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横浜ロイヤルパークホテルのクチコミ･お客さまの声
風呂1
決まった時間よりチェックイン少し早めにしていただきました！！受付の方の対応も悪くはないです。チェックインの時に2人で8000円追加料金を出せば最上階にしてもらえるということでなかなか泊まることのできないホテルなので思い切って追加料金を払い部屋を用意してもらいました！！景色は観覧車側ではなかったので、街並みのみでした。それは仕方ないにしても、いざお風呂に入ろうとすると…カビがあちこちに見受けられました…主人はショックを受けていました。安くない宿泊代、追加料金も払いカビのシャワールームに排水溝…。貧乏人は足元を見られたんでしょうか…みんなが羨ましいと言われたホテルに泊まることができたのにカビで一気にテンション下がりました。もう二度と泊まることはないです。ショックすぎます。高いイコール良いホテルではないのを学びました。
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この度は私ども横浜ロイヤルパークホテルにご宿泊くださいましてありがとうございます。折角数あるホテルの中からお選びいただいたにも関わらず、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。ホテルに於いて特にバスルームは一番清掃に気を使うべき箇所であり、お部屋の清掃が行き届いているかどうかは、ホテルとして基本となる重要な要素でございます。その中で、このような清掃の行き届いていないお部屋をご提供してしまい申し訳ございませんでした。清掃スタッフ、管理スタッフと合わせてお客様よりの投稿を共有させて頂き、より丁寧な清掃を徹底して参ります。
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風呂1
投稿者さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ
決まった時間よりチェックイン少し早めにしていただきました！！
受付の方の対応も悪くはないです。チェックインの時に2人で8000円追加料金を出せば最上階にしてもらえるということでなかなか泊まることのできないホテルなので思い切って追加料金を払い部屋を用意してもらいました！！
景色は観覧車側ではなかったので、街並みのみでした。それは仕方ないにしても、いざお風呂に入ろうとすると…カビがあちこちに見受けられました…主人はショックを受けていました。安くない宿泊代、追加料金も払いカビのシャワールームに排水溝…。貧乏人は足元を見られたんでしょうか…みんなが羨ましいと言われたホテルに泊まることができたのにカビで一気にテンション下がりました。もう二度と泊まることはないです。ショックすぎます。高いイコール良いホテルではないのを学びました。
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この度は私ども横浜ロイヤルパークホテルにご宿泊くださいましてありがとうございます。折角数あるホテルの中からお選びいただいたにも関わらず、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。ホテルに於いて特にバスルームは一番清掃に気を使うべき箇所であり、お部屋の清掃が行き届いているかどうかは、ホテルとして基本となる重要な要素でございます。
その中で、このような清掃の行き届いていないお部屋をご提供してしまい申し訳ございませんでした。
清掃スタッフ、管理スタッフと合わせてお客様よりの投稿を共有させて頂き、より丁寧な清掃を徹底して参ります。