パシフィコ横浜での会議のため利用した。立地は文句なし。周辺には観光、食事するには全く困らない。
チェックインが15時ということだったが、到着したのが15時15分前だった。アーリーチェックインのため追加料金が必要とのこと仕方なく支払いをした。これまで海外の同等ホテルを何度も利用したが、わずか15分のアーリーで追加料金を請求されたのは初めてで驚いた。部屋が空いていれば何時間早くてもチェックイン可能なことしかなかったので。なんとも日本的ということだろうか。
アメニティや朝食などは高級ホテルとしては十分。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年06月

翌日のチェックアウトが早い事がわかっていたので、インルームダイニングの朝食を可能な限り早い時間帯にとお願いしていたのですが、7時以降でないとダメという事で融通がきかず残念に思いました。早朝のスタッフの都合等があるのかもしれませんが、事前にホテルへ連絡してお願いしても断られました。高級ホテルだとニーズに合わせてくれる事が多いと思っていたのですが、私の勘違いだったようです。結局、朝食は終えられずにチェックアウトしました。　

部屋やアメニティは良かったので、その分ソフト面でのサービスがあまり印象に残りませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

70階レストランも併せて利用。レストランは別で公式HPから予約。

ルームは清潔に保たれており、
クラブフロアも落ち着いた雰囲気でとても素敵だったのですが

70階レストランの接客質が下がった気がします。
2名ディナー特別コース、オプションをつけてそこそこの値段でしたが、価格相応の価値は私には感じられませんでした。

3年ほど前はサービスがとても良く、今回もここと決めて予約したのですが、がっかり。

ベイブリッジ側のルームから見える夜景は変わらず綺麗でした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

　１０月１０日に宿泊しました。シティ側で横浜駅方向でしたのでさほど景色の良さは感じられませんでした。
　立地場所の交通アクセスはよいです。朝食場所のシリウスは狭く感じられました。景色の見える場所は選べませんのでがっかりしました。朝食内容は普通です。後で一緒に別の部屋に泊まった人に聞くと、この部屋にはホテルのアンケート用紙がなかったことがわかりました。細かいチェックがほしかったです。
　スタッフの対応はよいです。
　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

部屋の種類によりけりでしょうが、6701室で広さはビジネスホテルクラスでした。
扉や内装も年季がはいっており塗装が剥げている部分も目立ちました。
景色はいいのですが、それだけという印象です。バスタブもサイズ的には普通だし、
シャワーカーテンは生乾きのニオイがして不快でした。
冷蔵庫内のドリンクは有料でかなり割高でした。
朝食は洋食ブッフェにしましたが会場によって雰囲気が異なります。
メニューはかわりません。味は普通においしい、といったかんじです。
内容は、普通、といったところです。もっと種類があってもいいとおもいます。
スタッフのかたはみなさん印象よかったです。

料金と内容とのバランスですが、
日本一の高層階客室に泊まる！という意味では価値があるかもしれませんが、
そうでなければ東急ベイやパシフィコのほうがおすすめです。
リピートはなしです。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2016年08月

クラブラウンジが思いのほか、早くしまってしまうのが残念。他のホテルではもう少し遅くまで開いていると思うが…。（２４時間オープンのところもある）また、カクテルタイムのスナック提供がアルコールを注文しないとダメなのは意味がわからない。アルコールがＮＧな人もいるのに。カウンターに置かれていた焼売（だと思う）の入ったケースはずっと空のままだったし…。クラブラウンジの価値がイマイチだった気がする。ただ、フィットネスセンターのプールは眺めもスタッフも良く、オススメです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

部屋はキレイで、風呂も広くて最高。シャワースペースと浴槽も分離されている。

ただ、アメニティは最低限のものしかない。ティーバッグのお茶3種、シャンプー、リンス、ボディーソープ、歯ブラシ、タオルとかぐらい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年12月

