こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2023-08-16 16:52:37
4.0
投稿日：2015-01-08 09:46:03
4.0
投稿日：2013-08-25 11:37:52
3.0
投稿日：2013-08-25 11:27:19
風呂5
mimo89さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ
総合評価をすべて５にしましたが唯一一つだけあげさせていただきますと、朝食を食べに行ったときに会場からの眺めが海側か街側かを決める時に「空いている」や「杖を突いていた母を見て」や「人数が５人なので」などを説明され街側の会場を強く勧められた感がありました。今回宿泊した部屋が街側だったり、込み合う前に行ったつもりなどもあったので決して強引に街側を勧められたのではないですがもう少しこちら側に選択権があるように説明してほしかったと感じてしまいました。
子供たちからも海側が良かったと不満の声が上がってしまいました。
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
レストランでのご案内に対しまして、ご不快の念をお持ちになられたとの事、大変申し訳ございませんでした。皆様に快適なご朝食をお楽しみいただけますよう、精進して参ります。頂戴したご意見は、今後の参考とさせていただき、いつでもお客様の立場に立ったおもてなしを目指し、スタッフ一同、更なる改善に努めてまいります。