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横浜ロイヤルパークホテル クチコミ・感想・情報

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横浜ロイヤルパークホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.59
  • アンケート件数:8038件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.37
  • 立地4.81
  • 部屋4.61
  • 設備・アメニティ4.38
  • 風呂3.96
  • 食事4.26

部屋5

bluesg9cさんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

bluesg9cさん [40代/男性] 2011-06-01 23:18:46

一昨年、昨年とカフェローラ二食付プランを利用して、食事、部屋、サービス全てに満足していましたので、今回はシリウス二食付きプランを利用してみました。
食事以外については前回同様満足できたのですが、今回特にシリウスでの食事の際気になることが多々あり、少し残念に思いました。
料理自体はとても美味しく、特に朝食のバイキングは種類も多く焼きたてのオムレツは好きな具材を自由に選んでその場で焼いてくれ、とても美味しかったです。
気になったのは壁の汚れがあったり、埃が溜まっていたり、窓に設置しているアルミ製の雨どいのようなものはとても醜く不潔な感じさえしました。
ちょっと厳しいかも知れませんが、気持ちよく食事ができるよう気を使っていただきたいです。

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評価
  • 総合3
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年05月
横浜ロイヤルパークホテル 2011-06-09 14:09:35

数あるホテルの中でも、何度も横浜ロイヤルパークホテルをご利用頂きましてして誠にありがとうございました。シリウスご利用時は、ご不快な印象を与えてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました点は、早速シリウス責任者へ報告させていただきました。改善出来ます点は、より早く対応させていただきます。今後もお客様によりご満足いただけるホテルを作ってまいる所存でございます。今後とも宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【最上階70階シリウス2食付】 シリウスからの贈り物 禁煙レギュラーフロア
ご利用のお部屋
【レギュラーフロア スタンダードツイン シティビュー】