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横浜ロイヤルパークホテル クチコミ・感想・情報

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横浜ロイヤルパークホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.60
  • アンケート件数:8034件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.38
  • 立地4.79
  • 部屋4.60
  • 設備・アメニティ4.38
  • 風呂3.96
  • 食事4.27

風呂4

投稿者さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

投稿者さん 2010-07-19 09:35:10

天気は快晴でしたので眺めはよかったです。シティ側に宿泊だったので日中の道路の景色は感動的ではなかったので、ベイ側に今度泊まりたいと思いました。ベイ側は最高だろうな。ただ、枕の加齢臭がひどくて、ほんと臭くて、おじさんのにおいみたいなの?で寝付けませんでした。持参のタオルを敷いてみたりしましたが、強烈で…。フロントに言えばよかったのでしょうか。我慢しました。そのおかげで、いい思い出にはならなかった。気配りしてほしい点ですね。他人の気配を感じ、気持ち悪かったです。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年07月
横浜ロイヤルパークホテル 2010-08-23 16:48:52

過日は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。その際、清掃不備に関しまして、大変ご迷惑をお掛けしました事、衷心よりお詫び申し上げます。清掃中は、お部屋の残り香にも大変注意しておますが、ご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後二度と同じ事の無きようスタッフ一同、努力してまいる所存でございます。また、ご滞在中にお気付きの点がございましたらば、ご遠慮なくスタッフへお申し付けくださいませ。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう心よりお願い申し上げます。

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