忙しいわけでもないのに、荷物を自分で運びました。ここってグレードは高いほうのホテルですよね？ビジネスホテルのつもりで選んでないのだけど。
従業員も、マイナスなことはされてないけれど、笑顔もなく、サービス業としてどうなの？

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年08月

割引プランのためか、最低限のサービスという感じ。皆さんに高評価されているホスピタリティは、感じられなかった。
廊下や隣室の物音は響かなかったが、夜中に浴室（トイレ？）がゴボゴボいって、気になった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年06月

シリウスでの朝食は開店するまで騒々しさの中で並んで待たされた。以前は時間前に受付をし、座って待つことができ、順番に中に案内されていたのに、なぜこうした形にしたのかと思った。サービスする人が少なく、飲み物のオーダーもなかなか来なかったり、経費削減のためなのかと思ったほど。バイキングの内容には工夫があり、楽しめた。四季亭の夕食は内容に物足りなさがあった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

高層階で夜景が綺麗だったのはとても良かったが、フロントの人の対応があまり良くなく、着いて早々微妙な気分になった。
総合的に悪くはなかったが、また泊まることはきっとないだろう。

旅行の目的

レジャー

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友達

宿泊年月

2013年03月

朝食の座席がバーの一人掛ソファーで体が沈みすぎて食べにくい。
一般に考えてありえない利用方法では？

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年05月

昨日１泊お世話になりました。
ロイヤルパークホテルはあこがれのホテルで１度泊まってみたくて・・・。
正直あの部屋で朝食つきでも３万円以上は高いな・・・と思います。
まず部屋ですがベイブリッジビューといってもそんなに海側ではないので他の部屋であまりよく見えなかったです。部屋も狭かったしビジネスホテル並みだと思います。
お風呂は広く、アメニティもいいものを使われていたと思います。
朝食は思ったほど品数が多くなく、ん？って思ってしまいました。
朝食会場からの眺望は素晴らしかったですが・・・。
サービスに関しては全然よくないと思います。
チェックインの時はホテルマンの人もニコニコしていらっしゃいましたが、チェックアウト後にあいさつがなかったのはびっくりしました。
もう客じゃないって思っているのでしょうか？

話のネタに泊まりましたが、良かったのは立地だけという結論になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年05月

「眺めの良いホテルに泊まりたい」との要望から
子供の誕生日旅行に利用しました。
角部屋でベイブリッジもみなとみらいの町も一望でき、素敵な景観でした。
地下街も充実しており、このホテル内だけで買い物も食事も全てがまかなえます。
特にアニメ番組の専門店には子供も大喜びでした。
すぐそばに遊園地もありますし、ホテルをメインにプランを立てられても十分かと思います。
ただ部屋の結露のせいかガラスが汚かったです。
また地震への厳重警戒を叫ばれる昨今、正直ゆっくり休める高さではありません。
子供の願いでなければ私個人的には敬遠したいホテルです。それだけ眺めは凄いという事でもありますが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

利用者の方の評価が高かったので期待しすぎたかな?部屋は予想以上に狭くベッドでいっぱいと言った感じ。バスはユニットで古く、温度調節も手動。シャワーの切り替えも壊れかけ、一歳の子連れにはキツかったです。立地条件だけは、良かったかなと思います。次回泊まるなら、無理してでもクラブルームかな…

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

一度泊まってみたいホテルだったので、行ってみました。私は、タバコを吸うので、喫煙室を探したら、最上階だけが、喫煙室みたいでしたので、67階、最上階を、予約して泊りました。部屋に、入ってみたら、変な臭いがして、驚きましたいくら喫煙室だからと、言っても、消臭などは、何もしてないようです。ベッドに横になって、2度びっくり、枕から、変な臭いして、なんだと、思いましたが、枕が3個位有ったので、その中一番臭い薄い枕を、使いました。良い印象を、持っていたので、がっかりしましたが、眺めだけは、よかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

眺望良好。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年05月