総合5
投稿者さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月01日 19:00:39
-
前日の夜に急に横浜に行く事になり、予約しました。昼前に荷物を預かってもらい、、用事を済ませてチャックインを４時頃しました。今回は寝るだけでのホテル使用のつもりだったのでアップグレードしていただいた部屋は広く、大きい窓からの東京湾や赤レンガ等の眺めは大変良かったでした。駅からも動く歩道を使用したので気になる距離ではありませんでした。前回はここより少し湾に近いホテルでしたので駅からは大変でした。とにかく良かったでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 横浜ロイヤルパークホテル 2024年02月02日 09:29:43
-
この度は横浜ロイヤルパークにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今後ともお客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
また機会がございましたら、当館にご宿泊くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定・素泊まり】We Love Yokohama！52F～56F・レギュラーフロア
- ご利用のお部屋
- 【52～56F レギュラー コンフォートツイン シティビュー】
総合5
投稿者さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月31日 00:23:39
-
彼の誕生日で利用させて頂きました。
部屋タイプを間違えて予約してしまいましたが、丁寧に対応いただきまして感謝しております。
また当日はお部屋のグレードアップもしていただき、彼も私も素敵な時間を過ごすことができました！
宿泊予約のスタッフの方から当日サービスしてくださったスタッフ皆様のサービス力に感激しました。
ぜひまた利用させて頂きます！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 横浜ロイヤルパークホテル 2024年01月31日 15:31:24
-
いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋のグレードアップも喜んでいただけたようで、私たちもとても嬉しく思います。
サービスに関しても、お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります。お客様にとって素敵な時間を過ごしていただけるよう、これからも努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- シリウス朝食付◇大人気！60F～64F・アトリエルームにご宿泊 ！
- ご利用のお部屋
- 【スカイリゾート アトリエ デラックスツイン シティビュー】
総合3
投稿者さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月29日 16:22:00
-
食事なしプランでしたが、立地がよいのでお店には困りませんでした。ホテルのアメニティ等の設備は一般的なので、近隣のホテルの設備が充実してきているのであれば、次回はそちらを試してみようかなーという感じです。ホテルの従業員の方はさすが！と思う方もいれば、うーん？と思った方もいたため、総合的に見て普通にしました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 横浜ロイヤルパークホテル 2024年01月31日 15:37:34
-
いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
次回のご利用に向けて、より良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまたのご利用をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定・素泊まり】We Love Yokohama！52F～56F・レギュラーフロア
- ご利用のお部屋
- 【52～56F レギュラー コンフォートツイン シティビュー】
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投稿者さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月27日 00:24:09
-
言うことなしの一流ホテル。
高層階に変更しました。との事を伝えられたけど、正直言うとなんで？というか、選んで申し込んでるのでそのままで良かった。けど言いづらかった。
お風呂に髪の毛が一本落ちていた。
小さい事だけど、そんなことだけで残念でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 横浜ロイヤルパークホテル 2024年01月31日 15:43:00
-
この度は、横浜ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中おくつろぎいただけましたこと大変嬉しく存じます。しかしながら、ご案内したお部屋に不備があり、誠に申し訳ございませんでした。客室清掃及び点検の際のチェックを強化し、このようなことがないようつとめてまいります。またのご来館を心よりお待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定・素泊まり】We Love Yokohama！57階～59階・レギュラーフロア
- ご利用のお部屋
- 【57～59Fレギュラー コンフォートツイン シティビュー】
総合4
Ｊパイロさんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ
- Ｊパイロさん [40代/女性] 2024年01月20日 13:52:07
-
１週間の旅行最終日に寝るためだけに泊まりました。
フロントの方の対応は大変感じが良く、お部屋も広かったです。
１点だけ残念だったのが、ベッドとベッドの間の通路に手のひら大の緩衝材みたいなビニールゴミが落ちてたことです。
こんな大きなゴミも見逃すということは、他の清掃もきちんとしていないのでは…と思いました。
まぁ寝るだけだったので今回はあまりきにしなかったですが。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 横浜ロイヤルパークホテル 2024年01月22日 11:34:51
-
お客様
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、フロントスタッフの対応にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
一方で、お部屋の清掃に関してご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。清掃の不備があったことを意味します。この点については、関係部署に改善を促すように指導いたします。
お客様にはご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。今後、このようなことがないように徹底して清掃を行ってまいりますので、またの機会に当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【52～56F レギュラー デラックスツイン シティビュー】
総合5
投稿者さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月18日 15:58:41
-
シティビューからベイビューアップグレードありがとうございました。大好きな景色を堪能でき、連れも喜んでいました。ホテルからランドマークタワーないのお買い物も出来立地最高です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 横浜ロイヤルパークホテル 2024年01月19日 10:06:19
