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横浜ロイヤルパークホテルのクチコミ･お客さまの声
デラックスツインを予約したのにホテルの都合で案内されたのがベット４つの部屋でした。娘と母親の二人で宿泊したのですが、広すぎて、空いた２つのベットも目に入り、落ち着かず、ひどすぎです。予約のなかった空き部屋に押し込まれた感じで、とてもいやな宿泊でした。事前にホテル側から連絡があり、変更理由と４人ベット部屋での承諾を得ることくらいの配慮はあってもおかしくないでしょうか。当日、チェックインの時に、４人ベットの部屋を断っていたらどのようになっていたのでしょうかね。
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この度は、横浜ロイヤルパークホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また折角ご宿泊いただいたにも係わらずご不快な思いをお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。この度のお客様への対応に関しまして、配慮の欠けた不誠実な対応であったと切に感じております。お客様を第一に考え、お客様が気持ち良くお過ごしいただけますよう取り組ませております。この度お叱りを受け、社員一同お客様への誠実な対応というものを改めて勉強し。そして取り組んで参る所存でございます。また機会を頂戴できましたらご利用いただければ幸いでございます。この度の件につきまして重ねてお詫び申し上げますとともに、今後共今後とも変わらぬお引き立てのほど、 何卒よろしくお願い申し上げます。
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横浜ロイヤルパークホテル（神奈川県）
3.0
投稿日：2010-09-14 23:59:20
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mkwmtsuさんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ
デラックスツインを予約したのにホテルの都合で案内されたのがベット４つの部屋でした。
娘と母親の二人で宿泊したのですが、広すぎて、空いた２つのベットも目に入り、落ち着かず、ひどすぎです。予約のなかった空き部屋に押し込まれた感じで、とてもいやな宿泊でした。
事前にホテル側から連絡があり、変更理由と４人ベット部屋での承諾を得ることくらいの
配慮はあってもおかしくないでしょうか。
当日、チェックインの時に、４人ベットの部屋を断っていたらどのようになっていたのでしょうかね。
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この度は、横浜ロイヤルパークホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また折角ご宿泊いただいたにも係わらずご不快な思いをお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。この度のお客様への対応に関しまして、配慮の欠けた不誠実な対応であったと切に感じております。
お客様を第一に考え、お客様が気持ち良くお過ごしいただけますよう取り組ませております。この度お叱りを受け、社員一同お客様への誠実な対応というものを改めて勉強し。そして取り組んで参る所存でございます。
また機会を頂戴できましたらご利用いただければ幸いでございます。この度の件につきまして重ねてお詫び申し上げますとともに、今後共今後とも変わらぬお引き立てのほど、 何卒よろしくお願い申し上げます。