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ホリデイビラ ホテル＆リゾート 軽井沢（旧 北軽井沢ハイランドリゾートホテル）（群馬県）
4.0
投稿日：2016-08-11 15:58:26
4.0
投稿日：2016-03-28 23:19:03
5.0
投稿日：2015-07-27 23:08:39
5.0
投稿日：2010-11-05 13:39:43
3.0
投稿日：2010-11-05 13:31:56
総合5
たかひーさんの ホテルオークラＪＲハウステンボス のクチコミ
妻と4歳児、1歳児で宿泊。
朝食付プランを利用。
施設は格調高く綺麗で非常に風格がある。
清掃も行き届き、スタッフの接客もキビキビとして心地よかった。
大浴場は、外国の方が多く、日本の文化に不慣れな印象で、湯船に桶を浮かべたり大声でしゃべったりしておりあまりリラックスできなかった。
妻は垢すりをしている客が大勢いて驚いたと言っていた。
外国語での掲示がほとんどなく、日本式マナーでの滞在を求めるのに無理がある。
海外からの宿泊客も戸惑うところが多いと思う。
インバウンドを重視するのであれば、もう少し工夫すべきだと思う。
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先日はご宿泊ありがとうございました。
ホテルでのサービスにご満足いただき嬉しく思います。ただ温泉大浴場ではご迷惑をお掛けいたしました事、心からお詫び申し上げます。
外国のお客様には、温泉大浴場でのご利用方法をチェックイン時にご案内いたしておりますが、このようなことがあり残念でなりません。
今後につきましては、温泉大浴場の受付にてご案内できるよう改善に努めさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
宿泊支配人