◇ チェックアウト~10:00
ご利用のお部屋
【レギュラーフロア デラックスツイン シティビュー】