-
いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊まりプラン◇大人気！60F～64F・アトリエルームにご宿泊 ！
- ご利用のお部屋
- 【スカイリゾート アトリエ コンフォートダブル シティビュー】
総合5
MGMスタジオさんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ
- MGMスタジオさん [60代/男性] 2024年01月17日 21:46:57
-
部屋自体は最高でした。見晴らしも素晴らしいです。ベッドも寝易かったです。素晴らしいホテルと思います。
ただ・・窓から左右を見渡すと、同じ階（かな）二つ、三つ先の部屋の男性と視線がピッタリ。60階で他人の目線がバッチリ合うというのは怖いですね。（笑）
もう一点・・。チェックアウトの15分前、エレベーターに乗ろうとしましたが、来るエレベーターの全てが満員で乗れませえん。結局、待つこと30分超して、止まったエレベーターに先に乗っていた家族連れの方が大変、努力をして乗せていただきました。ホテル前のヘリポートのあるビルでのビジネスアポイントに、遅刻となりました。２機のエレベーターだけで、あの宿泊客数を捌くつもりなのでしょうか。宿泊客同志に努力をさせる姿勢が、さすが高級ホテルです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 横浜ロイヤルパークホテル 2024年01月18日 15:20:49
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。尚、エレベータの件でございますが現在、一部のエレベータが改修工事の為、停止している状況でございます。その為、皆様のご出発が集中すると、どうしても輸送能力を超えてしまう状況となってしまいます。現在はホテルスタッフでのエレベータ運転を実施しており、少しでも待ち時間を減らすように対策を講じております。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。また再度当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊まりプラン◇大人気！60F～64F・アトリエルームにご宿泊 ！
- ご利用のお部屋
- 【スカイリゾート アトリエ コンフォートダブル シティビュー】
総合4
投稿者さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月16日 22:17:15
-
先日家族で利用させていただきました。ラウンジは時間に制限がありますが時間によって景色も変わり、ゆったりと過ごす事が出来ます。もう少しフードの種類が増えれば良いですが、どれも美味しい料理でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 横浜ロイヤルパークホテル 2024年01月17日 08:28:46
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
頂戴したご意見は、今後の参考とさせていただき、いつでもお客様の立場に立ったおもてなしを目指し、スタッフ一同、更なる改善に努めてまいります。
お客様皆様にご満足頂くことのできますよう、「お客様の声」を真摯に受け止めていく所存でございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定】We Love Yokohama！【特別階・65F～66F】「ザ・クラブ」
- ご利用のお部屋
- 【ザ クラブ デラックスツイン シティビュー】
総合4
投稿者さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月09日 12:54:46
-
60代、夫婦で宿泊しました。
スタッフの方々も 親切で、高級感を 味わいました。その割には 値段は リーズナブルだと
思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 横浜ロイヤルパークホテル 2024年01月10日 10:12:52
-
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
スタッフ、社員にもお褒めを頂戴いたしまして感謝申し上げます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
- ご利用の宿泊プラン
- シリウス朝食付プラン *57F～59F・レギュラーフロア
- ご利用のお部屋
- 【57～59Fレギュラー デラックスツイン シティビュー】
総合5
moco7676さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ
- moco7676さん [50代/女性] 2024年01月08日 23:43:13
-
部屋に入ってルームキーを差した瞬間自動でブラインドが空き、外の景色が見えてめちゃくちゃ感動しました。
ただ夕方でまだ明るかったのでこれは夜だったらめちゃくちゃ感動すると思います。
一度もテレビをつけず、ずーっとカウンターの前に座って夜景を見ながらお話をするのもいいなと思いました。
また、朝食も早い時間に行ったので朝日が昇るのを見ながらのお食事もより美味しく感じました。
色んなタイプのお部屋に泊まってみたいですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 横浜ロイヤルパークホテル 2024年01月10日 10:13:22
-
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- シリウス朝食付◇大人気！60F～64F・アトリエルームにご宿泊 ！
- ご利用のお部屋
- 【スカイリゾート アトリエデラックスツインベイブリッジビュー】
総合4
投稿者さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月07日 15:55:00
-
久しぶりのロイパでしたが相変わらず素晴らしいホテルです。今回は最上階の部屋で眺望が抜群！
日の出も見れて最高でした。朝食は相変わらずの人気ですごい人でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 横浜ロイヤルパークホテル 2024年01月09日 12:52:32
-
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- シリウス朝食付プラン・客室最上階67階・スカイリゾートフロア「ザ・トップ」
- ご利用のお部屋
- 【67F ザ トップ コンフォートダブル ベイブリッジビュー】
総合5
群馬からの来訪者さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ
- 群馬からの来訪者さん [50代/男性] 2024年01月05日 16:21:15
-
部屋からの眺望がとても良かった。宿泊費も、リーズナブルだった。高層階だったが、シャワーの水量も、十分だった。夕食後、近くを散策したが、立地場所としても、最高だった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 横浜ロイヤルパークホテル 2024年01月06日 09:35:47
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
- ご利用の宿泊プラン
- シリウス朝食付プラン *57F～59F・レギュラーフロア
- ご利用のお部屋
- 【57～59Fレギュラーデラックスツイン ベイブリッジビュー】
総合5
投稿者さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月04日 11:48:20
-
今回で４度目となりますが、いつお世話になっても最高です。
スタッフの方々笑顔での対応には、本当に心から感謝いたします。
日中、２万歩以上歩いての観光も部屋のベットそして枕がその日の疲れを全部吸い込んでくれて、
