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横浜ロイヤルパークホテルのクチコミ・お客さまの声
総合4
前回もチェックアウト時、部屋の階からエレベーターに乗るのに30分かかり、ビジネスアポイントに遅刻したが、今回もチェックイン時にスタッフよりエレベーターが修理中のため早目のチェックアウトをお勧めしますと言われる。サービス業務に対してプライドがないのだろうか、ここは。一気に、このホテルに対しての期待がなくなる。
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いつも横浜ロイヤルパークホテルにご宿泊いただき、誠のありがとうございます。エレベーターの運航に関し再三にわたり、多大なるご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。現在、停止状態であるエレベーター3機につきましては、修理対応ではなく改修工事となっており、停止中のエレベーター機器は巻き上げワイヤの交換等を行っており、2024年1月9日から2024年7月18日まで運転する事は叶いません。お客様に於かれましては今回、チェックイン時にスタッフから「エレベーターは修理中」と間違った情報をお伝えしてしまった事は、大変申し訳ございませんでした。尚、本改修はお客様の安心・安全と快適な運行を行う為の工事でございます。皆様には工事期間中、多大なるご迷惑をお掛けしておりますがご理解の程、お願いするばかりでございます。
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ホテル日航新潟(新潟県)
5.0
投稿日:2024-06-16 00:13:34
ANAクラウンプラザホテル新潟(新潟県)
投稿日:2024-05-25 16:26:43
白馬東急ホテル(長野県)
投稿日:2024-05-25 16:13:06
リッチモンドホテル松本(長野県)
投稿日:2024-05-25 16:00:13
温海温泉 萬国屋(山形県)
投稿日:2024-05-22 08:45:02
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総合4
MGMスタジオさんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ
前回もチェックアウト時、部屋の階からエレベーターに乗るのに30分かかり、ビジネスアポイントに遅刻したが、今回もチェックイン時にスタッフよりエレベーターが修理中のため早目のチェックアウトをお勧めしますと言われる。サービス業務に対してプライドがないのだろうか、ここは。
一気に、このホテルに対しての期待がなくなる。
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いつも横浜ロイヤルパークホテルにご宿泊いただき、誠のありがとうございます。
エレベーターの運航に関し再三にわたり、多大なるご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。
現在、停止状態であるエレベーター3機につきましては、修理対応ではなく改修工事となっており、停止中のエレベーター機器は巻き上げワイヤの交換等を行っており、2024年1月9日から2024年7月18日まで運転する事は叶いません。
お客様に於かれましては今回、チェックイン時にスタッフから「エレベーターは修理中」と間違った情報をお伝えしてしまった事は、大変申し訳ございませんでした。尚、本改修はお客様の安心・安全と快適な運行を行う為の工事でございます。
皆様には工事期間中、多大なるご迷惑をお掛けしておりますがご理解の程、お願いするばかりでございます。