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横浜ロイヤルパークホテルのクチコミ・お客さまの声
サービス5
バスの排水が悪くて使えなかったたのは残念でしたが、直ぐに対応してもらい、隣の部屋のバスを使うことが出来ました。この事以外では、景色も食事も非常に満足でした。
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この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、バスの排水の問題でご不便をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。ご滞在中にこのような問題が発生し、ご迷惑をおかけしたことは、私たちのサービスにとって大変遺憾でございます。ただ、私共の対応にご理解いただけました事に安堵しております。お客様からの貴重なご意見は、今後のサービス向上に向けて非常に重要であると考えております。今回の件を教訓とし、設備の定期的なメンテナンスとチェック体制の強化を図ることで、再発防止に努めてまいります。一方で、景色と食事について高い評価をいただき、大変嬉しく思います。当ホテルは、お客様に快適で楽しい時間をお過ごしいただけるよう、日々努力を重ねております。お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同、励みになります。今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同、精進して参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。ご不便をおかけしたにも関わらず、温かいお言葉を賜り、ありがとうございました。
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品川プリンスホテル(東京都)
5.0
投稿日:2024-04-21 11:33:42
リッチモンドホテル横浜駅前(神奈川県)
4.0
投稿日:2024-04-21 11:31:28
横浜ロイヤルパークホテル(神奈川県)
投稿日:2024-04-21 11:26:54
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サービス5
カーミー1968さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ
バスの排水が悪くて使えなかったたのは残念でしたが、直ぐに対応してもらい、隣の部屋のバスを使うことが出来ました。この事以外では、景色も食事も非常に満足でした。
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この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、バスの排水の問題でご不便をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。ご滞在中にこのような問題が発生し、ご迷惑をおかけしたことは、私たちのサービスにとって大変遺憾でございます。ただ、私共の対応にご理解いただけました事に安堵しております。
お客様からの貴重なご意見は、今後のサービス向上に向けて非常に重要であると考えております。今回の件を教訓とし、設備の定期的なメンテナンスとチェック体制の強化を図ることで、再発防止に努めてまいります。
一方で、景色と食事について高い評価をいただき、大変嬉しく思います。当ホテルは、お客様に快適で楽しい時間をお過ごしいただけるよう、日々努力を重ねております。お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同、励みになります。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同、精進して参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。
ご不便をおかけしたにも関わらず、温かいお言葉を賜り、ありがとうございました。