翌日も元気に歩き回ることができました。
大変感謝しております。
横浜での宿泊は、もうここ以外考えられません！
１年に一度の楽しみの為に今年もがんばって仕事し、またお世話になります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 横浜ロイヤルパークホテル 2024年01月05日 11:36:22
-
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
従業員への対応についてお褒めのお言葉を頂き、一同大変嬉しく思っております。
次回も観光の拠点としてご利用いただければ幸いです。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定・朝食付】We Love Yokohama！60階～64階「アトリエ」
- ご利用のお部屋
- 【スカイリゾート アトリエコンフォートツインベイブリッジビュー】
総合3
パリのマダムさんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ
- パリのマダムさん [60代/女性] 2024年01月04日 00:14:20
-
今回のプランで、不満点は、ただ一つ朝食の内容と料金です。
和食は、これ以上薄く出来ない程の小さな鮭切り身、
それに、お漬物少々、お茶漬けセットだけです。
洋食は、オムレツを注文受け付けはして居ますが、肝心の中身の種類が、少な過ぎで、他の同クラスのホテルと比べる、余りにも残念過ぎます。料金は、4400円ですが、数日後に泊まった某公共団体系ホテル2200円の方が、和食、洋食とも、使ってる食材の質は、明らかに上でした。
客室とサービスの質の高さには、充分満足しているのに、朝食の質が、それに見合ってないのは、如何なものでしょうか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 横浜ロイヤルパークホテル 2024年01月05日 11:36:05
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
お食事に関しましてはお口に合わなかったとのご指摘を受け、内容改善に努めて参りたいと思います。頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定・朝食付】We Love Yokohama！57階～59階・レギュラーフロア
- ご利用のお部屋
- 【57～59Fレギュラー デラックスツイン シティビュー】
総合5
hakuyouthannさんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ
- hakuyouthannさん [60代/女性] 2023年12月30日 16:38:40
-
ビジネスホテル並の値段でここのクラブに泊まれるのはラッキー。朝食はレストランではなくラウンジ指定。ホテル滞在時間が短かったのが残念だったが、緊張する仕事の前日にここに泊まったのは正解だった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 横浜ロイヤルパークホテル 2023年12月31日 17:10:42
-
クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。これからもお客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ＜秋のスペシャルプラン＞お日にち限定で特別階「ザ・クラブ」がお得です・チェックイン16:00～
- ご利用のお部屋
- 【ザ クラブ コンフォートツイン シティビュー 】
総合5
うめのあちやん01さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ
- うめのあちやん01さん [20代/女性] 2023年12月29日 13:07:39
-
サービスがとても良く、親切に対応してくださいました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 横浜ロイヤルパークホテル 2023年12月31日 17:23:15
-
この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊まりプラン◇大人気！60F～64F・アトリエルームにご宿泊 ！
- ご利用のお部屋
- 【スカイリゾート アトリエ コーナーツイン シティビュー】
総合4
つんつん31さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ
- つんつん31さん [50代/女性] 2023年12月28日 21:44:36
-
夫の誕生日に宿泊しました。コーヒーマシーンが故障して、カーペットにコーヒーがこぼれてしまったので、お部屋を変えてくれました。
コーナーのダブルルームにアップグレードで、お風呂がビューバスだったりと良かったです。
アメニティのロクシタンも、女性はテンションが上がります。ロビー階のティールームでケーキを買いましたが、スタッフの男性の方がとても丁寧な接客で感動しました。
ラウンジは、アフタヌーンティータイムのデザートの種類、カクテルタイムのおつまみの種類がもう少しあると嬉しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 横浜ロイヤルパークホテル 2023年12月29日 10:11:50
-
この度は、横浜ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中おくつろぎいただけましたこと大変嬉しく存じます。しかしながら、ご案内したお部屋に不備があり、誠に申し訳ございませんでした。客室点検の際のチェックを強化し、このようなことがないようつとめてまいります。またのご来館を心よりお待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定】We Love Yokohama！【特別階・65階～66階】「ザ・クラブ」
- ご利用のお部屋
- 【ザ クラブ デラックスツイン シティビュー】
総合4
投稿者さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月28日 13:26:10
-
4度目の利用です。
今回は、べ- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊まりプラン *57F～59F・レギュラーフロア*
- ご利用のお部屋
- 【57～59Fレギュラーコーナーダブル ベイブリッジビュー】
総合5
投稿者さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月24日 17:22:56
-
最高の夜景です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 横浜ロイヤルパークホテル 2023年12月25日 10:48:44
-
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- ◇素泊まりプラン◇【客室最上階67階】スカイリゾートフロア 「ザ・トップ」
- ご利用のお部屋
- 【67F ザ トップ デラックスダブル シティビュー】
総合5
投稿者さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ
とても素敵な企画でした。
毎年暮にこのホテルで過ごしますが、今までで1番の内容でした。
お世話になりました。
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いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様にとって特別な思い出となるようなご滞在をご提供できたこと、大変嬉しく思います。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。