楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
横浜ロイヤルパークホテルのクチコミ･お客さまの声
サービス5
１週間の旅行最終日に寝るためだけに泊まりました。フロントの方の対応は大変感じが良く、お部屋も広かったです。 １点だけ残念だったのが、ベッドとベッドの間の通路に手のひら大の緩衝材みたいなビニールゴミが落ちてたことです。こんな大きなゴミも見逃すということは、他の清掃もきちんとしていないのでは…と思いました。 まぁ寝るだけだったので今回はあまりきにしなかったですが。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
お客様この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、フロントスタッフの対応にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。一方で、お部屋の清掃に関してご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。清掃の不備があったことを意味します。この点については、関係部署に改善を促すように指導いたします。お客様にはご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。今後、このようなことがないように徹底して清掃を行ってまいりますので、またの機会に当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
横浜ロイヤルパークホテル クチコミ一覧へ
横浜ロイヤルパークホテル（神奈川県）
4.0
投稿日：2024-01-20 13:52:07
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
サービス5
Ｊパイロさんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ
１週間の旅行最終日に寝るためだけに泊まりました。
フロントの方の対応は大変感じが良く、お部屋も広かったです。
１点だけ残念だったのが、ベッドとベッドの間の通路に手のひら大の緩衝材みたいなビニールゴミが落ちてたことです。
こんな大きなゴミも見逃すということは、他の清掃もきちんとしていないのでは…と思いました。
まぁ寝るだけだったので今回はあまりきにしなかったですが。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
お客様
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、フロントスタッフの対応にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
一方で、お部屋の清掃に関してご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。清掃の不備があったことを意味します。この点については、関係部署に改善を促すように指導いたします。
お客様にはご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。今後、このようなことがないように徹底して清掃を行ってまいりますので、またの機会に当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。