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横浜ロイヤルパークホテルのクチコミ･お客さまの声
総合4
仕事のため、一人で宿泊しました。シングルが空いていなく、ダブルにしました。当日、フロントで”アップグレードしました”といわれ楽しみに部屋に向かうとツインの部屋・・。わざわざダブルを選んだのに・・。ダブル→ツインと部屋の形態が異なるならば、フロントで説明して欲しかったです。チェックイン後も予定があったため、フロントに言う間もなく結局そのままに。でも夜景がきれいで、アップグレードのためかお風呂も広かったです。基本的にロイヤルパークのサービスや内装は気に入っているのでまた利用します。
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横浜ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。しかしながら、ご予約いただきましたお部屋をご用意出来ず、また説明が足りずにご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ござませんでした。ご満足いただけるお時間をご提供出来なかった事、とても残念に存じます。ご予約いただきましたスタンダードダブルルームは、当ホテルでは1番コンパクトなお部屋でございます。ツインルームのほうが、お部屋が広くなるので、勝手な判断をご説明なく行ってしまった事、衷心よりお詫び申し上げます。スタッフの教育の再徹底に努めさせて参ります。また、ご滞在中にお気づきいただきました事はご遠慮なく係へお申し出くださいませ。早急に、心をこめて対応させていただきます。 またチャンスをいただきたいと存じますので、これからも横浜ロイヤルパークホテルを宜しくお願い致します。
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総合4
投稿者さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ
仕事のため、一人で宿泊しました。シングルが空いていなく、ダブルにしました。
当日、フロントで”アップグレードしました”といわれ楽しみに部屋に向かうと
ツインの部屋・・。わざわざダブルを選んだのに・・。
ダブル→ツインと部屋の形態が異なるならば、フロントで説明して欲しかったです。
チェックイン後も予定があったため、フロントに言う間もなく結局そのままに。
でも夜景がきれいで、アップグレードのためかお風呂も広かったです。基本的にロイヤルパークのサービスや内装は気に入っているのでまた利用します。
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横浜ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。しかしながら、ご予約いただきましたお部屋をご用意出来ず、また説明が足りずにご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ござませんでした。ご満足いただけるお時間をご提供出来なかった事、とても残念に存じます。ご予約いただきましたスタンダードダブルルームは、当ホテルでは1番コンパクトなお部屋でございます。ツインルームのほうが、お部屋が広くなるので、勝手な判断をご説明なく行ってしまった事、衷心よりお詫び申し上げます。スタッフの教育の再徹底に努めさせて参ります。また、ご滞在中にお気づきいただきました事はご遠慮なく係へお申し出くださいませ。早急に、心をこめて対応させていただきます。 またチャンスをいただきたいと存じますので、これからも横浜ロイヤルパークホテルを宜しくお願い致します。